钟翔宇：创业不是件容易的事

  创业初期，比赚钱更重要的是赚经验

  在学习如何做生意这件事上，钟翔宇很早就交了学费。

 
  2012年，钟翔宇考入中南林业科技大学，在学生宿舍楼旁边有一栋商业楼，这栋4层小楼里是各种经营类目的小门店，主要客群就是中南林业科技大学的学生。
 
  商业楼正对着宿舍后门，学生几乎每天都要路过这里，客流量很大，一楼有家乳制品店生意特别好，钟翔宇也常常和同学一起去店里买牛奶。
 
  和别的同学不同，钟翔宇特别喜欢和老板聊天，聊牛奶店的经营模式、聊店铺租金、聊盈利水平等等，一个学期下来，这家店的运营细节被钟翔宇摸得清清楚楚。
 
  到了大二，钟翔宇偶然和老板聊天时得知，老板打算在1个月内清掉存货，关掉店铺回老家，这让钟翔宇动了创业的心思。
 
  资金是钟翔宇最先考虑的问题。
 
  店面房租是每个月2000元，一年一交，对于大学生来说，这不是个小数目。钟翔宇通过奶店老板找到二房东，又通过二房东找到业主，向业主坦陈自己创业的想法和大学生创业的资金困境，并取得了业主的支持，以2100元/月的价格租下店面，租金月付。钟翔宇找来其他三个同学，每人出4000元，把这家店盘了下来。
 
  创业项目也定了下来。钟翔宇一边继续帮原店主销售剩下的牛奶，一边为转型做准备。经过市场考察，几个人决定加盟一家在大学生中颇受欢迎的冰激凌品牌——安妮公主，他们很快交了加盟费，买了设备，还到长沙和北京学习制作冰激凌的技术。
 
  一切似乎很顺利。但让钟翔宇没有想到的是，店里的生意越来越差，两三个月后，原来顾客盈门的店面变得门庭冷落，投资最多的冰激凌项目几乎不挣钱，不到一年的时间，店里入不敷出，钟翔宇只得偃旗息鼓，将店面转让给一家卤味店。
 
  后来，钟翔宇对自己这次创业做过全面的复盘。
 
  “我们的店面位置非常好。”这是钟翔宇认为最值得肯定的地方，接手的“曹氏卤味”只靠做学生的生意就火了起来，现在已成为当地远近闻名的连锁品牌。
 
  那么钟翔宇的冰激凌店问题出在哪里？
 
  首先是合伙问题。和钟翔宇合伙的学生家境优渥，拿出几千元对他们来说并不是什么大事，他们不会花时间精力去琢磨店里的经营问题，只等着分红，赔了也没关系。这件事让钟翔宇明白，选择合伙人要十分谨慎，合伙人之间要有相同的创业理念。
 
  其次是制度和管理的问题。合伙人都是在校学生，很难抽出时间经营店铺，便雇了一名临时工看店，月工资2000元。店里没有设置针对店员的管理、监督制度和奖励机制，固定工资对店员几乎起不到激励作用，“干好干坏一个样！”钟翔宇说，很快，店员就懈怠起来，整日端坐在店里，既不主动揽客，也不用心制作冰激凌，生意萧条也就理所当然了，“很多人认为小本生意不需要管理，也不需要制度，这是一种误解。”
 
  此外，项目的选择也出现了偏差，和牛奶、卤味相比，冰激凌显然并不是大学生客群的刚需，并且需求有明显的季节性差异，这也是店开不下去的原因之一。
 

  去大企业，学习规范的流程

  如果创业一定要交学费，那么越早交越好。

 
  经过大学时期的创业失败，钟翔宇很清楚，创业不是容易的事情。
 
  “我希望能进大企业，看看大企业是怎么运作的。”大四实习时，钟翔宇开始给一些大企业投递简历，并最终进入德邦物流公司，做了一名基层员工，工作是后台数据统计——把公司每天的发货清单一个一个录入电脑。这个工作既琐碎，又辛苦，每天工资只有70元。“干了三个月，几乎没有赚到钱，甚至家里还补贴了一些生活费。”钟翔宇笑着说，“但是这三个月我学到很多东西，德邦物流之所以能够做到这么大的规模，和他们高度规范的管理是脱不开关系的。”
 
  毕业后，钟翔宇回到株洲，他没有选择直接创业，而是进入株洲百强企业——株洲宏大高分子材料有限公司（以下称“宏大”）。这是一家主做工程塑料的科技型企业，产品广泛用于高铁等产品中。
 
  为什么去这家企业？钟翔宇想得很清楚。这家企业的董事长过去只拥有一个卖水管和塑料配件的小商铺，当时，株洲市有7家生产塑料的大厂，在短短几年里，他收购、合并了株洲市的7家塑料厂，并在高新区建起5万平方米的厂房，企业年产值过亿元。“从白手起家到年产值过亿元，我想知道，他是怎么做到的。”
 
