坚持科技创新 引领消费升级

　　北京小米科技有限责任公司（下称小米）是一个典型的伴随着移动互联网成长起来的公司，刚刚度过了七周年生日。这七年，小米取得了一系列成绩，在创办五年时，年收入就超过了100亿美元，这是全球商业史上的一个奇迹。这主要得益于小米的创新，尤其是在全球竞争最激烈的手机市场，面对苹果、三星这样强大的国际企业，一个从零开始的小公司，仅仅用了两年半，就成为中国第一、世界第三，这说明企业只要坚持科技创新、坚持给用户带来感动人心的产品，就能把握住时代机遇。

 

　　BCG今年年初发布世界创新50强排名，入选的只有两家中国公司，小米排在35位，华为排在46位。Fast Company今年三月发布的全球世界创新50强的排名，小米排在第13位。事实证明，对于用户来说，比起广告、店面、渠道和促销，产品才是最关键的，所以，核心技术创新才是小米最重要的生存基础。

 

　　小米的创新

 

　　小米做了哪些创新？

 

　　核心技术创新。去年的全面屏，屏占比高达91.3%.这款手机发布之后引爆了全球手机科技圈。在这方面，小米能走在整个行业的前面主要还是源于持续的核心技术投入，这一创新让小米仅在屏幕方面就获得了102项专利。

 

　　还有芯片技术。今年2月，小米发布了自研中高端的手机处理芯片，成为继苹果、三星、华为以外的第四家拥有自研芯片的手机公司。搭载自研中高端手机处理芯片的小米5C上市以来，获得了非常好的用户口碑。小米累计获得了超过4000项发明专利，其中一半是国际专利，仅去年就获得了2895项专利。未来，小米专利的获得曲线会越来越陡，这说明小米在核心技术上面的投入正一步步见效。

 

　　商业模式创新。在商业模式上，小米做了非常大胆的尝试——东西做到感动人心，价格做到极其厚道，同时公司还能够赚到钱。这是一个非常复杂的组合，要做到非常困难，因为这三者之间其实是相互矛盾的。小米如何解决这个矛盾？我们从零开始时就确定了“铁人三项”，几个模块一起做。首先，小米有一个很大的模块是硬件。手机是核心，接着是电视、AI音箱、路由器，以及其他生态链产品。小米用投资的方式孵化接近100家生态链企业，这些企业都按照小米的研发模式来做产品，由此小米拥有了很好的硬件。

 

　　小米也是零售企业，“前店后厂”、自产自销，这样就能最大限度地提升效率。最开始做小米商城时，小米在天猫和京东都开了旗舰店，但做了小米之家后，我们开始尝试有品商城、小米小店等新零售业态。

 

　　由于产品的研发制造和零售都是由小米自己完成，所以小米就有机会将渠道做到最短，销售成本做到最低，由此提升整体效率。同时，小米追求的是非常低的毛利率和净利率，因此可以保持很高的性价比。

 

　　产品好会拉动零售，零售好会带动更多产品销售，这样一环套一环，小米的产品线就变得越来越丰满。

 

　　但产品好、价格便宜会带来一个问题——企业不挣钱，股东和员工都不开心。为此，小米又开发了互联网服务，客户使用互联网服务就相当于给小米支付 “小费”，通过互联网的增值服务为企业带来利益，使企业保持良好的经营能力和现金流。所以小米就实现了把产品做好、把产品卖便宜，同时企业有利润的目标。

 

　　小米的“铁人三项”商业模型是互联网思维里面最重要的，就是将吸引用户和赚钱分成两步。小米平均每两个季度做一个新业务，围绕用户为中心一点点做起来，同时还要求每个业务必须坚守公司价值观，要有一定加分。通过七年循环，小米的十几个业务板块全部构建完成。

 

　　总体而言，小米既是手机公司，也是移动互联网公司，更是新零售公司，它具备三个方向的能力，并力求三个方向均衡发展。

 

　　小米生态链

 

　　手机业务取得突破后， 2 0 1 4年，小米启动了生态链计划，希望用小米模式切入100个细分领域，带动整个智能硬件的发展，把小米从大船变成舰队。这是在2014年小米的营业额过了100亿美元时提出的计划。

 

　　在过去3年里，小米投资孵化了77家企业，绝大部分是从一开始就投资的，涉及了各种琳琅满目的产品。

 

　　比如小米手环，今年的销量在中国排名第一，在全球排名第二，累计销量已经突破了3000万只。比如空气净化器，2016年一年销售了200万台，市场份额遥遥领先。可以说，三年时间里，小米一些产品销量获得了世界第一或第二，而在中国，小米产品销量排在第一的目前已经超过十项。去年一年，仅智能硬件生态链全年总收入已经达到150亿元人民币。

 

　　小米新零售

 

　　为什么小米要在去年年初时提出新零售？因为电商虽然有很强的优势，但同时也有不足。比如不像实体店那样方便展示产品或给消费者提供体验的场所，无法下单同时就提货等。所以小米一直在思考，能否用互联网思维、电商技术做线上线下联动的新零售。

 

　　去年，在几乎所有人都说房租贵、人工贵，进商店价格不提高一倍肯定不赚钱的情况下，小米抱着关门的念头开设了小米之家，经过尝试，我们发现，小米在线下很受欢迎，所以，一年半的时间里，我们已经开了187家，未来三年计划开1000家，基本覆盖一、二线城市。

 

　　小米之家体验非常好，产品品类多而且完整。在做的过程中，小米想了很多办法提升效率，结果坪效非常惊人。很多连锁店前辈说，国内坪效做得特别好的可以达到1.5万元人民币，而小米之家的单店月均收入为519万元人民币，8月，全部小米之家有超过6亿元人民币的收入。按照每个店200平方米计算，今年1到8月，小米的坪效为27万元人民币，从全球范围来说，仅次于苹果，相当于国内平均水平的20倍。

 

　　小米之家之所以这么火，主要是因为有爆品，比如小米手环、空气净化器、平衡车、扫地机器人等。新零售是一场效率革命，就是要用高效率来实现传统零售业达不到的目标。小米要做科技界的无印良品，高品质、高颜值、高性价比，而且要有丰富的产品组合，用互联网的技术和方法来做线下零售。

 

　　很多公司的研发成本很高，因为要开发将近100个型号的产品，而小米把几乎所有钱砸在一两个型号上，然后将这一两个型号卖到天大的数量，这样，分摊到每一个产品的研发成本就相对偏低，这就是小米能卖得这么便宜的原因。

 

　　以2013年非常火的充电宝为例。

 

　　2013年，市面上有各种各样的充电宝，均价200多元人民币，但很多质量和外观并不尽如人意。小米推出了零售价69元，且外观和品质都不错的充电宝。很多人说，小米这样做很多公司就不行了，但我认为，劣质公司不行了是好事儿。今天，在充电宝市场上，每一个充电宝都做得很漂亮，而且价钱很实惠，全行业都成长起来了。

 

　　手机行业也是如此，小米做手机这五六年来，几乎击垮了所有山寨机，现在整个手机的产品品质都在提升，五六年前，大家用国产手机的比例很低，如今比例明显高了很多。

 

　　最后，针对大家都在谈论的消费升级，小米的观点是：消费升级不是卖得越来越贵，而是像美国一样，用同样的价钱可以买到更优质的产品，就是高性价比前提下的高性能，然后卖得比同行便宜一半，甚至更多。