Zola：O2O抢占传统婚庆市场

  美国婚庆品牌Zola将O2O模式应用在婚礼礼物选购领域，颠覆了传统的高度重合的送礼方式，吸引了众多年轻人的目光。

 
  Zola的目标客群是即将步入婚姻殿堂的未婚夫妇。“如今，新婚夫妇筹备婚礼需要大概20个不同的产品或服务，但有些产品并不是专门为婚礼设计的，还有一些产品款式老旧，婚庆不该如此。”Zola首席执行官Shan-Lyn Ma表示，美国人每年花在结婚礼物上的费用达190亿美元，美国婚庆市场有1000亿美元的容量。
 
  以往参加婚礼的宾客都是按照自己的意愿为新婚夫妇购买礼物，但新婚夫妇很可能并不需，Shan-Lyn Ma希望Zola能解决这个问题。
 
  Zola网站上有8000多种精选礼品，包括搅拌器、瓷器等传统礼品，以及自行车、工艺品、湿度计等满足多样化需要的品类，其中很多商品都由Zola自身供应。
 
  Zola最吸引人的营销点是让客户讲述专属于他们的婚礼故事。在Zola上注册之后，新人可以在网站上创建专属的个性化网页，在网页上可以添加生活照、结婚照等，也可以罗列礼物清单等。受邀宾客可以通过众筹的方式为新人买下他们心仪的礼物，这个礼物甚至可以是一套房子。同时，系统会追踪和整理所有交易，亲友为礼物付款后，Zola便会向新人发出提醒消息，并给送礼者发送感谢信。此外，新婚夫妇还可以自行设置礼物寄送的时间。
 
  在美国的习俗中，礼物往往是在新婚夫妇度完蜜月后才送达，如果新婚夫妇发现宾客送出的礼物自己并不需要，可以通过Zola与别人在线上交换。这一方式不仅方便了顾客，还减少了退换率，减轻了网站的运营负担。
 
  同时，Zola还提供一些“服务体验”，如音乐课程、按摩、农贸市场订购、室内设计咨询等。
 
  成立一个月后，Zola便宣布获得了来自Thrive Capital的325万美元的A轮投资。2015年，Zola获得了1000万美元的B轮融资。2018年，Zola完成了D轮的1亿美元融资，这轮融资由美国电讯巨头 Comcast领投，Lightspeed与Thrive Capital跟投，高盛亦有参与。
 
  仔细分析Zola的商业模式可以看出，它的成功并非偶然，作为婚礼礼物选购网站，它凭借创新优势吸引了众多流量，抓住了这个市场的空白点。