助推大众创业 服务万众创新

助推大众创业 服务万众创新
——山东菏泽工商“互联网＋服务”迎来掌声一片

    仪洪波“感谢工商局真心真情为企业服务，实心实意为企业着想，给我们搭建这么好的平台，让我们找到了家的感觉，看到了发展的希望。”这是微信群友、山东省菏泽市“梦想工场·众创空间”发起人高原在菏泽市工商局开办的“民企公众微信平台”里的留言。

    互联网时代，菏泽工商的监管和服务工作也在求新求变。他们借助现代化通讯手段，先后建立了“菏泽民企微信交流群”、“菏泽民企微信公共平台”，让红盾插上了互联网的翅膀，破解了工商部门与企业联系的难题。

    一个微信平台打通联系民企“最后一公里”

    2015年春天，新上任的张震局长带领全体机关人员开展“民营企业大走访”活动。期间，很多小微企业老板反映招工难、贷款难、用地难、创业难。

    “这些问题我们为什么没有及时听到？如何才能加强与企业老板的交流互动？如何打通服务企业的‘最后一公里’？如何快捷高效地助推大众创业、万众创新？”在办公会上，张震局长提出了一连串的问题。大家集思广益后，决定由个私经济服务中心牵头，面向全市小微企业，建立一个“民企交流群”。并把微信群的宗旨定位为“加强沟通、合作共赢、抱团取暖、共谋发展”，把全市小微企业的老板都拉到微信群里来。会议要求市、县工商局各级领导干部，各业务科室负责人、业务骨干都要作为一名普通的群友，在线公开接受民企老板的问题反映、求助和建议。

    微信群一开通，就在全市企业界引起了轰动，众多小微企业老板纷纷入群。不到一周时间，第一个微信群的人数就达到500人的上限。此后的几个月里，菏泽工商相继开通了二群、三群、四群……直到开通了“民企微信公众平台”，会员也扩大到1.7万多人，还有企业老板正不断地申请加入。平台开设了“政策超市”“通知公告”“信息之窗”“学习园地”“曝光台”“广告吧”“互动吧”等栏目，及时发布有关民营经济的政策、法律、法规等。民企会员在这里互相交流、探讨企业经营和管理经验，交换市场和产品信息，寻求合资合作项目，推广各自的服务和产品。更重要的是，民企老板们通过这个平台，可以直接向工商部门反映诉求，寻求支持和帮助。凡是民企老板反映的问题，涉及到哪个业务科室或区、县分局的，相关人员会主动与该企业联系，并把处理结果公布到微信平台上。

    一个服务理念赢得经营者交口称赞

    一个微信平台缘何能吸引那么多的小微企业老板？张震一语中的：“民企老板对微信平台的热衷，一方面说明他们对加强本土企业之间横向交流、抱团取暖、合作发展有着强烈的愿望；另一方面印证了民企老板对政府职能部门有着强烈的服务需求。作为工商部门，我们必须了解民之所需、民之所盼、民之所愿，要树立全心全意、真心实意为企业服务的理念。”

    2015年以来，在微信平台的基础上，菏泽工商着力打造“民企娘家”这个服务品牌，真心真情为民营企业做好事、办实事、解难题。

    面对实体店倒闭潮，菏泽工商邀请山东大学、浙江大学、浙商研究会的专家，面向实体商家开展了5场“实体店＋互联网”技术培训班，培训人数近2000人次；为提高民企经营管理水平，他们与北京大学民营经济研究院正式签订了联合办学协议，由该院在菏泽市开办了“北大（菏泽）企业家高管EMBA研修班”；为引导个体私营经济从业人员明礼诚信、文明经营，加强民企员工的“四德”建设，他们在全市范围内开展了“传统文化进企业”活动，举办了2次中华优秀传统文化公益大讲坛，受教育员工近3000人次；为了配合党委、政府的招商引资等中心工作，该局的个私经济服务中心与台湾中华亚太企业服务协会签订了建立合作平台的框架协议，充分利用“两会”建立的合作平台，引导民营企业走出去；他们在微信平台发布公告，面向全市民企推行“服务菜单”，让企业“看单点菜”，定制服务项目；该局还开展了“五抓五送”

