杨建桥：数字经济助力就业创业

  2021年11月15日，湖北战友企业管理集团有限公司董事长杨建桥和几位集团高管一起走进集团自建的直播间。面对镜头，杨建桥侃侃而谈，毫不怯场。不同于常见的直播带货，杨建桥这次带来的是200个面向退役军人的岗位，有意尝试这些岗位的退役军人可以通过直播间投递简历，和HR在线沟通。

  直播带岗是杨建桥“数字经济助力就业创业”战略的一次新的尝试。在过去几年里，杨建桥投入数千万元，实现了对旗下传统产业板块的数字化改造，并在数字化改造中孵化出大量新的岗位和新的创业机会。

  在经济下行压力和新冠肺炎疫情的双重影响下，许多企业采取了更为保守的发展战略，能实现利润不下跌、人员不裁减已经很不容易，战友集团却逆势增长，他们是怎样做到的？

  数字经济时代来临

  2003 年， 杨建桥退役回到武汉，彼时，退役军人就业是个问题。

  自己未来怎么发展？为数众多的退役军人如何就业？带着这两个问题，杨建桥与战友共同创办了“战友放心菜商行”，并在接下来的十余年里，围绕退役军人的特点和就业需求，成功孵化了战友供应链、汽车后市场、智慧物业、生物科技等一系列公司，打造了工程建设、企业托管及项目管理，汽车后服务，教育培训，城市供应链，军创大数据，大健康等六大板块，形成了规模庞大，产业丰富的战友集团。

  同时，战友集团在全国创办“武汉战友创业培训中心”（后升级为“战友集团商学院”），对退役军人进行转型前、上岗前、退役前专业培训，帮助退役军人找准目标、树立自信，通过六大板块吸收部队装备、后勤等专业3000余名退役军人创业就业。

  为什么想要布局数字经济？

  杨建桥告诉记者，2017年，经过15年的发展，战友集团的核心板块——城市供应链板块已经成长为一个集蔬菜、鱼肉、蛋禽等农贸产品为一体的配送中心，这个配送中心一头连着农副市场，另一头连着武汉市民和部队，几千家企业和商户在中心经营，战友集团为其提供管理、配送等服务，收取管理和服务费用。虽然能保持稳步发展，但规模和利润的扩张速度并不快。

  就在这一年，阿里巴巴宣布投资53亿元增持旗下配送公司菜鸟网络，打造未来物流网络。在这个网络中，数据技术将深入智能供应链领域，智能仓储将布局自动化和机器人作业基地，智能配送将进一步实现便捷多元安全的交付——2013才成立的菜鸟网络借助数据技术优势，以星火燎原之势在全国发展起来。

  “ 我国已经进入数字经济时代。”杨建桥意识到，“过去，我们只讲匠人匠品，依靠做好产品、做好服务赢得市场。但传统的产业模式已经无法代表先进生产力，无法起到示范引领作用，企业亟须转型。”

  2017年，战友集团决定进行战略调整，把军民融合投资公司更名为军创大数据发展公司，把六大板块业务从线下引到线上。

  数字技术赋能传统产业

  如何用数字技术赋能传统产业？

  杨建桥请专家来做战略分析。“战友集团的优势是，有坚实的实业基础。”专家说，“未来发展还需要以实业为基础，以大数据和金融服务为两翼。”

  战友集团数字化改造的第一步是和当地头部数字技术公司、银行合作，开发大数据平台，建立统一的收银系统、人脸识别系统等，实现商户数据、销售数据等数据的归拢。在生物科技服务方面，战友集团用数字技术服务农民，实现了对农村种养殖的远程指导和农产品的可追溯，既提高了工作质量和效率，又增强了和农户的联系。

  新冠肺炎疫情爆发后，战友集团成立了战友通商城，商户和市民可以通过电话订购或线上下单。“一方面方便了商户和市民，另一方面，先付款后发货的模式让集团得到了更多的流动资金。

  这一系列的改造得到了金融机构的肯定。“战友集团子公司、合作企业众多。过去，我们用自有资金发展，速度很慢，经济效益和社会效益得不到充分体现。”杨建桥说，“现在，我们把各个子公司、分公司的销售额、商户信息等数据用大数据关联起来，银行和金融机构发现，我们居然是一个‘富矿’ ，他们非常愿意在金融方面支持我们做大做强。”

  尝到了甜头，杨建桥加快了产业数字化布局的进程。“当时，我们正在准备汽车后市场板块的上市。”杨建桥说，“证券公司认为，我们的产业基础很好，但模式过于传统，技术手段使用不足，将影响上市进程。”

  于是，杨建桥决定把汽车板块的业务放到网上，在传统模式的基础上，通过互联网、直播等方式完成新车、二手车销售，二手车零部件经营和保养，以及汽车维修和报废等服务。

  此外，通过运用大数据为客户精准画像，公司摸清了用户的行为习惯、年龄分布、消费偏好等，平台上的汽车经销商、服务商可以针对不同类型的用户进行更加精准的产品营销、金融方案或服务推荐，并根据售前、售中、售后各个阶段的用户需求与特性，有的放矢地进行用户全生命周期管理；通过建设可视维修服务车间等，实现业务在线化、可视化；通过数字手段替代人工，大大提高效率。比如，智能接待机器人系统可以全面取代售前导购，通过用户与机器人之间的智能语音对话，就能实现车型介绍、金融方案推荐、试乘试驾预约及线上付款的全流程。

