35年上下求索 服务会员濯古出新

35年上下求索 服务会员濯古出新

——深圳市个体（私营）劳动者协会工作纪实

  2020年是深圳经济特区建立40周年，也是深圳市个体（私营）劳动者协会成立35周年。深圳市协会成立以来的35年，是见证和践行改革开放伟大社会实践的35年；是勇敢探索经济社会发展思路的35年；是社会组织先行示范敢闯敢试的35年。

个体户在店铺悬挂“共产党员店档”红色牌子

  特别是近10年，是协会最为璀璨的10年。10年来，在理事会领导班子的坚强领导下，在秘书处领导班子大刀阔斧的改革创新中，推出了一系列踏石留印、抓铁有痕的举措。

  “三亮”承诺擦亮招牌赢得信任

  “‘共产党员店档’的红色牌子挂上后，好多来买过生蚝的居民都会向别人推荐说‘去那家共产党员开的店，信得过！’一些居民还竖起大拇指给我们店点赞。”说起挂了“共产党员店档”牌子后的变化，在深圳市罗湖区湖贝市场做生蚝海鲜批发生意的个体工商户党员魏少媚喜上眉梢，“挂牌之后，生意越来越好”。

  因为担心店里潮湿，弄坏牌子，魏少媚还特意买了一个玻璃框把牌子框好，挂在档口最显眼的地方。

  每次看到牌子，魏少媚都会提醒自己要按“共产党员店档”的承诺来严格要求自己，时时处处诚信守诺。

  设立“共产党员店档”，开展“亮标准、亮身份、亮承诺”“三亮”活动，是深圳市个体私营协会的一项创新型党建活动，活动自2010年11月正式推出，旨在以党员的党性引领诚信经营，在实实在在的诚信经营行为中发挥党员的先锋模范作用，目前已有62名党员亮明身份经营。

  挂“共产党员店档”不仅有严格的要求，还要层层审核。协会会长曾宏兴说，凡自愿亮明共产党员身份经营、依法经商、表现优秀并且有店档的个体户党员，由本人提出申请，所在支部推荐，经党总支确认并经市个私协会党委审批同意，方可参加“共产党员店档”挂牌经营。

  走进东湖街道布心社区家友街市，5家摊档上悬挂的鲜红的“共产党员店档”牌子格外醒目。彭淑贞是1974年入党的老党员，她的菜档位于街市中间。多年来，在进货源头上，彭淑贞一直坚持找诚实可靠的批发商或菜农，哪怕进货价格稍微贵一些。“这些菜都是我们一斤一斤挑出来的。”彭淑贞说，自己卖菜这么多年，一直认为，不管生意大小，都要老老实实地干，要诚实守信，不短斤缺两，所以当市协会党委开展“三亮”活动时，自己非常有底气。在她的菜档买菜10多年的市民安小姐说：“共产党员做生意就是让人放心。”

  东湖个体党支部书记林荣武说，家友街市的党员们把“共产党员店档”当作荣誉，也当作责任。他们开市最早，拿货最丰富，售价也最低。由于诚信守法，热情服务，5家摊档的生意不仅越来越好，周边的商户也纷纷向“共产党员店档”看齐，一些档主主动找到自己要求入党，希望也能挂上同样的“红牌子”。

  曾宏兴说，个体工商户党员是最基层的“市井”中的共产党员，同时也是与普通百姓打交道最多的共产党员，“共产党员店档”的“三亮”

  承诺，不仅仅是用党员的文明诚信守法经营行为去擦亮这块牌匾，更是用党员的先锋模范作用引导诚信经营的新风尚，可以说是用最接地气的方式和举措践行着“两学一做”。

  送法进市场规范经营者行为

  2020年4月8日，应深圳市辉煌万家物业管理有限公司邀请，由深圳市协会主办，辉煌万家物业管理有限公司和广东环鼎律师事务所协办的主题为“送法进市场 和谐促发展”法律专题讲座在辉煌万家建材市场一楼大厅开讲，辉煌万家建材市场180多家商户负责人共计190多人参与学习。

深圳市协会开展“法律进企业”活动

  协会法律培训基地主任、广东环鼎律师事务所主任律师陈丛林为大家辅导《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，从“暂行办法出台的背景、无理由退货范围、界定商品完好标准、确定七日计算时间、退货程序、退款方式、加大网店及平台责任、法律责任、特别说明”等九大方面详细解读了《办法》条款，让参加讲座的商户负责人具体了解了《办法》的实质和意义。