  钟翔宇说。
 
  通过父亲的介绍，钟翔宇进入宏大做了董事长助理。在董事长办公室旁边是一间小小的助理办公室，钟翔宇平时就在这间办公室帮董事长写材料。董事长并不派人帮他，让他自己找材料，自己写。钟翔宇是文科生出身，又好学爱问，写的材料越来越像样，董事长便让他跟着出门办事。
 
  钟翔宇住河东，董事长住河西。
 
  每天早上6：30，钟翔宇穿上白衬衫，套上西装，穿好皮鞋，准时开车出发，接上董事长，陪他去公司或去办事。钟翔宇办事稳重，不管去哪儿，工作到多晚，都不抱怨，加上待人接物周到有礼，很快得到董事长的信任，无论是商务应酬还是政府接待，董事长都带着他，甚至家里的私事也交给他打理。钟翔宇也喜欢待在董事长旁边，“看他怎么说话，怎么做事，学到了很多”。
 
  “如果没有深入接触，你很难想象，一个身家过亿的老板有多接地气。”钟翔宇清楚地记得，当时，公司成功申请了多项技术专利，按照政策，可以凭这些专利申请资金补贴，钟翔宇跟着董事长到长沙申请资金。
 
  第一天，他们没在办公室找到部门负责人，怎么办？董事长就一个字“等”。等到什么时候？能不能等到？他们心里没谱。“我们怕错过部门负责人回来的时间，没敢住酒店，就把车停在门口，在车里等。”那年冬天，气温骤降，滴水成冰，车里冷得像冰窖，两人手脚冻得冰凉。钟翔宇担心董事长的安全，不敢一直开着空调睡觉，就订好闹钟，睡一二十分钟起来查看一下，就这样迷迷糊糊地撑到早上八点。办事部门一开门，两人立刻去约办事时间，当天就见到了部门负责人，谈妥了补贴事宜。
 
  “他走出大门时，长舒了一口气，说：”我们建新厂房的钱终于有着落了！‘“钟翔宇感触颇深，”他已经50多岁了，挣的钱一辈子也花不完，完全不用这么拼，可他每天还在踏踏实实做事，能放下身段，能吃苦，有韧性，我们年轻人还有什么理由偷懒？“
 

  就这样，钟翔宇在董事长助理的岗位上工作了一年多，每个月只拿2000元工资，但他觉得这是自己收获最多的一年，“不给钱我也愿意干”。这段经历让他给自己定下一条铁律：不管干什么事儿，都要拼尽全力，不给自己留遗憾。

钟翔宇和一线工人一起研究技术

 

  创业，往往是拼尽全力背水一战

  如果钟翔宇继续留在宏大，眼前是一条平坦的职业路径：董事长助理——主管——部门经理，一年有几十万元年薪，在株洲，这是不错的待遇，但钟翔宇还是决定走。

 
  创业，似乎是刻在钟翔宇基因里的东西。钟翔宇的母亲过去在一家企业做销售，积攒了一定的经验后开始创业，她出门谈生意时总把钟翔宇带在身边，如何寻找供应商，如何对待客户，如何控制成本……钟翔宇看在眼里，记在心里，这成为他创业的底色。因此，即便董事长再三挽留，也无法动摇钟翔宇创业的决心。
 
  入主株洲华兴纸桶包装有限责任公司（以下称“华兴”）的念头是在工作快一年的时候兴起的。华兴的老板黄总是钟翔宇母亲的朋友，由于设备老化、管理不善，黄总感觉步履维艰，便找到了钟翔宇的母亲，询问她是否有意接手。从母亲那里得知这个消息后，每到周末，钟翔宇就往外跑，他把自己扮作客户、经销商，去市场上看纸筒的销量，去企业里看生产状况，晚上回家就到处查资料，分析产品和行业前景。“我把自己当成客户，一家一家工厂去考察，去询价，企业用的什么生产设备，材料是什么标准，成本有多高，仔仔细细地打听清楚，记录下来。”
 
  两三个月下来，钟翔宇已经成了包装行业的行家，他决定以入股的方式参与华兴的经营——占股51%，成为公司法人。
 
  “纸桶包装是一个传统行业，市场需求量大，产品技术含量也不算很高，并不是一个充分竞争的市场。那么，为什么华兴经营如此艰难？”钟翔宇觉得，需要对华兴做一个全面的盘点。
 
  “首先，它的生产效率很低。”
 
  这是一家经营了十几年的企业，使用的设备很多是上世纪90年代的老机器，配件在市场上也很难找到了，一旦机器出了问题，想维修都难。老机器不但效率低，对人工的需求量也大，因此，企业的人力成本居高不下。“现在的年轻人，有几个愿意进这种强度高、环境差的传统工厂？”
 
