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无为营销:让营销水到渠成

2023-10-22    作者:崔自三    来源:    

  无为营销,并不是没有营销行为,而是强调营销过程中的姿态和潜移默化,有营销而不干涉,有价值而不压迫。比如通过先交朋友再做业务的方式,让消费者自我体验、自我发展。与过度推销或硬性推广不同,无为营销以优良的产品品质为基石,推广仅仅是顺势而为。

  从喝茶、品酒、谈心开始


  王杰是山西某酒厂在郑州的代理商,曾在某知名调味品上市企业做了多年销售经理,后又到一家酸辣粉企业做市场工作,从企业离职后,他开始做酒的代理。


  在营销高度内卷的当下,一些白酒企业采取频繁的电话营销、邮件营销、直播带货、社群重复推送广告等方式,有时效果适得其反。王杰决定另辟蹊径,摸索出一套相对柔性的营销模式。

  王杰在郑州大学科技园区华强广场租了一套商住房并简单布置,其中布置了一间茶酒室——不是作为商铺,而是作为体验中心。王杰做职业经理人时结识了大量各领域的精英朋友,他深知,在当前的经济形势下,大家普遍需要情绪价值。因此决定从身边朋友做起,以喝茶、品酒、谈心的方式开展自己的业务。

  通过微信或打电话的方式,他告知企业界的朋友,自己开了一家体验酒坊,不忙的时候,可以过来喝茶、品酒、聊天。深谙营销之道的王杰清楚,营销要保持适度的矜持。因此,在他约朋友前来体验时,他只是跟朋友一边品茶,一边畅谈国际国内大事,政治、经济、文化、商业,不一而足。也会交流企业当前的转型经验,如产品调整、团队打造、市场营销、客户关系管理与维护、新型营销等,随着交谈的深入,酒也自然而然地成为话题的一部分。

  如果朋友提起酒,他就顺势谈自己所经销的酒的历史、酒企状况、产品特点:纯粮食酒、没有科技狠活……接着带着朋友参观贴着标签的各种度数的酒,看看酒液、酒花,闻闻酒香,猜猜香型,向他们介绍包装品类:陶壶的、瓷瓶的、玻璃瓶的,或者谈谈酒企能提供的定制服务……慢慢地,这些朋友就成了客户。

  让顾客主动开口


  日本“推销之神”原一平也曾通过“无为营销”开展业务。


  作为明治保险公司的业务员,原一平从来不勉强客户购买产品。有一个他多次拜访的准客户,每次去,他都是只跟对方聊天,从不主动谈业务。有一次,准客户实在忍不住了,问原一平:“我们都是多年的老朋友了,你也帮了我不少忙,有一点,我很不理解,你作为一名保险公司的业务员,为什么从不向我介绍保险的具体内容?”看着准客户一脸迷茫的神情,原一平却一副欲言又止的样子。

  原一平的闭口不谈反倒引发了准客户的好奇心:“你为什么吞吞吐吐,难道你对你的保险工作不关心吗,你为什么不把保险的详细内容告诉我?”这时,原一平才说出他的做法:“我向来是让准客户自己决定什么时候投保,从保险的宗旨来看,硬逼着别人投保是错的。此外,我认为保险应是准客户感觉需要时才去投保,那么,我怎么好意思开口硬逼你买保险呢?”准客户有些不好意思了:“你的想法跟别人不一样,很特别,真有意思。”准客户又说:“如果我现在就要投保……”原一平见状赶紧说:“先别忙,投保前还得先体检,检查通过后才可以投保。并且,我有义务向你说明保险的内容,你可以询问任何有关保险的问题。所以,请你先去做体检。”原一平就是用无为营销的方式,激发起客户的好奇心,用看似保留的态度,取得了准客户信任,最终让准顾客主动开口,业务顺利成交。


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