    活动，协调有关部门在大学生创业、人才引进、融资融智、法律咨询、科技创新、信息交流、教育培训和商标、广告等工商事务办理、各类商事登记等方面，为创业者免费提供一揽子服务。

    一个群友聚会带来大众创业生机无限

    为了给企业家提供一个见面的机会，让大家从线上走到线下，菏泽工商经常组织“群友见面会”，开展形式多样的活动，让群里的企业家们面对面交流，对工商部门的工作评头论足，提出意见和建议。

    为鼓励大中专毕业生自主创业，助推大众创新，服务万众创业，菏泽市工商局坚持非禁即入的原则，大胆放权，将注册资本1000万元以下的企业登记权限下放到县区工商分局，以方便申请人就近登记；他们着力推进商事登记制度改革，积极与质监、税务、发改等部门联系沟通、协调配合，稳妥实施了三部门联合审批程序，有效推进了“三证合一”登记制度的顺利实施。2015年前10个月，菏泽市新登记注册各类市场主体144157户，占现有总数的39.43%.其中私营企业18574户，占现有总数的45.06%；新登记注册农民专业合作社8517户，占现有总数的43.01%；新登记注册个体户116322户，占现有总数的39.03%；新登记外资企业35户，占现有总数的6.57%.在菏泽工商的扶持帮助下，“淘宝网菏泽在线”“菏泽天华电商产业园”“菏泽创业孵化基地”“菏泽创业大学”等几十个以大中专毕业生和返乡创业青年为主体的创业园区遍地开花。

    菏泽青年创业协会会长胡西稳说，他大学毕业后曾留在北京打工，后来听说家乡正在建设各类大学生创业孵化基地和众创园区，并且制定出台了很多优惠政策，便决定回乡创业。在市工商局的指导帮助下，他注册了网络科技公司，组建了青年创业团队，开设了网店。他的网店主要以销售菏泽特产为主，生意越做越红火，年销售额近亿元。

    一个偶然的机会，他加入了“菏泽民企交流平台”，在这个平台上认识了很多青年创业者。在群友聚会时，有人提议成立一个青年创业协会，大家一拍即合，在工商和民政部门的指导下，很快就成立了一个由600多名青年创业者组成的菏泽市青年创业协会。

    为满足越来越多广告企业的发展需求，菏泽市工商局决定在菏泽打造国家级广告产业园区。他们研究制定了工作方案，并逐级向上级部门汇报请示，争取政策倾斜和扶持。国家工商总局广告司和山东省工商局的领导们非常重视，一致表示在菏泽广告产业园区建设方面将给予大力支持。2015今年9月18日，菏泽市政府正式发文，批准将“菏泽天华新媒体广告产业园”定位为市级产业园区。

    近日，该局正在组织微信群里的部分青年创业团队和网络科技公司编制一个“村淘在线”项目的实施方案。他们计划在“一村一品”的基础上，打造一个“鲁西南老家特产”网络购物平台。

    同时，在全市每个乡镇都设立一个办事处，在每个村庄都培育建立一家网络分店，从而把全市的特色农副产品都搬到网络上，通过这个平台推销出去。

    此外，在一些企业家群友的建议下，他们还建立了“共青团菏泽市个体私营经济工作委员会”，让全市几十万民营企业里的青工有了自己的团组织；联合司法部门组建了“菏泽市个私经济律师服务团”，免费为民营企业提供法律服务；微信群里的青年工商干部们，还自发成立了“红盾志愿者服务队”，义务为企业提供商事登记、法规咨询、打假维权、商标、广告业务办理等方面的服务；一些爱心企业家，也把慈善救助等公益活动嫁接到群友活动中，在群友聚会时，经常组织开展一些回报社会、扶危济困、救助弱势群体的献爱心活动。

    菏泽工商创新监管和服务方式，通过搭建民企微信公众平台，打通了服务企业的“最后一公里”，建立了联系企业的新通道，拉近了与广大民企的距离，改善了双方关系，建立了亲如鱼水的友谊。工商人员与民企老板们手挽手、心连心，齐心协力，携手并肩，正在“大众创业，万众创新”的征程上阔步前进。