戴森：对技术创新的执着

  作为“家电界的苹果”，戴森发布的每一款新品都会受到新中产人群的追捧，在他们看来，戴森产品虽贵，却物有所值。
 
  戴森成功后，出现了许多模仿者。以吸尘器为例，虽然模仿者能够复刻戴森吸尘器的外型，却实现不了气旋技术与数码马达协同带来的出色体验。戴森创始人詹姆斯·戴森曾说：“我从未把戴森当成一家公司，创造出解决问题的产品才是我的目标。”因此，戴森的成功不仅是外观设计和营销的功劳，更源自品牌自始至终对技术创新的执着。
 
  1978年，詹姆斯·戴森经营着一家手推车工厂。为了清理仓库，他买来一台名牌吸尘器，但这台吸尘器噪声大，吸力不够，无法满足清洁需求。这次不太好的体验激发了詹姆斯·戴森作为工程师的探索欲，他拆开吸尘器，很快发现问题的根源在于储尘袋堵塞。事实上，自吸尘器诞生以来，这一技术难题一直因为市场利益等原因未被解决。詹姆斯·戴森当即决定攻克这一难题。经过反复构想和验证，经过5年时间，实验了5127次后，詹姆斯·戴森成功研发出全球首台无尘袋吸尘器原型机。然而，技术的革新往往需要漫长的市场验证，这个过程持续了整整十年。当时，欧美主要吸尘器制造商不愿冒着未知风险而放弃每年5亿美元的成熟市场。
 
  面对困境，詹姆斯·戴森尝试打开日本市场。1984年，首款无尘袋吸尘器“G—Force”在日本推出，每台售价2000美元，当年便创下1.8亿美元销售额的佳绩。在日本市场获得成功后，詹姆斯·戴森于1993年正式成立戴森公司，并在英国设立研发中心与工厂。伴随着双气旋分离技术的问世，困扰用户已久的吸力损耗问题得到有效解决，采用双气旋分离技术的戴森DC01随即在英国上市，售价高达200英镑，几乎是市面同类产品价格的3倍。虽然价格高昂，但消费者购买热情不减。在上市后的18个月里，DC01迅速席卷英国市场，成为当时最受欢迎的吸尘器款式之一。
 
  詹姆斯·戴森并未停止技术创新的脚步。2002年，戴森推出多圆锥气旋分离技术，进一步解决了能源损耗问题。2013年，戴森推出微振气旋分离技术，实现了产品持久续航……一名戴森工程师曾透露，为了研发吹风机，戴森投入近5000万英镑研发费用，收集了价值4万英镑、总长度约1600公里的真人头发作为样本，召集103名工程师花费四年时间设计出超过600个原型机，才最终研发出Supersonic吹风机。在詹姆斯·戴森的带领下，戴森在成立几十年的时间里，累计投入超过25亿英镑用于技术及产品创新，累计申请1万多项专利，这些创新和专利形成了戴森产品的技术壁垒。
 
  如果一项技术符合现有科学定律并且有多场景市场需求，就可称之为“技术飞轮”。戴森的经验告诉我们，突破技术瓶颈，带动飞轮快速转动，可产生“爆炸”效果。而技术创新建立起的优势，也可以最大限度减小高昂生产成本和售价带来的经营劣势，帮助品牌快速成长。