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压力管理

时间:2024-5-25 16:12:57   作者:霍辉     
内容摘要:在快节奏的职场中,压力已成为员工不得不面对的一大挑战。作为管理者,能否有效管理下属的压力,不仅关乎员工的身心健康,更直接影响到团队的稳定性和企业的长远发展
  《财富》杂志中文版对1576名高级管理人员作的健康调查显示:近70%的高级管理人员感觉自己当前承受的压力较大,其中21%认为自己压力极大;1.1%的白领面临较大的工作压力,61.4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳。在快节奏的职场中,压力已成为员工不得不面对的一大挑战。作为管理者,能否有效管理下属的压力,不仅关乎员工的身心健康,更直接影响到团队的稳定性和企业的长远发展。

  正确传递压力


  有的管理者接到上级或外界传递来的压力,不向下传递,一切都自己扛;有的管理者则是二传手,简单地将个人负担传递给下属;还有管理者在传递压力时把自己的负面情绪——焦虑、抱怨、批评、训斥等一并转嫁给下属,这些做法不但不能激发下属的责任感和使命感,反而会变成他们工作的阻力。


  如何传递压力才能起到正面效果?某公司采购部张部长就很有一套,他的做法不仅激发了团队的潜能,还促使团队成员紧密合作,上下齐心,为实现目标而努力。

  张部长每年年初都会精心策划一场采购工作研讨会,这是他向下级和合作伙伴传递压力、凝聚团队力量的重要途径。

  研讨会除了要求全体采购部门员工参加,还会邀请分管采购的副总、关联部门、部分供应商参加。会议首先介绍公司战略、当年采购KPI和重点课题等,确保每位参会者都能清晰地了解公司的发展方向和当年重点工作。然后针对重点课题分组讨论,要求每个小组的组员都来自不同领域,能从多元化的视角审视问题、分享经验,通过头脑风暴找出可操作、有创意的解决方案。

  讨论结束后,各组代表在现场进行课题发表,分享讨论成果。会议最后,采购副总会做总结讲话,并对新一年的工作提出期望和要求。这种来自公司高层的支持和鼓励,为全体与会人员注入了强大的精神动力。

  通过研讨会,张部长成功地将压力传递到每一个下属、相关部门和合作伙伴。大家不仅清晰地了解了公司的战略和目标,还明确了自己在其中的角色和责任,同时也感受到了压力和动力,从而更加坚定了完成任务的决心和信心。

  由于最终的方案是全体人员共同讨论的结果,大家对方案有共识,以此为基础,在执行中领导与下属、合作方就能够共担压力和风险,实施起来特别顺利。

  最好的压力传递是相关人员能够实现同频共振,它不是领导一人进百步,而是团队百人共进一步。

  帮助员工释放压力


  适当的压力会让人斗志昂扬,可压力太大就会让人崩溃。当员工压力过大时,作为领导,如何帮助员工释放压力?


  当下属压力过大时,管理者不仅要关心下属,正确疏导、缓解他们的压力,更要有担当,能顶住压力,为团队营造一个积极、健康的工作环境。赵经理就深谙此道。

  有一次,赵经理所在公司的关键设备出现了问题,领导要求48小时内解决,他立刻调集了最好的技术员,与他们并肩作战。他说:“不要怕,有问题我兜底。”这句话像一颗定心丸,让技术员们放下了心中的包袱,全身心投入到技术攻关中。期间,赵经理不仅亲自在现场指导,还不忘关心技术员们的饮食。他明白,只有让技术员们保持良好的状态,才能攻克技术难题。而面对来自上级的压力,他则是毫不退缩,与领导据理力争,为团队争取到更多的资源和支持。

  赵经理的做法不仅赢得了技术员的尊重和信任,更让团队变得团结和高效,最终按期完成了任务。

  激活潜力


  陈部长是通过竞聘上岗空降到新部门的部门领导,他要在三个月内带领一群生活无忧、心态佛系的95后员工完成1000万元的营收目标,挑战巨大。


  经过深思熟虑,陈部长决定先把业务做起来,保证每天有进账,然后再建立信任,发展更多支持他的人,以点带面,激活团队,帮助自己实现目标。

  为了让业务顺利开展,陈部长采取了三项措施。

  首先,给每个人设定日目标,确保部门每日都有稳定收入。他仔细盘算完成月度任务所需的收入,并据此设定了部门每日的保底收入目标,随后将目标分解成每人每天可完成的任务量。一开始,陈部长并未制定奖惩制度,任务开始一段时间之后再引入奖惩制度,并不断优化调整,这样每位员工都有一个明确的小目标,可以更加专注、高效地工作。

  其次,陈部长深入了解了每位员工的基本情况,特别是那些业务能力强,在部门内有一定影响力的老员工。他主动与这些老员工交流,坦诚说明自己来到这个部门的初衷,即帮助大家共同成长并取得收益。同时认真倾听员工的想法和需求,说明自己能为他们提供哪些支持和帮助,以及他们需要配合自己完成哪些任务。

  通过深入沟通,陈部长赢得了老员工的支持和认同,在老员工的积极带动下,其他员工也更加愿意协助他工作。

  最后,陈部长实施了结对子策略。他将部内员工分成若干小组,每组两人,让经验丰富的老员工带新员工。通过这种方式,陈部长将目标分解到各个小组,并实行目标责任制。

  这一做法缩短了管理半径,明确了目标与责任,减轻了陈部长的管理压力,在员工的认可和支持下,团队的凝聚力逐渐增强,大家开始朝着共同的目标努力前进。

  当然,这个过程很曲折,陈部长也尝试过多种方法来调动大家的积极性。比如,为了确保每天达成目标,陈部长设计了一个游戏规则:如果部门完成当日目标且在公司排名前三,他请所有人吃下午茶,可如果某个小组没有完成保底目标,那么这个小组需要请所有完成目标的小组喝奶茶。

  在这种相互较量的氛围下,团队意识被唤醒,工作变成了有趣的事。

  人无压力轻飘飘,适当的压力能转换为动力,找准员工的“驱动力”,给他们加压,就能激发员工活力。短短三个月时间,陈部长的团队不但完成了任务,员工的精神面貌也焕然一新。



标签:2024年第4期 
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