创意直抵人心的六条路径

　　创意直抵人心的六条路径

 

 

　　《让创意更有黏性》

　　[美]奇普·希思 ，丹·希思 著

 

　　如果想要把观点传播给他人，让创意直抵他人的内心，就应该让它具有强有力的“黏性”，这样才能持久地影响他人，进而改变他人的行为。让创意直抵人心有六条路径：简单：精炼核心信息。黏性创意的第一步就是要简约，我们应该“找到创意的核心”，剔除那些多余的干扰因素，因为在不可预测和混乱的情况下很难做出明智的决定。

 

　　意外：吸引维持注意。传递信息时最首要的问题就是如何吸引别人的注意，所以我们的观点需要出人意料，就好像寂静时发出的清脆响声。

 

　　具体：帮人理解记忆。抽象的东西往往很难让人理解并记忆，同时也让人之间的交流变得困难。因此，如果想要让自己传达的信息被人牢记，就要将一切抽象的概念转化成人们日常生活中的具体行为。

 

　　可信：让人愿意相信。为了让同行相信自己找到了治愈胃溃疡的方法，一位医学天才竟然喝下一瓶引致胃溃疡的细菌加以证明。这位医生出色的地方在于，他把握了让自己的观点具有可信度的最佳机会。所以，在黏性观点的世界里，生动的细节比起外部的权威和统计数据更有说服力。

 

　　情感：使人关心在乎。1925年，John Caples为美国音乐学院撰写音乐函授课程的推销广告，在这之前他从没有做广告的经验。他坐在打字机前，在键盘上敲下了广告史上最著名的一条标题：“我坐在钢琴前时他们都嘲笑我，但当我开始弹奏时……”他的广告创意之所以能成功，是因为他成功俘获了人们的情感，抓住了人们的兴趣，也尊重了人们的个性。

 

　　故事：促人起而行动。《心灵鸡汤》的巨大成功打破了“知识的诅咒”，这也让我们明白了一个道理：故事具有模拟和鼓舞的双重力量，想要让自己的创意与观念更为人牢记，那么，从讲一个好故事开始。

 

　　流行往往源自微小的因素

 

 

　　《引爆点：如何引发流行》

　　[加]马尔科姆·格拉德威尔 著

 

　　为什么有些观念、产品能突然流行？如何引发流行潮？格拉德威尔的流行理论包括三部分。

 

　　第一法则是个别人物法则，就是联系员、内行和推销员；第二法则是附着力因素，这条法则讲的是流行事物本身应具备的要素，它应该具备能让人过目不忘或者至少给人留下深刻印象的附着力；第三法则是环境威力法则，意思就是发起流行的环境极端重要。格拉德威尔举了一个例子：纽约地铁站墙壁上的涂鸦对地铁站犯罪率升高有很大责任，清洗掉涂鸦，并且对小错误（如逃票现象）严加惩处之后，地铁站的严重犯罪就开始减少。能否发起或斩断流行，很多时候取决于一些微小的因素，而这些微小的因素能够影响世界。

 

　　成功访谈的7策略

 

 

　　《麦肯锡极简工作法》

　　刘易斯 著

 

　　我们要想在有限的访谈时间内取得成功，就有必要掌握一些麦肯锡公司屡试不爽的访谈策略。

 

　　让受访者的上司，安排你与受访者的访谈。如果受访者非常清楚，访谈是他上司亲自安排的，那么他就不会敷衍我们，并会对访谈更加重视。

 

　　两个人一组，相互配合。在通常情况下，只靠一个人进行一次有效的访谈是很难的。这是因为，当涉及到一些专业知识时，一个人如果既要提问，又要倾听以及忙于记录，很有可能会忙中出错。

 

　　倾听，不要指导。多数走访，并不是为了仅仅得出“是”或“非”的答案，而是需要获得尽可能多的信息。在受访者没有跑题的情况下，尽可能的少说话，保持倾听。因为被访者对其企业有非常全面、详细的了解，他所提供给的大多数信息对你来说都是有效的。

 

　　复述，复述，还是复述。在走访之前，每一个麦肯锡顾问都会接受这样的训练——把某一主题的答案用稍微不同的形式复述出来。因为，大多数人在思考或说话时，喜欢东拉西扯，无法进行有条理描述。如果你能把受访者的话，用有条理的语言重复给他们，那么受访者就会明确的告知你，是否正确的理解了他们的意思。另外，复述还给了受访者可以补充信息或强调重点的机会。

 

　　采用旁敲侧击法。在访谈开端，应该语速缓慢，语调温和。先笼统的介绍采访对方的原因，尽量与被访者及其行为产生共鸣。在访谈过程中，对于敏感、棘手问题，采用迂回战术，不要步步紧逼。

 

　　切勿问得太多。要把自己的目标集中在两三个最重要的问题上，不要穷追不舍。

 

　　采用哥伦波策略。哥伦波是20世纪70年代美国电视剧中的神探，他在结束了对嫌犯的讯问后，他常常会在门边逗留一下，然后又提出一个问题——往往击中要害。这种战术屡试不爽，原因在于：嫌疑犯往往在这时放松警惕，吐露出事实真相。如果觉得某个受访者对你有所隐瞒，不妨也试试这种方法。

 

　　避免陷入思考陷阱

 

 

　　《隐性逻辑》

　　[德]卡尔·诺顿

 

　　每当我们对某事投入很多精力、金钱和想法时，我们就会掉入思考陷阱 ：把投入当作坚持的理由，并浪费了更多的精力、金钱和想法。在这里我们应该逆向思维 ：无论之后做了什么，过去的投入都无法挽回。所以，应该忽略掉那些已经沉没的成本，观察现在的情况，就像还没有任何投入一样。只有这样，才能做出理智的决定。要注意以例如“我已经做了这么多，投入了这么多……”这些语句开头的话，因为这些话中几乎都隐藏着“沉没成本”和“损失厌恶”的思考陷阱。