2010年，一个名为Nextdoor的社交网站在美国加州成立并上线，它避开了互联网领域大而全的定位和厮杀激烈的垂直细分市场，选择从“邻里关系”入手，建立邻里社交网络。
如今，在美国，几乎每 3 个家庭里就有 1 个在使用 Nextdoor.去年底，Nextdoor作为美国最大的数字社区平台在纽交所上市，市值47亿美元。
Nextdoor并不是一个统一的社交平台，而是根据地区划分成众多“子网站”。创立之初，Nextdoor的首要任务就是划分和界定不同的街区，以便让同一街区的住户安全地相互联系。公司发现，一个街区合适的规模在75栋到2000栋房子之间，太小则不够热闹，太大则不够亲密。在这一区间内，团队根据地标建筑、学区以及合法的第三方数据，给用户制定出一个大概的街区范围，之后，用户可以根据自己的需求扩大或者缩小这个初始范围。
真正让Nextdoor与众不同的，是它对用户隐私和安全的重视。注册前，所有用户都必须进行实名认证并提供真实的住址，网站会通过四种方式对用户进行身份验证。网站上的数据并不会被搜索引擎抓取，所以站外的人无法搜索到某个社区子网站的内容。Nextdoor的封闭和私密性让用户只能与自己的邻居互动，这也让它真正成为一个由现实生活需求推动的社交网络。成功注册后的用户到底有多信任Nextdoor？有30%的人在上面填写并公开了自己孩子的姓名和年龄，还有许多公开自己的出行计划甚至家庭电话。
和一般的互联网公司不同，Nextdoor 在启动时使用了一种非常传统的推广方法——给用户寄明信片，邀请其注册。这一方式虽然烦琐，但愿意接受这种“古老”方式的用户大多成了网站的“种子用户”。
有了第一批种子用户之后，Nextdoor开始利用“返现金”的方式实现了用户数量的“病毒式增长”。按照Nextdoor 最新的拉新规则，已注册用户每邀请10个邻居，就可以获得25美元的亚马逊礼品卡。利用这种“简单粗暴”的策略， Nextdoor 仅用了5年的时间就覆盖了美国超过50%的社区。
把用户吸引到App后，Nextdoor并没有急着变现，而是先通过做好社区内容服务等，实现用户的促活和留存。
结合美国国情， Nextdoor 将“安全”作为主要卖点。为了营造社区的安全氛围，Nextdoor 邀请政府机构入驻，包括警察局、消防局、紧急管理中心、疾控中心、红十字会等，这些机构会定时在社区发布防盗、犯罪、疫情防疫等官方信息。事实证明，用户非常关注这类消息。根据Nextdoor发布的消息，当一个地区出现了盗窃案、犯罪行为、地震危害时，这个地区的用户增长就会特别快。
在Nextdoor上，用户最常使用的功能是“找服务”，这项功能的内容涵盖了二手商品置换、房屋租赁买卖、外卖、家政服务等，Nextdoor把与街区相关的所有商家服务信息都集中起来，不但使用更方便，同时，基于熟人背书，信息的可信度也大幅提高。疫情期间，Nextdoor 还推出了Vaccine Map （疫苗地图）等新功能。
Nextdoor 主要通过售卖广告的方式盈利。Nextdoor的广告主要有三种形式。一是信息流广告，广告位只提供给当地社区的大型商家和全国性品牌；二是当地商家或企业给Nextdoor支付一笔固定的费用后便可以在社区分享优惠券和折扣信息；三是邻居广告，这类广告主要是针对社区个人或者服务型小微。
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