在杂志30周年纪念活动上见到上海品海饭店总经理赵宪珍时,她非常开心,“今年是《光彩》杂志创刊30周年,正好也是我创业30周年,这个巧合让我心里特别暖。”赵宪珍说,“我也很高兴当年能登上杂志封面人物,后来我的生意越来越稳当。”
最近几年,很多人说生意不好做,但赵宪珍却做得风生水起,除了人气高、口碑好,她在经营上也动了不少脑筋。比如,她发现饭店周一到周五白天客人不多,大厅都空着,于是就把这段时间利用起来,做白领的午餐便当和商务套餐,推出以后很受欢迎。
“别人问我为什么事事都能做好,我总和他们说,我要感谢党和国家,感谢我们的娘家——个体私营协会,总是鼓励我,让我坚定地往前走。”
从卖菜小妹到饭店总经理
赵宪珍出生在上海市嘉定区一个贫困的农村家庭,大哥3岁时得了脑膜炎,二哥身体不好,弟弟眼睛也出了问题,成绩优异的赵宪珍在高中课堂上坐了十几天就不得不回家帮母亲种地,贴补家用。一辆老式28自行车和两个菜筐,陪着她每天凌晨从江桥出发,沿着长安路一直到菜价更高一些的上海市区,“卖菜姑娘”成了她走上社会的第一个身份。
后来,赵宪珍进入乡镇服装厂做了一名女工。那时正是改革开放初期,赵宪珍眼看着周边的农民开店、办厂、做生意,生活逐渐富裕起来,她心里想,别人能行,我也能行。
1994年,赵宪珍辞去服装厂的工作,在嘉定区南翔镇开了一家熟食店,成了个体工商户,凭着物美价廉、诚信经营,第一个月就挣了1万元。1997年,熟食店因拆迁关停,家里人都劝赵宪珍回厂里工作,可赵宪珍不服气,她在嘉定区开了一家田园品海饭店。为了节省开支,她既当老板又当服务员,每天从清晨忙碌到黑夜;为了留住顾客,她亲自找供货商采购最新鲜的食材……就这样,生意慢慢有了起色,田园品海饭店也扩大规模,成了小有名气的上海品海饭店。
把副业干成了主业
事业上的成功让赵宪珍的生活好了起来,但她觉得,真正的幸福来源于她对社会的回馈。
“很多人喊我女儿,还有很多人喊我妈妈、姥姥。”赵宪珍说。她是孤寡老人的女儿,1998年开始,她就经常给孤寡老人送温暖,每年请孤寡老人吃年夜饭;她是贫困孩子的妈妈,几十年来,帮助了180多名贫困孩子完成学业;她是街坊眼里的好邻居,帮助63户家庭解决生活和心理问题;她是动迁工作的调解员,政府调解不通畅的她去调解,用真心打动动迁户,配合政府签约……
2001年,赵宪珍加入中国共产党,2009被推选为南翔镇个体协会党支部书记。上任时,赵宪珍紧紧握着话筒对个体户党员说:“你们先把自己的生意做好,照顾好家庭,培养好子女,然后我们一起承担社会责任。”
2015年,南翔镇党委决定将南翔镇流动党员学堂党总支书记的接力棒交给赵宪珍。一向天不怕地不怕的赵宪珍害怕了,她怕自己不能胜任,“我一个卖菜姑娘,能担得起来吗?”思前想后,她想明白了,“既然镇党委信任我,干就干!”上任第一天,赵宪珍对流动党员学堂的党员们说:“我是你们的书记,更是你们的知心阿姨。工作上的烦恼、生意上的不顺,或是家里的琐事,都可以向我倾诉,我愿意跟你们分担。”
在赵宪珍的带领下,流动党员学堂越办越红火。2018年,流动党员学堂党总支升级为党委,有近600名党员,17个党支部,覆盖经济城、工业园区、个体协会等非公党组织领域,党员中有菜场小贩,有家庭主妇,还有高学历人才,这些流动党员在党委的团结下实现了“离乡不离党、离家仍有家”。
如今,赵宪珍大部分时间都花在流动党员学堂,只要不出差,她会早早出现在那里,帮党员解决烦恼、处理纠纷,到了下午五六点,结束一天的党务工作,她才匆匆回到饭店忙经营。
2020年4月,赵宪珍在上海嘉定区的南翔集贸市场成立了妇女之家,“帮在沪漂泊的姐妹们解决困难,让她们有组织、有依靠。”在2020年7月召开的企业家座谈会上,妇女之家引起了习近平总书记的关注。
总书记听得认真,还不时提问
2020年是赵宪珍人生的“高光时刻”。在中国个协的推荐下,赵宪珍代表全国个体工商户向总书记汇报工作。
赵宪珍向总书记介绍了自己从卖菜姑娘到饭店总经理,再到中国个协理事的经历,“总书记对我说,个体劳动者协会理事,你不容易。”赵宪珍向总书记汇报了上海市私营经济协会在全市范围内开展的针对个体工商户的调研情况。调研发现,客源相对减少、租金压力大、进货渠道受限是个体工商户面临的普遍问题。
“总书记听得非常认真,还不时提问。”赵宪珍介绍说,疫情冲击下,各行各业都通过直播销售产品,利用网络拓展销路。自己的饭店停业期间,也通过直播将特色菜品介绍给消费者,充分推广饭店品牌。饭店一开业,赵宪珍又通过直播宣传公勺公筷的理念和措施,让顾客放心进店用餐。“我说到这里时,总书记笑着问我,你的饭店做什么菜?我说是上海本帮菜。他又问,那你通过直播带货的方式卖过南翔小笼馒头吗?我回答说,卖过的,效果很好。”赵宪珍还建议加大对线上销售的宣传、加强引导和培训,鼓励业主为个体户减免租金,搭建资源共享平台等。
当她谈起妇女之家,“总书记问我,什么叫‘妇女之家’,做些什么?我说,南翔集贸市场里有近百位女个体户,疫情期间生意清淡,我看着她们愁容满面,心里很着急。我作为她们的知心大姐,成立‘妇女之家’和她们聊聊天、谈谈心,纾解心中烦闷,有利于大家共度难关。”赵宪珍清晰地回忆着当时的场景,“八分钟的时间里,总书记说了好几次‘好’”。“总书记还说,要高度重视支持个体工商户发展,我国有8200多万个体工商户,带动就业人口超过2亿,是数量最多的经营主体,是群众生活最直接的服务者,当前面临的实际困难也最多。要积极帮助个体工商户解决租金、税费、社保、融资等方面难题,提供更直接更有效的政策帮扶。听了这些话,我深受鼓舞。”
会后几年,每次遇到赵大姐,总感觉她行色匆匆,不是忙着给个体工商户讲党课,就是忙着做公益,亲戚朋友经常劝她,“你这个年龄,是不是该退下来,享受天伦之乐?”她自己有时也觉得累,想歇一歇,“可想想我以前过过的苦日子,想想我肩上承担的责任,我又一次次坚持了下,以后我也会坚守下去。”赵宪珍说。