Dia & Co：订阅盒子提供个性化解决方案

  在服装品类中，大码女装始终是发展较为滞后的品类，款式选择少、用户不会穿、购物体验差是这一细分市场的现状。美国时装品牌Dia & Co以“用心生活，享受自在穿搭的乐趣”为理念，尝试为大码女装市场提供更多元化的解决方案。

 
  D i a & C o 的 创 立 源 于 创 始人 Nadia 的亲身经历。由于从小体型偏胖，她发现，自己很难找到符合当下潮流的大码时装，服装零售店铺的体验和产品也一言难尽。在 Nadia 看来，时装穿搭是每个人表达自我不可或缺的方式，不应该受到身材尺码的限制。
 
  为了让大码人群享受时装穿搭的乐趣，Dia & Co决定为用户提供个性化穿搭并推出订阅盒子服务。
 
  首先，Dia & Co通过在官网设置调查问卷，深入了解用户的身形特点、爱好、生活场景等，并在授权许可下关注用户的社交账号动态。填过调查问卷的用户只要支付20美元的造型费，就会收到专属造型师个性化搭配的5件产品，如果其中有用户喜欢的产品，可以用20%至25%的折扣买下，并且20美元的造型费可以用来抵充货款。如果5件产品都不喜欢，用户可以在5天内邮寄退货。
 
  Dia & Co 并不要求顾客连续订阅，同时，会把订阅盒子的价格控制在200美元以内。“在家试穿”的订阅制模式，也为用户减轻了探索时装的经济负担。
 
  2018 年，Dia & Co 的订阅模式升级为共选模式，用户可以自由搭配订阅盒子中的3件产品，余下的 2 件仍由专属造型师搭配。2021年，Dia &Co官网购物形态进一步演化为网站自由购物模式与订阅盒子模式相结合——选择网站自由购物模式的用户，在首次支付20美元后，仍可获得免费试衣服务。
 
  在产品拓展方面，除了常规选品，Dia & Co还会重点营销剪裁专业度高、稀缺性强的品类。
 
  在技术上，Dia & Co 通过与专业品牌合作来实现双赢。2018年，品牌推出主打产品——丹宁牛仔裤系列。
 
  这款产品选用特别的剪裁工艺，在后背和胯部等部位留出更多空间。为了选到版型舒适合身的裤型，Dia & Co在社群里开展了100万次试穿。这个系列的传播内容也十分有冲击力——品牌邀请大码模特翻拍昔日经典的牛仔广告，用产品和照片表达她们的观点：只要版型设计合理，无论什么样的身材都可以演绎出美式潮流经典。
 
  在 Dia & Co 品牌语言里，时刻体现着品牌价值观，不使用“消费者”“用户”“客户”这些冰冷术语，而是用“她们”来指代大码身材的女性。“大码”这一标签帮助Dia & Co形成天然社群优势。在品牌官网社群中，粉丝的话题涉及时尚科普、个人故事等多领域。此外，品牌还会邀请素人作为品牌大使。
 
  能够成功在大码服装领域站住脚，Dia & Co的聪明之处在于其抓住了用户的消费心理，用户收获的也的确超过了购物本身——通过造型穿搭，愉悦自我，探索更多生活方式的可能性。