在专科医院、知名品牌眼镜店以及潘家园眼镜市场的包围下，老牌眼镜店奥视明却留住了70%的回头客。
奥视明创办人韩师傅原本供职于北京眼镜厂，最初创建奥视明眼镜店时要名气没名气，要资金没资金、要人员没人员，但韩师傅看中眼镜这个庞大的市场并深谙个体户的生存法则。
“技术是第一位。顾客来店配镜，首先要解决视物问题，一副合适且佩戴舒适的眼镜是最佳的揽客高招。”奥视明眼镜店创办人韩师傅有着高超的验光技术，且擅长根据顾客的鼻型、脸型等面部特征对固有镜框进行宽窄、高低等方面的调整，开店20多年，几乎每一个顾客都是他亲自验光后定出合适的眼镜度数，尤其是一些患有眼疾的顾客，他会一遍遍地用仪器进行调整，直到确定顾客最舒适的度数才交由店员配镜。
因为技术好、服务好，韩师傅的口碑不胫而走，一些顾客自己带了十几年他佩戴的眼镜，又带着自己的孩子来配镜，“现在孩子户外活动少、电子产品用得又多，近视率非常高。”每次有顾客带孩子来验光配镜，韩师傅会边验光边给家长和孩子讲解护眼知识，同时要求他们按时来店里调整眼镜，“眼镜带一段时间后就会变形，影响佩戴效果，容易导致正在发育的孩子度数加深。”
在奥视明，只要顾客配了眼镜，不管多少年，都可以免费享受售后服务，比如清洗、定期调整，配螺丝等，除非要返回厂家维修产生额外费用，其他服务都免费。一位顾客的新眼镜不小心被孩子压变形了，来找韩师傅修，“一副眼镜一两千块，刚戴三个月，别的店就让顾客换新，过于敷衍了。”韩师傅清楚顾客的痛点，他给顾客提供了一幅临时眼镜，自己想办法帮顾客修。一周后，韩师傅的助手通知顾客到店取眼镜，原本严重变形的眼镜焕然一新，韩师傅未收顾客一分维修费。
虽然是单体店铺，但韩师傅并非单打独斗，他原本供职的北京眼镜厂会推荐顾客到他的店里，甚至知名眼科医院的医生也会推荐病患找他验光。有的顾客只是冲着他的验光技术到店“蹭免费验光”，拿着数据去潘家园订购更便宜的眼镜，对于这类顾客，韩师傅一样认真耐心接待，并主动给他们写清楚配镜所需要的各项数据，绝不让顾客尴尬和为难。
除了技术和服务好，不断跟紧行业脚步创新让奥视明有了扩大经营的实力，在同类型店铺还在使用基础的验光、监测设备时，韩师傅就引进了更精密的进口设备。同时，他深知自己年龄越来越大，因此很早就开始培养踏实有天赋的徒弟，带徒弟参加各项行业培训。在实际工作中，他也有意识地采用“传帮带”模式，让徒弟参与验光工作，为他们提供实践机会。“在他们出师前，所有的结果都会由我复核后再出单。”
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