◎文｜中国新闻出版研究院 原业伟
很多民营企业都是家族模式，其产生和存在有一定的历史原因：一是创业者缺乏人脉和资金，初期只能借助家庭或家族力量创立公司，完成原始积累。而家族企业具有天然的黏合度，可以一定程度上抵御风险；二是缺乏管理经验，在早期发展阶段，老板的亲戚可以帮助其管理。家族模式也有明显的弊端：家庭矛盾容易上升为公司矛盾；公司裙带关系严重，任人唯亲；公司发展壮大后，家族关系导致公司规章制度形同虚设，亲属之间、师徒之间很难互相监督，腐败问题无法解决；管理上“以情代法”，“家丑不可外扬”的心态导致无法惩罚、开除亲属……这些都成为民营企业发展的瓶颈，让民营企业寿命缩短，规模难以扩大。如何规避弊端、打破桎梏，引入现代化管理就成了破题关键。
调整人才架构
民营企业发展到一定规模，就要建立现代企业管理模式，从人治转为制度化管理。但家族化、作坊化的企业建立在血缘关系、师徒关系之上，与现代企业管理所要求的专业化、知识化、能力化趋势存在根本冲突。民营企业要想打破僵局，可以先从调整人才架构入手。
高新技术企业E是依靠现代化管理成功转型的民营企业，其创始人是高技术人才，他每年都会把创新技术分享给员工。一次，他做研发分享时，一位新来的员工告诉他，这种创新美国已经尝试过了。老板经过仔细查证，发现此事属实，并因此认识到自身知识结构的不足，于是他迅速调整工作重点，把个人创新为主改为培育新人为主，循序渐进，调整企业人员构成，大量招聘各类人才，并让具有专业知识的人才担任高层领导，实现了现代化管理和转型，保障了企业的稳定发展。
在人才招聘途径上，E公司与某知名大学建立合作关系，定向培养该大学优秀员工到企业实习，让实习中成绩突出的实习生留下，从而获得了大量优质员工。
E公司高度重视新员工培训，设立了严谨的新员工培训制度。新员工入职后，有至少一周的培训期，高管亲自担任主讲人，由公司老员工介绍公司历史和主要业务，并通过外出拓展等方式磨合团队。
E公司做大后，兼并了很多企事业单位，被兼并单位的所有员工都要统一参加新员工培训，接受公司的理念和规章制度，了解公司各项业务。
E公司还让居于不同省份、不同类型的分公司一起培训，在培训中磨合。
因为重视人才培养和梯队建设，E企业至今已平稳发展40年。
引入外部力量
企业创新必须破除家族化。有研究表明，家族涉入程度越高，企业研发能力越低。一些企业没有培养高管的能力，便采取引进国有企业或大型民企的成熟管理人才及职业经理人的方式对公司进行改革。F是一家家族式网络文学公司，最初创办时规模很小，其老总是网络文学作家，有一定名气，干练果敢有魄力，但是对出版流程、资本运作不太熟悉，为了弥补这个短板，他引入了某家出版机构的退休老总担任总经理，并进行以下改革：规范公司的管理制度。过去公司的管理由创始人一把抓，引入职业经理人之后，建立起公平的管理制度，职业经理人代替创始人管理，对员工一视同仁，不留情面。
规范公司的宣传。现代企业通过企业内刊、媒体采访、新媒体等多种方式开展对内、对外宣传，职业经理人统一宣传口径，即使创始人接受采访也要通过公司统一审稿，塑造和维护了企业形象。
协助公司对外扩张人脉。F公司过去经营方式单一，人脉不广。职业经理人拓展了公司人脉，并借助与政府部门合作的经验，让公司获得了政府部门的支持，公司业务范围显著扩大。
目前，出版机构退休老总担任民营企业老总的例子很多，他们人脉广阔，知识丰富，又有一定的管理经验，可以有效解决民营企业发展中的诸多问题。
其他实现途径
还有一些企业和机构创新管理模式，通过建立党支部、上市融资、改善福利制度等推动企业建立现代管理制度。
最近几年，一些民营企业通过建立党支部推动企业管理现代化，颇有成效。例如京东、磨铁、中文在线都成立了党支部。磨铁的党支部在出版物的选题策划方面起到了政策引导的作用；中文在线的党支部引领企业文化建设，积极推进业务、党务结合，发挥党员先锋带头作用，激发团队和企业活力，并支持公益活动；京东的党支部在保障网络安全、加强党风廉政建设方面发挥了积极作用。
融资也是推动企业现代化的重要力量。民营企业上市融资需要披露财报，这就要求企业管理必须公开化、透明化，融资之后，往往会迎来公司人事的重大变动，这也是引入职业经理人的最佳时机。
完善福利体系也是现在管理体系的重要一环，其核心作用是留住员工。例如，京东有6层、总面积达2万多平方米的食堂；开办幼儿园，员工子女的学杂费全免；为在京东工作5年以上的老员工提供医药费报销；为刚需员工安排宿舍，为夫妻双职工优先分配单人间。过去，国有企业有“企业办社会”的说法，指的是企业承担了生产前、生产后服务和职工生活、福利、社会保障等社会职能。现在，很多互联网大厂也在建立健全福利体系方面下工夫，以突破民营企业的发展瓶颈。
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