二手交易平台呈井喷式发展

　　随着二手闲置物品交易的兴起，二手交易平台呈几何级增长。二手交易平台的发展现状、发展过程中遇到的问题以及未来的发展趋势如何？电子商务研究中心主任、研究员曹磊就上述问题接受了本报记者的专访。

　　《光彩》：有人认为，二手交易平台的兴起是消费降级，您怎么看？

　　曹磊：当下中国二手物品需求其实是“隐形贫困中产阶层”和大量年轻人对生活品质的追求。因为房贷、税收等压力导致可支配收入越来越降低，日常的工作和社交场景需求让他们开始不太在意物品的拥有权，而更注重交换权和性价比。他们希望用相对较少的价格享受到更好的生活。二手交易平台上的高质量品牌商品和一手电商平台上的廉价商品正好在品类上形成互补，而不是简单的消费降级。

　　《光彩》：国内二手交易平台现状如何？

　　曹磊：中国的二手物品交易平台最早可以追溯到2002年的孔夫子旧书网，它以网站为载体，为用户提供二手交易的机会；2007至2012年是二手车交易的爆发期，大部分二手车交易平台都在这个阶段创办起来；从2014年开始，国内二手物品交易平台进入了井喷期，综合类、垂直类等平台逐渐建立起来并日臻完善。2017年，随着现象级小程序“享物说”的出现，免费送闲置物品的概念正式建立。

　　目前，我国超过六成的二手交易平台通过移动客户端的运营，已经实现了闭环交易体系，包括：注册登陆、信息发布、咨询沟通、下单支付、物流配送、售后评价等，整个交易过程平台可控、可溯源，打通了信息、资金、物流的链条。

　　从用户群体来看，一、二线城市的年轻一代为主力。闲鱼数据显示，19至30岁的用户是二手交易的主力军，年轻人更容易接受这种渗透了环保、共享观念的消费形式。在地域分布上，根据转转的统计，一线城市用户占比64%，二线城市占比23％，剩下13%为三四线用户。

　　从品类来看，国内的二手物品交易平台呈现出多品类的形式，基本覆盖了所有用户的不同需求。二手交易平台分为垂直类和综合类，通过C2C、C2B2C、O2O、B2C等多种商业模式运营。

　　其中综合类和二手车品类的平台数量占比大，且交易额高，融资轮数较为靠后，处于第一梯队；二手奢侈品和二手3C产品也属于率先布局的垂直领域，发展较快，融资基本也进入A轮，位列第二梯队；二手书、二手母婴、二手分享等平台还在起步中，但已呈现新的形式，虽然占据市场份额较小，但未来发展潜力巨大。

　　目前，二手交易平台以C2C模式为主，C2C模式的典型代表是“闲鱼”和“转转”。闲鱼以C2C模式下鱼塘社区的运作驱动发展，将阿里系的天猫、淘宝系交易的海量用户与一手成交资源带入平台，促成用户间的社交化交易，推动商品的二次流通，完善社交生态。阿里系完善的支付技术、信用保障、物流等配套服务使闲鱼在切入C2C社区模式的二手物品交易具备先天优势。

　　“转转”由分类信息58同城二手类目升级而来，根据58同城和腾讯构建的多元交易场景，转转将侧重点放在交易的迅速达成上。为了深度解决二手交易过程中用户信任、交易流程便捷性，以及物流与售后服务的痛点，转转开始了以二手手机逐步向全品类渗透，通过以C2B2C模式深入服务环节，朝专业化二手交易平台发展的战略。

　　最后布局的京东“拍拍二手”，自2017年年底推出后，以“3C”自营的品控优势和品质服务迅速打开市场。拍拍二手采用的是C2B2C重模式，并依托京东物流优势，实现在“25个城市15：00前下单当天取件，其它城市下单次日取件”特色服务。

　　《 光彩》：二手物品交易平台兴起的原因？

　　曹磊：首先是闲置物品增加。我国居民人均可支配收入不断增加，国内生产总值提高约31万亿元，人们创造的财富愈加丰富，物品迭代更新速度加快，物质富足促进个体闲置物品增加，催生二手交易蓝海，二手市场潜力巨大。

　　其次是政策扶持。虽然我国二手交易平台较其他发达国家起步晚，但分享经济大潮到来，国家发布了一系列政策支持“分享经济”，“物尽其用”“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行，越来越多的消费者特别是年轻人成为消费二手商品的常客。

　　第三是移动支付时代到来。手机的普及率不断提高，移动电商购买成交数占比巨大，非现金的支付方式愈加普及，新的消费方式和消费理念的渗透使得人们对二手电商平台交易的接受度越来越高。另外，结合人工智能和区块链技术，有望解决二手交易平台中的信息不对称现象，人们购买二手物品保障提高，二手物品交易线上化吸引力加强。

　　《光彩》：怎么看待二手交易平台发展过程中遇到的问题？

　　曹磊：二手交易平台在发展过程中显现出各种缺陷。其中最明显的是信用体系的缺位，作为一个传递交易信息的中介平台，在卖家掌握信息最多，买家掌握信息最少的情况下，如果平台对卖家身份信息核实、商品信息审查上没有进行系统地过滤筛查，就很容易出现违规现象的发生，从而导致买家的权益受到侵害。

　　与一手电商平台相比，二手交易平台面临的最大问题还在于没有统一的标准。如何判定商品质量？如何定义物品的新旧程度？二手物品出现质量问题如何追责？与新商品相比，二手物品出现质量问题更难排查，所以，二手交易平台上的货品也良莠不齐。另外，为了给卖家提供方便，二手平台的开店流程比较简易，这也给不法分子提供了可乘之机。

　　《光彩》：二手交易平台的发展趋势如何？

　　曹磊：二手交易平台兴起在一个消费升级的全新时代，已逐渐成为一种相对成熟理性的消费理念。

　　二手交易平台想要进一步的发展，可以从以下两个方面着手：一是构建完善的诚信体系与监督体系。政府出台政策，进一步完善现行的诚信体系，搭建良好的市场环境，会加速二手交易市场的健康发展；二是实现二手商品标准化，解决二手商品种类繁多，品质参差不齐的问题。

　　从投资的角度来说，一些小众二手交易平台垂直品类值得进一步开发。例如二手机械、二手母婴等。

　　目前，二手机械市场开发程度较小，有望成为二手市场的下一个蓝海。值得注意的是，二手机械交易平台要想做大做好，首先要打开破解机械的仓储和物流等难题。因为，二手机械如拖拉机、翻斗机、推土机等机器体型巨大且沉重，难以搬运或运输，这就使二手机械的交易范围被限制在同城。如果想进行异地交易，需另建仓储，并打通物流，这大大增加了交易成本。

　　另外，二手母婴用品交易的市场也很值得期待。由于母婴类产品更新换代速度快，且随着孩子年龄的增长，母婴用品成为负价值产品。但值得注意的是，要想做好二手母婴市场，必须解决卫生的痛点。由于二手母婴用品购置的使用群体是免疫力较低下的孩童，平台如果卫生监管不到位，造成的不仅仅是流量流失、利润损减等，还可能威胁孩子的健康。所以，想要涉足二手母婴物品交易，需要将资金重点投入到卫生检测环节，购置专业的消毒仪器，聘请专业的化学生物人员进行监管检测。