落实主体责任，切实维护消费者合法权益——“经营者消费维权责任”教育引导活动在上海举办

 

　　2016年10月20日，以“经营者消费维权责任”为主题的教育引导活动在上海举行。

 

　　本次活动由国家工商总局消费者权益保护局支持，中国个体劳动者协会、上海市工商局共同主办，上海市个私协会协办，《光彩》杂志社承办。

 

　　国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿、中国个体劳动者协会副会长兼秘书长杨文彬、上海市工商行政管理局副局长胡浩、上海市个体劳动者协会会长倪发强、中国消费者权益保护法研究会常务理事张严方以及上海当地的60多位个私企业经营者参加了教育引导活动。

 

　　杨红灿向到会企业代表宣讲了经营者为什么要开展消费维权工作，以及如何做好消费维权工作，并详细解读了《消费者权益保护法》规定的经营者应该履行的14项义务。

 

　　杨文彬在活动中表示，新《消法》实施两年多来效果十分明显，消费者维权成本逐步降低，企业落实主体责任的意识不断增强，营造出良好的安全放心消费环境。

 

　　张严方就如何落实企业主体责任、保障消费者合法权益做了深入介绍。她表示，企业是产品的第一责任人，应该主动面对诚信问题，解决保障消费者权益过程中遇到的阻力，为全社会营造良好的消费环境。

 

　　与会代表还向全国广大个体私营企业经营者发出倡议：“主动落实消费维权主体责任，共同维护公平竞争市场秩序，营造安全放心的消费环境。”