  “通过数字化改造，集团利润提高了50%，发展速度加快，带来了更多就业岗位。”杨建桥说。

  直播带货

  战友集团的独特之处在于，几乎所有业务的开展都以服务退役军人创业就业、服务社会为宗旨。

  2020年，武汉市退役军人事务局组织退役军人参加自媒体运营师培训，号召退伍军人轻创业。战友集团90%的员工都参加了培训。杨建桥认为，直播带货或许是退役军人就业创业的另一渠道，他请来清华大学的专家团队对员工进行培训，在企业内部培养主播。同时承办了由退役军人事务部、国家广电总局和湖北省退伍军人事务厅主办的战友杯直播大赛。

  在战友集团内部培养主播有天然优势。“由于员工大多是退役军人，很多人在部队担任干部，办事果敢、口才好、不怯场、只需把产品讲清楚，引起观众的共鸣，就可以上播。”杨建桥说，与此同时，他把原来的办公楼改造成2500平方米、拥有20个直播间的红色直播基地，针对旗下健康产品、农副产品和汽车产品做直播带货。

  2021年在8月28日，第一次直播，杨建桥带领公司领导团队齐齐上阵，推出“好礼抱回家”活动，从上午9点到晚上11点，销售额超过87万元。“这仅仅是用视频号在全国战友圈内部直播带货实现的销售额，12月，战友集团抖音号上线后，这个数字还会增加。”杨建桥说，“未来，我们希望能在更多平台上直播，把各个平台和各个产业板块融合起来，形成一个直播矩阵。”在这段时间里，战友集团需要调整产品、服务和物流配送系统，使之与直播产生的销售量相匹配。

  杨建桥热衷于直播带货的目的并不仅仅是提升销量，他更希望通过直播带货让员工转变思路，从“打工者思维”转向“创业者思维”，在企业内外发掘新的就业创业形态。

  杨建桥在每个分公司都成立了电商部，公司的资源向所有员工敞开，任何员工均可成为主播，直播带货产生的利润的20%-30%分配给主播，这极大地调动了员工的积极性，从被动参与到主动参与、深度参加，有的员工甚至形成了自己独具特色的IP，一个月能拿到1万余元的直播打赏。

  直播带货也成为战友集团了解市场的一面镜子。市场需要怎样的产品和服务，通过直播带货，这些信息快速反馈至集团，使集团得以快速优化资源配置，找到新的增长点。

  比如，过去战友集团旗下生物科技公司主要生产特种水产饲料，但在直播过程中，主播发现，观看直播的用户对宠物饲料需求旺盛，集团便迅速调整生产线，增加了宠物饲料、观赏鱼饲料生产线，打开了新的产业路径。

  此后，根据市场需求，战友集团还陆续增加了跨境电商等板块，这些板块的增加给集团带来了更多的效益。

战友集团在企业内部培养主播成效显著

  直播带岗和智慧党建

  数字化的影响逐渐延伸至集团工作的方方面面。

  战友集团不仅将数字技术用于企业经营，还用大数据分析退役军人就业创业需求，针对不同需求进行资源和平台的精准匹配。分析就业创业卡点，开展相应的职业生涯规划指导及职业培训，统计就业创业满意度，改进帮扶方案。

  2021年秋天，受疫情影响，原本政府部门计划组织的退役军人招聘会不得不取消。“能不能考虑通过线上直播的方式开展招聘活动？”杨建桥的建议得到了政府相关部门的重视和肯定。战友集团拿出六个板块200个岗位，杨建桥亲自在直播间介绍岗位需求，短短两个小时，促成了70余名退役军人和战友集团签订劳动合同。

  直播带岗把过去企业依赖的“政府搭台，企业招聘”模式，改为“企业搭台，面向全国招聘”的模式，不仅给政府部门减少了负担，也让招聘活动达到了更好的效果。

  2021年6月17日，战友集团成立了杭州战友情数字科技公司，定位于为兵商企业党建数字化升级赋能的智慧系统解决方案服务，并构筑退役军人与兵商企业的互通互联平台，为退役军人的高质量创业与就业赋能；在党建引领非公企业高质量发展中，为非公企业搭建数字化智慧党建系统，实现互联互通、信息共享、智慧共享、资源共享。

  完成对杨建桥的采访后，笔者思索良久，杨建桥带领战友集团逆势成长的窍门到底在哪里？除了对市场敏锐的感知力，还有快速响应市场的行动力，在困难中敢于“亮剑”的战斗力，战友之间强大的凝聚力，以及根植于心的社会责任感——“穿上军装能战斗，脱下军装能奋斗”“创业创新当标杆”——这大概是军旅生活给予杨建桥最厚重的礼物。