郑庆亚：打造数字电商产业基地

  “相比传统电商，数字电商具有强互动性、强专业性和高转化率等优势，是驱动经济增长、吸纳就业、释放消费潜力的新引擎。”在今年南京市雨花台区第十届政协委员会议上，江苏户传科技有限公司（以下简称“户传科技”）董事长郑庆亚提交了关于建立雨花台区数字电商产业基地的提案。

 

  培育数字电商土壤

  受新冠肺炎疫情、新消费理念等多重因素的影响，中国的电商模式已经由传统的线上开店的单一模式，逐渐演化为包括直播电商、社区电商、跨境电商等多种电商模式的数字电商。数字电商通过数字化手段优化营销体系、供应链体系及售后服务体系，给用户带来更丰富、更直接、更实时的购物体验。上海、广州、杭州、深圳等一线城市都经历了从传统电商向直播电商转型的过程，建立了专业的直播电商产业基地，推动直播电商市场快速发展。数据显示，2021年，数字电商市场规模接近2万亿元。

 
  “雨花台区作为南京数字经济的核心区，数字产业业态丰富、地理位置优越、人才梯队完备，但数字电商的发展还没有形成产业集聚。”郑庆亚发现，目前，90%的雨花台区电商企业仍属于中小型传统电商企业，仅有一小部分从事直播电商，从事社区电商的企业更少。
 
  经过大量调研走访，郑庆亚找出了电商企业未能转型的原因。“最大的因素是雨花台区没有培育传统电商向数字电商转型的土壤。”郑庆亚说，转型成本过高是企业面临的最大难题。
 
  “直播电商获取流量的成本已经远远大于传统电商的运营成本。”
 
  在调研过程中，企业纷纷表示，希望区政府可以将电商企业聚集起来，以团体的形式与平台合作，获取流量支撑。“目前，义乌、徐州等地已经通过抱团的方式获得了流量红利。”
 
  对此，郑庆亚在提案中建议，雨花台区可以结合自身优势，建立以数字化为基础，产业赋能平台为保障，融合各类电商企业的数字电商产业基地。通过政策引导，集聚一批头部直播机构、MCN机构，以“政府+协会（联盟）+平台+主播+商家”的方式，加快培育区域内“头部、领军、领先、创新”阶梯式发展的数字电商品牌队伍。
 

  完善数字电商配套体系

  数字电商是以供应链为主体，将线上店铺、直播、社区等多种营销渠道融为一体的商业链条，因此，供应链是数字电商的基础与重要环节。

 
  经过走访，郑庆亚发现，目前，很多电商平台充斥着低价格、低品质的商品，影响了好产品的正常销售。
 
  企业纷纷呼吁政府严厉打击低价倾销行为，保障正常营销企业的生存空间。
 
  除了加强监管，郑庆亚认为，应通过多点协同联动的方式，打造雨花数字电商供应链体系，解决产品种类单一，品质不高等问题。在产品方面，要整合全球厂家资源，为雨花台区各类电商企业提供极致性价比的多元化产品渠道；在仓储方面，引进数字化共享仓，打造云仓，优化仓储管理，实现产品集聚，降低企业货物仓储成本。
 
  2020年以来，物流企业作为一股新势力进入数字电商领域。2020年5月，中通首次尝试在货仓里进行直播。同年6月，顺丰也把源头产地的农产品搬进直播间；7月，韵达整合各方资源开始直播带货。
 
  在供应链模式上，物流企业的优势在于拥有庞大的货仓，货仓作为天然的直播基地，解决了选品的问题。
 
  同时，消费者能够在直播画面中直接看到仓库货架上真实的商品和库存，这种供应链端直接接触用户的模式减少了因中间环节过多造成的“牛鞭效应”。
 
  物流企业的入局无疑为供应链体系带来新机遇。在物流方面，郑庆亚认为，应以南京市“十四五”期间全面提升现代化枢纽设施能级为契机，引导物流企业为电商平台量身定做供应链一体化服务等物流解决方案，最大限度地降低物流成本。
 
  2020年7月6日，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，其中包括互联网营销师，而互联网营销师也是数字电商重要的人才组成。“互联网营销师职业资格颁布以后，有些地方已经开始设置专门的培训机构进行人员培训，但是目前雨花台区还没有形成互联网营销师人才培养梯队。”对此，郑庆亚建议，引入具有全国职业资格考试认证中心授权的网络营销师培训机构，丰富互联网营销课程体系，为数字电商产业基地输送互联网营销师人才队伍。同时，发挥既有软件和信息服务产业优势，积极推动数字电商产、学、研、用战略合作，建立产业创新联盟，逐步把数字电商基地打造成网商、服务商、园区以及相关方（政府、协会、高校等）协作共赢的独特的生态系统，在促进数字电商创新、快速、健康、规范发展方面发挥示范与带动作用。
 
  国家“十四五”规划提出，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，数字电商平台企业作为畅通双循环新发展格局的重要载体，应积极发挥其在驱动经济增长、吸纳就业、释放消费潜力等方面的作用。郑庆亚表示，户传科技作为以互联网软件开发与服务为主营业务的公司，可以为雨花台区数字电商产业基地的建设提供必要的辅助型数据支撑。“我们与地方消费者协会进行了广泛合作，在企业合规经营等方面建立了案例库，一是可以帮助企业合法合规进行广告宣传；二是可以帮助电商企业后台客服提升服务能力。”
 
  “雨花台区数字电商产业基地不仅是创业孵化基地，更是各电商企业共享供应链资源、提供互联网营销师人才梯队、合规营销与服务保障的基地。”郑庆亚希望通过基地的建立，为现有电商企业赋能，也通过筑巢引凤，为雨花台区的招商引资提供软实力支持。