i人如何管理团队

  心理学家卡尔·荣格将人的性格分为“内向”与“外向”，人们常把性格外向的人称为“e人”，性格内向的人称为“i人”。

 
  大家普遍认为，i人不适合做管理者，因为管理者要有很好的沟通能力，i人不擅长与人交流，因此不能管理好团队，而e人更善于社交，更能适应职场环境，所以更容易在管理方面有所成就，果真如此吗？
 
  美国学者琳达·西尔弗曼对社会英才进行了为期30年的研究，并得出一个结论：智商越高的人，内向型性格的倾向越明显，成功者当中有将近70% 的人属于内向者。
 
  哲学博士Jennifer B.Kahnweiler也认为：内向者的一些关键特性——比如注重深度、清晰准确的表达、习惯孤独等，使他们更容易成为卓越的领导者。
 
  看看那些中外成功人士： 比尔·盖茨、巴菲特、扎克伯格、乔布斯、马化腾、张一鸣、李彦宏……他们都是i人。比尔·盖茨小时候不善言谈，不愿主动与人接触，比起与人相处，他更爱钻研新技术；马化腾20 岁的时候还是一个非常内向的程序员，直到现在他也很少在媒体面前侃侃而谈。
 
  其实，内向与外向性格没有孰优孰劣，两者的主要区别在于心理能量指向的方向。外向的人能量指向外部，他们通过社交获得能量。内向的人能量指向内部，他们对内心世界更感兴趣，喜欢独处、自省和思考，他们通过独处获得能量。
 
  所以，i人只要发挥好自己的优势，一样能管理好团队。
 

  i人沟通有方法

  i人有自己独特的沟通方法，比如孙经理。

 
  孙经理刚升任经理时，与领导面对面沟通时很紧张，于是他尽量采用书面形式与领导沟通，比如邮件、微信，这种不用见面、不用即时回应的沟通方式不但大大减少了他的紧张感，还很好地发挥了他的特长——深入思考。由于考虑问题全面而缜密，这种高质量的沟通常常一次就能达成目标，效率非常高。
 
  给领导汇报工作进展时，孙经理的办法是：发挥自己的策划、总结能力，制作高水准的周报，坚持每周发给领导，让领导及时了解他的工作进展，让领导对他放心。
 
  在与下属的沟通上，孙经理会认真倾听下属的想法，利用自己过硬的专业能力，一针见血地指出问题根源，并提出切实可行的解决方案。孙经理虽不常表态，但总能一语中的；虽不善交际，但他深入思考和解决问题的能力让团队每个人都心服口服。
 
  此外，他每次出差都会带一点当地特产回来，送给下属当零食。别小看零食社交的作用，因为这些零食，下属慢慢的也不觉得他高冷了。
 

  发挥优势扬长避短

  “i人不适合做销售”也是一个经典的误解，黄总监就是一个反例。

 
  黄总监是车辆工程专业毕业的工科生，毕业后受聘于一家卡车制造公司，当时公司销售部需要引进一批懂汽车技术的销售员，他就从技术员转为了销售员。
 
  黄总监是典型的i人，社恐，不擅长表达，但有优秀的洞察力和感知力，对细节的关注也远超其他人。因此，在工作中，他能站在客户的立场考虑问题，策划的营销活动也总能得到客户认可。
 
  很多销售员是通过请客吃饭完成订单的，黄总监靠的是优秀的洞察力。当别的销售员费尽口舌说服客户购买自家的卡车时，只有他在认真倾听客户的声音，洞悉其背后的需求，然后给出专业的解决方案。他的方式赢得了客户的尊重，也让自己成了销售冠军。
 
  在黄总监看来，销售员最重要的技能是洞察力，其次才是口才。因为业绩好，他从众多销售员中脱颖而出，一路做到了销售总监。
 
  在销售团队中，依靠喝酒、喊口号、立军令状等方法抢市场、增强团队凝聚力是管用的，但作为i人，黄总监的方法是：发现每个人的优势，激发每个人的热情，让团队发挥出最大的潜能。
 
  像黄总监这样的i人其实有许多优势，例如，他们通常喜欢深入思考和反思，能够做出更周全的决策；他们更注重细节，能够在复杂工作中表现出色；他们善于聆听和沟通，有很强的洞察力和同理心……把这些优势发挥到极致，i人也能成为一名成功的管理者。
 
  打开“社交开关”
 
  张总是个腼腆内向的人，但他30岁就成为一家大公司的高管，这样的升迁速度，在这家公司中可谓凤毛麟角。
 
  张总是在一次项目听证会上做汇报时受到新来的总经理关注的。当时有很多公司领导参加，其他汇报人的材料都是几十页的流水账，只有张总的PPT言简意赅，有数据、有分析、有问题剖析、有对策，逻辑清晰，重点突出。
 
  在汇报环节，其他人事无巨细、啰里啰嗦，领导们听得难以忍受，不得不打断汇报。而张总的汇报言简意赅，重点讲领导关注的内容，其他一笔带过。在回答提问环节，很多人讲了半天领导也没听明白，张总回答问题时话并不多，却准确精炼，数据张口就来，让总经理一下就记住了这个内秀的年轻人，他的职业生涯从此一路上升。
 
  同为i人，张总缓解因内向造成紧张不适的方法是打开“社交开关”。
 
  对他而言，“外向”只是一个开关，在公开讲话、汇报等需要外向的场合，他可以启动这个“社交开关”，让自己切换到外向模式。
 
  当然，启动“社交开关”也需要刻意练习，比如，充分的准备可以消除部分紧张。张总每次发言前都会认真准备发言稿，带着发言稿上台，紧张的时候喝口水，忘词了就瞄一眼发言稿，声音小就配上话筒……通过不断的刻意练习，他打开“社交开关”
 
  的能力不断提升，以往的难为情、紧张、不舒服逐渐消失。后来，他发言只要提前写个提纲，就能上台侃侃而谈了。