今年高考期间，以张雪峰为代表的志愿填报指导服务引发广泛讨论。
志愿填报指导成为一门显学的重要背景是教育水平的总体提升。在大学生被视为天之骄子的年代，专业选择并不特别重要，毕竟，大学生仅凭着自己的文凭，便足以在就业市场上占据优势。然而，在学历普遍提高的当下，专业作为通往不同行业的门票的地位逐渐凸显，人们逐渐意识到，即便在同一分数段，不同人群适合的专业方向也大有不同，选择合适的方向对未来大有裨益。同时，随着高等教育的快速发展，高校数量激增，专业设置日益细化，考生和家长在面对众多选择时，往往感到无所适从。加之各高校招生政策、录取规则、就业前景等信息纷繁复杂，非专业人士难以全面把握，信息不对称现象日益突出。站在上述角度，志愿填报指导服务的出现顺理成章。但是，在这一服务火爆的表象之下，潜藏着很多隐忧。
首先，志愿填报指导服务之所以火爆，很大程度上源于学生和家长对大学所设专业缺乏足够的认知，并且缺少可靠的信息渠道。因此，家长和学生都迫切地需要志愿填报指导服务，但他们却无法辨别相关服务的质量。不同于餐饮等行业，服务的质量会得到迅速反馈，在志愿填报指导服务方面，即便指导者提供的服务并不专业，但购买服务的人群对这种“不专业”的认识具有滞后性并且很难追责。因此，家长和学生是处于绝对弱势的一方。
其次，提供志愿填报指导服务的部分人员俨然有成为新生代“网红”的趋势，也因此具备较大话语权。然而，与这种话语权不相匹配的是这一行业迄今并未得到有效的规范，这些人员在推荐学校及专业时，难免夹杂主观意志及其他干扰因素。如若过度神化部分从事志愿填报指导的所谓“专家”，会导致考生和家长过度依赖志愿填报指导服务，从而忽视自我探索和决策能力的培养，毕竟在进入大学后，一系列更进一步的选择——如考研、择业等都需要自己面对。
从根本上说，要治理志愿填报指导服务兴起背后的种种隐忧，解决家长和学生关于大学专业选择及就业渠道信息不对称的问题，需要增加更多公益性、权威性的，了解大学专业及其就业情况的途径。同时，也有必要唤起广大家长和学生自身的主体性。惟其如此，志愿填报指导服务才能维持其良好的初衷和积极的社会效能。
