巨头激战智能音箱市场

　　最近一年，智能音箱在中国呈爆发性增长——2017年以前，国内还没有智能音箱这个概念，但在最近1年时间里，国内智能音箱市场突然加速，智能音箱产品百花齐放，也让人对预热多年的AI与机器智能充满了期待。

 

　　市场研究机构Canalys数据显示，2018年全球智能音箱市场同比增长200%，其中中国智能音箱市场增速达到罕见的5370%，智能音箱出货量达180万台，中国已成为仅次于美国的全球第二大智能音箱市场。

 

　　产品智能化 VS 服务智能化

 

　　智能音箱被业界视为智能家居的入口级别产品，它的主要卖点在于其语音的人机交互与音箱播放的内容服务——用户通过智能音箱语音互动，可以让智能音箱执行用户的命令。

 

　　试想这样一个场景，你在厨房做饭时，可以通过智能音箱来控制厨具、下单买菜、制定饭菜的烹饪时间，与此同时，还能命令智能音箱给亲朋好友打电话，让他们来一起吃饭，或者打开窗帘、调节空调温度等等，这样的交互使用让生活更加智能化。业内人士分析指出，随着时间的推移，智能音箱可能成为连接智能家电的枢纽，因此，各大巨头都企图通过智能音箱切入并占据智能家居市场。

 

　　音箱硬件设备搭载智能语音操作系统，再结合内容服务，构成当前智能音箱的主要特质。目前国内抢占市场的几家企业，在打法上主要分为两种：一种是以百度的小度在家、阿里的天猫精灵、小米智能音箱、京东叮咚音箱为代表，主要的提升在于产品的智能化，体现在其语音、语义识别等硬件技术方面；而另一种，是以喜马拉雅的小雅音箱为代表，主要体现在音箱所播放的内容服务平台，通过算法推荐在内容和服务方面的智能化。

 

　　在基本特质之上，各家又有各自主打的特色。例如，百度的小度在家加入了显示屏幕，综合性能更高；阿里巴巴的天猫精灵把市场优先定位在儿童与老年人群体；京东的叮咚智能音箱则依托科大讯飞，获得硬件方面的口碑优势；小米智能音箱主打高性价比，铺设IoT生态圈占领市场。而本身并无技术与硬件设计优势的喜马拉雅小雅智能音箱选择和一些优秀的厂商合作，在硬件载体上注入本身海量优质的内容资源，致力于提供智能化以及更为精准和丰富的内容服务，使得自家产品能迅速实现差异化的市场定位。

 

　　百元音箱

 

　　去年“双十一”大战之后，国内的智能企业通过价格战打开了智能音箱市场的大门，突破了百万的销量。巨头们纷纷推出百元级别的智能音箱，其实是将枪口对准了入门级市场。包括小米、百度、京东等巨头都在不断拉低入门级产品的价格，有的甚至降至百元以下。

 

　　继“小度在家”之后，近日，百度再推自有品牌“小度智能音箱”，尝鲜价仅89元。百度方面表示，小度智能音箱推出89元的尝鲜价，更多出于新品上市的消费刺激和流量导入的考虑。对此，专家指出，价格刺激的确是目前市场发展初期引导消费者购买需求的重要营销方式之一，预计今年在新品上市以及促销季时还是会经常出现。

 

　　IDC中国智能音箱研究经理潘雪菲接受采访时表示，智能音箱的价格刺激将随着智能音箱产品或语音交互技术的市场成熟度而变化。“智能音箱现阶段承担的重任更多是语音交互的使用体验打磨和市场教育载体，各巨头打造智能音箱，背后目的还是激活更多语音交互平台的用户，从而打磨完善这部分用户体验，广泛应用于更多智能硬件，”潘雪菲指出，“随着该市场逐渐被消费者接受，价格刺激将会退出。”

 

　　“软件”需先行发力

 

　　在国外，语音市场做的最成功的当属亚马逊Echo.亚马逊Echo的成功在于它把语音服务做成了一个独立的产品，而不是集成到其他的硬件设备上，同时，它找到了合适的应用场景—家。拥有Echo的用户可以用它来进行语音购物，包括语音选购商品、语音支付，并对购买过的商品具有记忆功能。在生活中，用户习惯通过Echo来开关家里的电灯、调节空调温度、调节电视音量、拉窗帘、播放音乐、电影等。据Cirp在今年1月份公布的数据显示，仅2017年，Echo智能音箱就至少卖出了3000万台。

 

　　从国内的发展历程来看，智能音箱产品虽然仍停留在初期的探索期阶段，但经过去年的初步探索，智能音箱的市场已经初成规模。但从销量上仍可以看出差距，亚马逊 Echo去年卖出3000万台的惊人业绩，而国内至今还未出现单品销量突破1000万台的爆款智能音箱。但是，类比美国智能音箱30％的家庭保有量，中国智能音箱市场空间依然很大，智能音箱还处于“大爆发前夜”。

 

　　总体来看，目前的智能音箱市场，整体尚处于价格战的竞争态势中，距离像美国亚马逊Echo那样研发出真正获得用户认可甚至被用户狂热追捧的智能音箱还相差甚远。

 

　　国内的智能音箱能否真的实现智能？业内人士指出，现在国内智能音箱市场的一大问题，就是用户对智能音箱的期待过高，对智能化的想象定义大于目前智能音箱的发展程度。就目前市场上的智能音箱品类来说，其产品功能基本上都还不够成熟，具体表现为其汉语的语音识别和语义交互以及对话式交互技术远未成熟，设备提供的交互体验距离真正无障碍的人际交互相差甚远。

 

　　现在市场上销售的智能音箱产品普遍存在远场识别差、误唤醒率高、连续对话功能不稳定以及语义理解能力差、音质不好等问题。智能音箱的“核心价值”没有标准化的现状导致用户不知道究竟该为好的音质埋单还是为智能埋单。良莠不齐的智能音箱产品，为用户带来的体验并不如意。

 

　　专家指出，目前市面上的智能音箱在硬件技术上还没有太明显的梯队差距，硬件方面的发力是长期探索的过程。从商业战略的角度而言，眼下要想抢占入口，抓住用户市场，需要在内容服务和使用场景两方面先行发力，这样才能更加快速地打动用户和占据市场，实现规模效应。