文|中国个体劳动者协会副会长 湖南艾华集团股份有限公司董事长 艾立华
艾华集团是一家以设计、开发、制造及销售铝电解电容器为核心,集电极箔与设备制造于一体的科技型企业集团,企业总部在湖南益阳,分公司分布在四川、江苏、新疆等地,生产设施位于四川、江苏及湖南等地,共有员工3500人。艾华集团今年综合收益有望达到30亿元,税收超过2亿元。作为艾华集团的创始人,我热爱电器,这将是我从事一辈子的事业,而艾华集团能从一家小小的企业发展到今天,并取得目前的成绩,我要感谢政府、感谢党,感谢他们为民营企业搭建了发展平台、提供了发展机遇。
民企新机遇
艾华集团是我1985年辞职下海,靠着3700元创办的。那个时候,艾华还只是一个很小的工厂,逐渐发展成现在的上市公司。在这个过程中,我有很多机会去美国、日本、欧洲以及一些东南亚、印度国家考察,通过这种走出国门的交流和学习,我切实感受到近年来我国民营企业发展环境的改变和进步,以及国家陆续出台的各种惠企政策和措施。
今天是一个全球的时代、是一个信息的时代、是一个发展的时代,也是一个利于民企发展的时代,在这个时代,民营企业该如何抓住机遇发展壮大?
1985年7月,我开始创业。在领取营业执照时,根据当时的政策,企业雇工不能超过7个人——7人是个体户,8人以上就是资本主义。所以我创业时加上我只有8个人,办公场地也只是一间50平方米的出租屋。
如今,民营企业的环境变了,很多企业一开始起点就很高,他们拥有高精尖的人才、良好的办公环境,他们逐渐迈出国门、走向世界,这都是我们那个时代无法想象的。
1990年,我到北京三元里参加一场关于科技民营企业方面的座谈会,当时,会上有人讲“民营经济是社会主义公有制经济的有益补充”,这句话当时看来真是来之不易。而今天,在中国个协的第五次换届大会上,习近平总书记发来贺信,李克强总理作重要批示,王勇国务委员做了重要指示。9月份,习近平总书记还到辽宁省考察了营商环境、走访了当地的民营企业,李克强总理也多次关心民营企业的财产安全、人身安全等问题,这对民营企业来说是肯定、是鼓舞,是前行的动力。
用“五星级”理念管理企业
近年来,国家针对民营企业发展陆续出台了很多利好政策,这无异于给民营企业插上了腾飞的翅膀。在这样良好的发展基础上,艾华集团以党建为抓手,发挥党员的模范作用,带领全体艾华人走向兴旺发达。
艾华集团的企业文化是“建百年企业,创幸福艾华”,我们围绕这一目标制定了一系列可落地的措施。
首先,要用全球的视野招聘更多人才,并将其充实到集团的管理团队中,紧紧围绕产品创新、管理创新、设备创新、不断提高生产效率。只要改变细节,就可以改变全局,为此我常常在全世界跑,看其他的国家、企业如何运作,然后将适合自己企业的模式引用到集团内部。比如在日本,一台机器的使用寿命在20年左右,而国内机器的使用寿命只有10年左右。
艾华集团内部各个管理岗位职权明确,董事长要管最大的事情——企业的宏观布局和资本的最大化,还要管最小的事情——通过改善细节来促进企业提质增效;总经理要负责利润最大化;部门经理要负责节省成本,提高效率;工人要负责做好自己的工作。大家各司其职,才能确保企业长远发展。
其次,要进一步明确艾华的价值观,生产优质产品、服务全球客户、承担社会责任,为人类的进步事业做出应有的贡献。另外,企业应该以人为本,而这一点,艾华集团走在了前面。
艾华集团投资6500万建了“五星级宿舍”,希望通过环境的改善让工人在生活中养成整洁有条理的习惯。
艾立华还自己捐资3500万,建了当地最好的小学,同时又捐资500万作为教育基金,奖励表现出色的老师和学生。一次偶然,艾立华了解到集团小学下午两点多就放学后,他又成立了托管班,按照美式和日式教育,教授孩子们知识。
在管理上,我很少开会,看到问题就直接下达命令给相关人员,并要求相关人员迅速解决和答复;我也不要求工人朝九晚五打卡上班,而是推行定量管理——在一定的范围内,工人自己为自己制定工作目标和计划,管理层只负责检查工人的产量和质量。我希望把工厂打造成“五星级工厂”,工人工作顺心,吃、住、休闲、教育都不用发愁。“五星级工厂”的留人效应十分明显,过去,艾华集团的工人流动率超过10%,如今还不到2%.我认为,做企业,就要从内部对员工实现人性、人情化管理,让员工感受现代化高科技企业对员工的关爱。在艾华集团,即使是一个普通员工的生日,高层管理人员也会记得为他们送上生日礼物,让他们感受到公司对他们的重视;对社会,也要倾注爱心,尽可能地将爱心遍洒全市城乡。从2003年至今,艾华集团公司持续向社会公益事业捐款,用于贫困地区助学、扶贫、敬老、修桥铺路……
可以说,自我创建艾华以来,所有公司员工的衣食住行全部在工会和支部统筹下,纳入企业文化建设和构建和谐企业的范畴,关心员工福利待遇,切实维护员工合法权益,及时为员工办理工伤、养老等保险手续并定期交纳保险金,这是我的责任,也是我愿意坚持做下去的事情。
面对贸易战
在美国时,我仔细观察当地情况后得出这样的结论:美国有他们强大的地方,我们应该正视,但我们也有自己的优势。
2008年,在我们毫无准备的前提下,金融危机突然爆发,影响到欧洲、亚洲乃至全世界,我们国家也有不少抗压能力弱的企业陷入了困境,但今天不一样了,在加入世贸组织后,我们了解了世界贸易的规则,我们的产品也走向了世界,所以我们是有能力应对此次贸易战的。
另外,现在的中国更加开放,以降税等方式对其他国家递出橄榄枝。
我们应该意识到,风险来临的同时机遇也会到来,在危机中找到机遇才是我们应该做的,我们应该在积极面对的同时,调整思路、加强管理,找出我们的优势,积累沉淀、苦练内功,为新的胜利做好准备。(石海娥整理)