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店数科技:实体企业的数字化转型

时间:2023-10-22 13:47:57   作者:臧梦璐     
内容摘要:店数科技通过实体项目线上转型,帮助众多投资者降本增效
  “疫情削弱了投资者对实体项目的信心,我们必须转型。”济南店数帮扶创业科技有限公司(以下简称“店数科技”)董事长宋小飞说。

  据宋小飞介绍,此前公司从事实体项目的招商加盟近20年,品牌涉及行、食、玩、住等行业,在全国拥有6万多家门店,带动约50万人就业。

  但新冠肺炎疫情的暴发彻底打断了公司的发展路线。“2020年和2021年影响并不大,但疫情战线拉到2022年上半年的时候,创业者变得谨慎了很多,实体项目不敢投,这也成为行业面临的最大问题。”为了活下去,2022年5月,店数科技开始自救,从线下实体模式转型为线上数字化全托管模式。

  AI数字人降本增效


  随着AI技术的发展,AI数字人的应用有效降低了企业的人工成本并提高了工作效率。店数科技与AI数字人制作公司合作,在MCN机构、本地生活服务类门店及集团公司中进行AI数字人推广。“在集团自有的VR体验馆中,我们用AIGC孪生数字人代替真人主播,7×24小时在抖音、快手、小红书等社交平台团购售卖,7月份团购销量3552份,销售金额达到27.76万元。”据宋小飞介绍,AIGC孪生数字人的应用帮助企业节省了真人直播每月8万多元的成本。“之前使用真人直播,需要两名主播,平均薪资8500元,运营人员及场控人员各一名,平均薪资7 0 0 0元,此外,直播间设备、场地搭建及房租、物业、水电费等成本大约5万元。”2023年3月至7月末,店数科技总共推出4000余套孪生数字人,帮助众多投资者降本增效。


  抖音小店全链条托管


  无需货源及场地的线上创业受到越来越多投资者的青睐。店数科技组建技术团队,为投资者提供全链条托管服务,包含门店搭建、运营、产品供应链、客服、运输及售后等板块。


  “代运营服务能较大力度地节省投资者的时间、人力及空间成本。”据宋小飞介绍,2022年5月以来,公司共运作1100余家线上店铺,每日单店产品上线数量约为200-300个,包含家电、3C数码、零食、服装、化妆品、家清产品等类目。

  实体项目线上转型


  除了在线上开通新业务,传统实体项目的线上转型也是店数科技重点发力的方向。家政服务是公司自2013年开始运作的金牌项目,涉及家电清洗、家政保洁、空气净化、健康家居等多个板块。“疫情期间,家政服务是最受影响的行业之一,服务人员无法上门,就没有生意。”疫情后,家政服务行业逐渐回暖,市场需求旺盛。实体门店如何触及更多有需求的消费者?“我们在抖音、快手、小红书等平台进行短视频及直播引流,效果显著。”宋小飞以山东菏泽曹县一家门店一个月的线上推流情况举例,“一个月线上引流总订单数有160多单,营业总额6万多元,利润达到了55%.”


  汇聚更多线上流量要靠规模效应来实现。“我们计划联合山东省2000多家实体家政服务门店,建立线上家政服务平台,通过资源整合,有效增加各个实体门店的业务量,实现从门店找消费者到消费者找门店的转变。”宋小飞说,今后,线上平台这一模式还将应用在VR设备体验、洗车服务等更多行业。



标签:2023年第9期 
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