为个体工商户提供精准服务

◎本刊编辑部

  6月30日，市场监管总局启动以“精准服务、优化环境、提升质量”为主题的第二届“全国个体工商户服务月”活动，这是落实《促进个体工商户发展条例》，提升个体工商户发展质量的又一举措。

 
  个体工商户曾在我国经济转型中担任重要角色，如今，在经济增长放缓的“新常态”下更被寄予厚望。
 
  2022年9月5日，市场监管总局等14个部门在北京启动以“送服务、办实事、促发展”为主题的首届“全国个体工商户服务月”。启动仪式上，市场监管总局党组书记、局长罗文表示，要认真分析当前的新形势新挑战，高度重视个体工商户发展所面临的困难和问题。要以服务月为契机，坚持问题导向，加强工作协同，务求工作实效。要继续落实已经出台的各项扶持政策，加强对执行效果的跟踪检查、督导评估。要突出降本减负，着力解决融资难融资贵问题，为个体工商户增加信贷支持。要优化服务供给，撬动市场力量为个体工商户提供专业化经营培训和就业对接服务，构建常态化援企稳岗帮扶机制。要加强监督管理，营造公平竞争市场环境，加强价格收费监管，确保政策红利传导落实。
 
  第二届“全国个体工商户服务月”在主题中突出“精准”一词。活动方案要求，突出《条例》宣传贯彻，营造良好氛围；突出发展质量，破解难点问题；突出就业创业导向，缓解用工供求矛盾；突出党建引领，凝聚人心力量；突出广泛参与，加强组织领导。要加强协同配合、细化实施方案、明确责任分工、精心组织实施，推进“服务月”各项活动走深走实。
 
  要想精准施策，首先要实现个体工商户的精准画像——由于个体工商户规模小、数量大、经营情况复杂，这项工作任务艰巨。近年来，中国个协和各级协会深入开展“问情服务”，以上门走访、召开座谈会等多种方式调研个体工商户的生存情况和迫切需求。
 
  从调研结果看，个体工商户面临的问题主要集中在房租贵、用人难、转型难度大、政策优惠享受不充分、营商环境不理想等方面。另一方面，和过去的个体工商户相比，当前的个体工商户逐渐呈现出重视知识产权、创新营销策略、转变人才观念、主动拥抱政策变化，以及主动承担社会责任等特点，本期封面故事报道的个体工商户就生动体现了这一趋势。