  当陈丛林讲到《办法》采用负面清单的方式明确规定了7类不适用七日无理由退货商品的范围和细化并加大对网店及平台的责任追究时，引起了大家的高度关注。

  “消费者退回的商品已经严重损坏，还能够按规定退换吗？”“无理由退货的日期怎样计算？”“定金和订金哪个可以退哪个不可以退？”“哪些商品不适用七日无理由退货的范围？”……商户们踊跃提问，陈丛林一一解答，现场气氛相当活跃，达到了学习、互动、提升的目的。

  据了解，深圳市协会已经连续10年开展送法进企业活动。为做好政策法规的普及者，除了送法进企业活动，协会连续30年开展开展“学雷锋”义务活动、连续23年开展“光彩服务日”便民活动。2014年，国家“宪法日”设立以来，每年坚持送法进社区、送法进市场。通过以上四项主题活动，面向广大个体私营企业经营者宣传普及《宪法》《劳动合同法》《个体工商户条例》《深圳经济特区商事登记若干规定》《个体工商户年度报告暂行办法》《深圳经济特区食品安全监督条例》等法律法规超过100场次，派发宣传资料和书籍10万多份，为专业市场3000余家商户负责人进行法律知识培训。

  先行示范探索服务兴会模式

  多年来，协会逐步搭建起了社保、融资、入户咨询、商事代办、代理记账报税等一套符合会员需求的服务平台。

  协会自2011年与深圳市社保局签订备忘录后，深入市场、街道、门店，通过“保姆式”“一站式”的贴心服务，为广大个体工商户会员提供集中办理社保服务，既满足了外来人员的参保需求，解决了广大会员在深购房购车、入户、证照办理、子女入学等困难，又大大减轻了社保局窗口的业务压力，得到了政府、会员、社会的一致认可。9年来，协会已成功为超过7万名会员提供该项服务。同时，协会为提高管理效率和提升会员的服务体验，开发出会员管理系统、微信在线申请查询和缴费等软件，方便会员随时随地查看参保状态、缴费信息。同时还为会员提供所有社保理赔、证明、补缴等一揽子免费服务，真正让会员实现足不出户就能享受全套社保服务。

  为解决个体户、小微企业融资难、融资贵的问题，协会积极奔走，与包括深圳农商行、邮储银行、中国银行及互联网融资平台等合作，搭建金融超市。2019年1月，中国银行与深圳市协会签订协议，为协会会员提供40亿融资授信额度。

  三年来，共为632家个体工商户和小微企业提供融资贷款金额近3亿元。

  协会还为有需要的会员提供注册、年报、移出异常名录等服务。三年来，协助个体工商户办理食品流通证、个体营业执照2000多份；年报宣传15万人次，现场指导会员办理年报8200多份。

  随着税务申报监管越来越严格，规范的税务办理流程难倒了不少个体工商户，几经尝试，协会于2019年与第三方专业公司合作成立财税服务公司，为会员提供一条龙、全流程、专业化记账报税服务。

  评选诚信企业 提升会员综合素养

  新冠肺炎疫情暴发后，深圳市协会发出《关于防控新型冠状病毒感染肺炎的倡议书》，得到全市个体私营企业的积极响应。1月31日，深圳市协会会员单位——深圳市金亨利实业集团有限公司向武汉市慈善总会捐赠300万元，向黄冈市中心医院、荆州市慈善总会分别捐赠100万元人民币（共计500万元），支援抗击新冠肺炎疫情工作。

  金亨利董事长黄国金说：“支援疫区，深圳市私营企业责无旁贷！希望自己能为支援武汉打赢疫情防控阻击战尽一份微薄的力量。”深圳市金亨利实业集团有限公司是深圳市红旗文明诚信企业，据黄国金介绍，获评单位获奖信息不仅可载入深圳信用网征信系统，向全社会展示使其信用增级，还能获得商业银行的高度认可，取得优惠的融资利率、高额的授信额度。该评选活动由深圳市协会举办的，目前已成功举办三届，得到全市范围内个私企业的追捧。

  此外，为了提升会员综合素养，协会每年组织个体私营企业经营者开展税务、年报、商事登记、控烟、食品安全宣传超过20场次，覆盖1000多人次。协会一方面言传身教，连续3年组织员工积极参与壹基金公益健行活动，关注贫困山区儿童的成长；另一方面号召广大企业参与中国慈展会、市协会暖心公益行活动等，为社会弱势社群捐钱捐物。期间涌现出一大批热心公益、捐资助学、关爱孤寡老人、支持家乡建设的优秀企业家。