如果你做过推广，肯定有过推广活动转化率不高的问题。如何提高？以下案例或许值得参考。
一套公仔服
要想提升推广转化率，在设计推广内容和推广形式的时候，必须从自我视角转变为顾客视角，也就是从顾客需求和顾客心理角度出发去做推广。这听起来有点老生常谈，但实际执行时却很难做到。
以最普通的推广形式——发传单为例。通常我们拿到手的传单，上面印满了产品信息、折扣信息、优惠活动信息等。从品牌方和设计者角度看，这样的传单没毛病，他们是想通过传单展示和强调品牌的性价比。
但如果转换为顾客视角呢？
也许他是一个刚下地铁，着急去上班打卡的打工人；也许她是一个刚跟男朋友吵架，心情不好的大学生；也许他是一个来北京旅游的游客，正在找南锣鼓巷在哪个位置；也许她跟姐妹约了去看电影，正在赶时间……
从顾客的视角看，你的传单会对他们造成干扰，所以他们对你的传单视而不见，或者接过传单的下一秒就直接扔掉了。
那我们该怎么提升传单的转化率呢？在杭州我爱我家工作的小兔给出了新思路。
小兔以前发传单时经常被人拒绝，为了提高发传单的成功率，她在淘宝上买了一套兔子服装，把自己打扮成一只兔子，再发传单的时候别人就不那么讨厌她了。
看似简单的一套公仔服，其实是小兔在洞察顾客想法后，从品牌视角转为顾客视角的举措。
“在地铁口被派发传单，顾客会觉得被打扰，所以很抵触。”小兔说，“但兔子公仔派发传单，能给顾客传递一种轻松愉快的感觉，让他们更容易接受传单。”
三个环节
乐纯酸奶创始人刘丹尼则将传单的转化率提高了20倍。
刘丹尼在大众点评网工作期间，公司开展的推广活动有很多种，包括产品内部广告、写字楼广告、楼宇框架广告、公交车候车厅广告、电影院片前广告、地面推广、PC端在线推广、社会化媒体营销等九大渠道。刘丹尼的工作重点是大众点评网在三四线城市的推广，其中地面推广渠道的主要方式就是发传单。
当时，互联网公司地推发传单的转化率通常是0.3%至0.5%.也就是说，发1万张传单，会有大约30至50个人最终扫码下载App.如果传单上再附一些折扣券，转化率会提高到0.8%至1%.刘丹尼的传单最终转化率是22.3%，他是怎么做到的？
首先是推广场景， 当时大众点评在全国20多个三四线城市做推广，推广场景主要是人流最多的商场和写字楼，形式主要是发传单。
其次是和用户的互动方式。因为当时三四线城市用户并不了解“大众点评网”，对点评功能也没有需求，因此，刘丹妮决定用团购的方式和用户形成互动和黏性：大众点评网推出以5元爆款团购为主题的大促销，用户花5元就可以看一场电影或者换购价值20元的面包、甜点等。
通过团购的形式吸引用户下载安装大众点评网App，前提条件是通过传单让顾客知道App里有爆款团购。因此，传单内容的设计，以及与顾客互动方式的设计，就很关键。
从顾客视角出发， 刘丹尼发现，顾客和传单之间有三个环节：选择接受传单、阅读传单上的内容和根据传单上的内容行动。如果每一个环节能提升3至5倍的转化率，那整体的转化率就能提升20至40倍。
影响用户接受传单的元素至少有四个：传单、发传单的人、用户的心情以及用户所处的环境。大部分地推人员在发传单时会加上15至30秒的话术，比如“你好，我是大众点评网的。现在下载我们的App，看电影只要5块钱，你只要扫一下这个二维码，然后点击下载……”但是，商场或写字楼附近的用户一般都行色匆匆，看到地推人员很容易产生抵触情绪，话术越长，被打断的几率就越大。
刘丹尼的地推人员遇到用户会微笑着说：“您好！送您一份五块钱的快乐！”说完递上传单，然后转向下一个用户。这样的话术和行动简单高效、容易执行，用户往往还没有来得及思考，就已经接受传单了。
接下来就是第二个环节，如何延长用户阅读传单的时长？刘丹尼在传单上只印了一句话：“五块钱的快乐是什么？微信扫一扫，揭晓答案。”
然后在这句话下面印上引导用户关注刘丹尼团队本地微信公众号的二维码。
大街上的用户一般是什么情绪状态？要么逛街很欢乐，要么上下班通勤很匆忙或很疲惫，这时候接到一个传单，有人说送给他五块钱的快乐，一下就跟用户有情感共鸣了。这份引发情感共鸣的话术，刘丹尼事先做了AB测试——这是著名广告人克劳德·霍普金斯发明的方法。
刘丹尼团队三天做了五个版本的对比测试，每个版本发1000份传单，结果发现第五个版本的转化率为25%，其它版本的转化率都是个位数。
版本一：传单正面是买50送50的优惠信息，二维码是微信号；反面是传统的超优惠爆款陈列。
版本二：传单正面是买50送50的优惠信息，二维码是跳转至应用市场；反面是传统的超优惠爆款陈列。
版本三：传单正面以“五块钱的快乐是什么？”为标题，下面是超优惠爆款陈列；反面是公司Logo和Slogan.版本四：传单正面只有“五块钱的快乐是什么？”反面是超优惠爆款陈列。
版本五：传单正面只有“五块钱的快乐是什么？”没有反面。
为什么二维码不直接导向大众点评App下载页面呢？这就涉及第三个细分环节：让用户根据传单上的内容行动。
用户即使接了这张写着“五块钱的快乐是什么？”的传单，还是有可能马上扔掉。
因为这是2014年，WIFI还没有普及，移动流量费很贵，用户不太可能立刻下载App，但关注公众号就比下载App容易很多。公众号里不仅给出了大众点评App“五块钱可以看一场电影”的活动介绍，且第一条自动回复就是下载App的链接。
这样，如果用户不在乎流量或者处于WIFI环境下就可以当场完成下载，或者等到WIFI环境后再下载。即使用户忘记了，系统也可以通过公众号推送信息，提醒用户下载，直到完成最终的转化。
就这样，刘丹尼把一个地推传单的效率提升了20倍。
在营销实战中，顾客视角再怎么强调都不为过，弄懂他们关心和在意什么，只有这样，才能大幅提升推广转化率。