  钟翔宇发现，企业里普通员工年龄在45-60岁之间，由于鲜少年轻人加入，导致普通员工整体呈现出思维僵化、学习能力差的特点，很难接受新技术和新的经营管理模式。“你买了新设备，老员工不愿意学，产品质量和生产效率提不上去，经营就越来越难，更没钱投资新设备，招不来年轻员工。”钟翔宇说，“这就形成了一个死循环，老板干得很累，但是不出活儿。”
 
  不过，尽管华兴有一堆这样那样的问题，但企业的基本业务还是不错的，有固定的客户、稳定的订单，甚至还有一些高端订单，只是以企业的实力无法完成。“说明市场前景是好的，如果好好经营，企业还有翻盘的机会”。
 
  为什么选择以入股的形式参与企业经营？钟翔宇有自己的打算。
 
  入股后，黄总退居二线，不再参与企业管理，但需要维护好现有业务，企业按照股份定期给黄总分红。
 
  这样一来，企业的基本运营就稳了，钟翔宇大展拳脚开拓创新的时候也就没了后顾之忧。
 
  华兴规模并不小，仅厂房面积就有七八千平方米，要想全部盘下来，所需资金也不是个小数目。钟翔宇希望把更多资金用来更新设备、提升人员素质和管理水平，入股显然是更优的选择。“当时我刚结婚，把积蓄、彩礼、准备换车的钱都拿出来了，还贷了一些款，几乎是倾囊而出，背水一战了。”在此后的很长时间里，当了老板的钟翔宇还一直开着自己创业前购买的大众Polo，没有换车，“一开始没想到需要投入那么多，后来发现一旦开始改造，钱越投越多，只能硬着头皮往前冲”。
 
  钟翔宇压力很大，一边是流水般的支出，另一边是增长缓慢的利润。
 
  换了新的生产线，生产效率明显提高，单个员工的产出大幅增加。
 
  员工拿的是计件工资，钟翔宇并没有因为设备投入增加而降低单件产品的工费，结果就是，一开始的两年，钟翔宇并没有赚到钱，但员工的收入大幅提升，他还帮员工办齐了保险，慢慢的，钟翔宇在员工中的口碑树立了起来。“得让员工先享受到改革的红利！你不让他们赚到钱，他们哪有动力好好干？哪个愿意服从你的管理？”钟翔宇说，“当时我就想，一定要先把‘人’拧成一股绳。”
 
  第三年开始，华兴的业务以20%的速度逐年递增，企业财务状况越来越好，如今业务范围扩大到了安徽、山东、江西等地，产值从过去的一年一两百万元增加到1000多万元。
 
  老板为什么那么累？
 
  现在，华兴的业务已经步上正轨，由于刚接手时钟翔宇就完善了管理制度和生产标准，企业运营井井有条，即便钟翔宇半个月不去公司，也不会影响公司的正常运营。
 
  那么，为什么在许多传统企业里，老板都感觉特别累？钟翔宇的答案是，在业务上，他们习惯事无巨细、亲力亲为；在管理上，他们习惯了用人情管人，而不是用制度管人。
 
  许多老板身兼采购员、销售员，还要管生产、管技术……“人的精力是有限的，结果就是老板觉得特别累，但企业没有一个项目能做精做细。”现在，钟翔宇只抓三件事：一是产品质量，二是成本控制，三是技术创新。
 
  大学生创业的难点则主要集中在个人创业经验不足、团队合作不好、缺乏充足的创业信息服务。对此，钟翔宇也给出了一些建议。
 
  要懂技术，不被糊弄。如果决定在一个行业创业，首先要让自己成为这个行业的“专家”。钟翔宇现在是公司技术最全面的人，公司每购买一台新设备，他是第一个了解设备、学习操作的人，即便公司的机修人员不在，他也能保证工厂正常运转。“你要做多面手，否则很容易被拿捏”。
 
  该花的钱不要省，该省的钱不要花。要舍得为创新投入，也要学会精打细算。钟翔宇在学校创业时每个月花2000元请临时工看店，如今回头看，他认为这就是不必要的开支，“我们四个合伙人应该把时间排开，轮流看店。”钟翔宇说，“当老板还要学会比价，在同等质量的前提下，多比几家。”
 
  脸皮要厚一些，玻璃心要少一些。大学生往往很稚嫩，不被当回事，被拒绝是常有的事，很多年轻人被怼几次就打起了退堂鼓。钟翔宇刚开始跑业务时，买了几十盒湖南特产，放在后备箱里就出发了，吃过闭门羹，被人当成过推销员或传销人员。“被拒绝了怎么办？追着找人家谈呗。”现在他们都成了我的供应商，每年有几百万元的业务往来，资金紧张的时候，压几十万元的货，他们也不会催款。“年轻人不要怕丢脸，要趁着年轻多锻炼自己”。
 
  融入不同圈子， 获取创业信息。“大学生创业最缺的是信息和经验，要多结交优秀的同行，向他们学习。”钟翔宇创业之后，先后加入株洲个体劳动者私营企业协会等组织，认识了许多优秀企业家，向他们学习了很多宝贵经验。