四川绵竹：倾情服务会员

◎文｜绵竹市个体劳动者协会

  “小铺小店，小摊小贩，也是市场风景线……把理想之花开在潮头浪尖，簇拥大船奋勇向前。”这是四川省绵竹市个体劳动者协会（下称“协会”）会歌，创作20余年来深受会员喜爱。

 

  用“情”扶持

  在绵竹，服务会员发展靠的是一个“情”字。

 
  2022年以来，为贯彻执行《市场监管总局关于新形势下发挥个体劳动者私营企业协会作用 助推个体私营经济高质量发展的意见》（国市监办发〔2022〕43号），协会认真开展以“摸实情、问需求、送政策、解难题”为主题的“问情服务”活动，把助企惠企政策送到个体工商户以及小微企业的手里。
 
  今年7月，绵竹市孝德镇年画锦里生态园在农家乐提档升级中急需200万元流动资金，经营部负责人谭自勤四处筹集资金未果，向协会寻求帮助。在协会的帮助下，谭自勤通过“银—政—会—企”融资平台，只用了3天时间，就得到了绵竹工商银行的低息信用贷款150万元，让他的农家乐按期竣工剪彩。
 
  今年以来，协会先后与工商银行、中国银行、农业银行等7家金融机构签订了《战略合作协议》，全市共设立26个“银行—政府—协会—企业”融资快车平台服务点。
 
  全市154名协会干部分成42个工作小组，分组走访调研，有融资需求的小微企业、个体工商户和专业市场经营者，可当场填写“融资需求表”并提交审批。这一举措将原来的“老板求银行借款”变为“银行主动找老板放贷”，帮助小微企业和个体工商户解决了资金困难。
 
  目前，协会已经累计走访个体工商户和小微企业2.9万余户/次，收集融资需求3000余份，为2.3万余户个体户和700余户小微企业授信11.43亿元，融资6.32余亿元，新增1万多个就业岗位，有效助推地方经济快速发展。
 

  用“心”服务

  在绵竹，“零成本·直通车”服务惠及万千经营者。

 
  近年来，在绵竹市市场监管局的指导下，协会创新服务方式，开展主动服务、上门服务、远程服务等一系列活动，了解当地个体工商户及小微企业发展的难点、堵点问题。
 
  2022年，四川省推出了助企纾困政策明白卡，协会及时将卡发放到广大中小微企业和个体工商户手中，全力打通政策兑现的“最后一公里”。同时，协会工作人员还上门逐户收集个体工商户面临的困难问题，建立个体工商户困难问题台账，确保各项工作落实。
 
  针对个体工商户办证难的问题，绵竹市启动了个体工商户“零成本·直通车”服务。协会在绵竹市25个农商银行网点设立个体工商户营业执照代办点，蹲点服务，帮助个体经营者快速申请营业执照。2021年7月“零成本·直通车”服务启动以来，共办理个体工商户登记超4800户，约占同期新设个体户总数的68%，为市场主体节约开办成本近100余万元，为新办个体户赠送印章880余套，为新开办的个体工商户办理融资授信2.7亿余元。
 
  此外，为经营者协会在全市各镇（街道）、各农贸市场设立了86个服务点，集中时间、人员和设备，免费为经营者提供年报服务。