Simba：高科技俘获用户心智

  Simba仅用四年时间便成为欧洲线上销量第一的床垫品牌，突破性的包装设计和高科技是这一品牌成功的两大法宝。

 
  Simba起初是床垫原材料的生产制造商，业务遍布世界各地。2002年，Simba将业务拓展至床垫的设计和供应。
 
  2015年，Simba正式创立自有床垫品牌，品牌名同为Simba.为了开发出一款“胖子不会觉得太软，瘦子不会觉得太硬”的床垫，Simba和睡眠研究机构Sleep to Live Institution（STLI）合作，选取1000万人，并从每人全身选取18个触点，共统计出1.8亿个数据点。通过对这些数据点的研究，历经70多次产品模型的调试，最终做出满足绝大多数人睡眠需求的床垫。
 
  2016年，Simba创造性地推出了盒装概念，以适应互联网销售模式。
 
  Simba利用真空包装技术把床垫卷在一个中型蓝色纸盒里，纸盒包装不仅方便搬运，还成为品牌最具辨识度的标志。
 
  由于体积小、方便仓储和运输，盒装床垫的设计为床垫电商爆发提供了契机。2016到2018年，短短两年时间，Simba销售了26万张床垫，并获得超过5万余条五星好评。
 
  同时，Simba希望通过高科技俘获更多年轻消费者。其对科技感的追求细致到床垫中的弹簧及泡沫。
 
  Simba开发的弹簧由超强钛制成，比传统弹簧更纤细，还会根据用户的动作轻轻弯曲，让睡眠变得更舒适。此外，Simba床垫中的泡沫是一种“开孔”泡沫，它的气流流通是普通记忆泡沫的30倍。睡眠科学家还在其中加入了天然矿物质——石墨，可以将热量从用户的身体中带走，不会感到闷热。
 
  除了令人满意的产品，Simba在用户体验与服务上也下足了工夫。传统床垫品牌多在线下开设门店，门店位置偏远，交通不便，且店内环境嘈杂，消费者体验感较差。为解决这一痛点，Simba选择电商模式，并为消费者提供100天免费试睡、无理由退货及长达10年的质保。这一模式不仅帮助Simba省去了门店租金、人员等成本，还避免了经销商从中赚取差价，而Simba也可以将更多资金投放在设计和生产环节，为用户提供优质消费体验。
 
  2018年底，Simba进军中国市场，并进行相应的本土化调整：一是根据中国消费者的睡眠习惯，专门研发稍硬的床垫；二是尝试将营销重心从“便携”调整为“解决睡眠困扰”；三是在社交媒体上通过口碑传播扩大品牌影响力。Simba精准定位年轻人的社交习惯，将宣传主要放在小红书和B站两个“后浪”集聚平台。同时，Simba舍弃了时尚及家居品类的KOL，选择小众且转化率好的科技博主，让科技博主以更专业的角度进行内容生产，并成功引发话题讨论。
 
  Simba的案例告诉我们，无论是新品牌还是老品牌，开拓新市场都不能简单“复制粘贴”，而是要洞察消费者需求，实现真正的创新。