◎文｜沃伦·贝格尔
《如何提出一个好问题》
出版社：天津出版传媒集团
天津科学技术出版社
作 者：[英]沃伦·贝格尔
在《如何提出一个好问题》一书中，约翰·希利·布朗就是其中之一。
他是施乐公司的前首席科学家，曾担任著名的帕洛阿尔托研究中心的负责人许多年。最近，作为创新智囊团德勤领先创新中心的联合创办人，布朗建议一些世界级的龙头企业要进行思考：怎样适应现在持续变化的环境。
这个世界不仅在快速变化，也充斥着大量信息，你要具备从众多信息中发现并拆解有用信息的能力，也要明确选择正确信息的标准。布朗表示，如果想做到这一点，就需要问各种各样的外围问题。比如，这条信息的议程是什么？最近又发生了什么变化？怎样将它与我找到的其他信息联系起来？
20世纪50年代，打字员贝特·奈史密斯·格雷厄姆按照一定比例把颜料和水做成混合液体去遮盖打印错误。很快，格雷厄姆就给上百名秘书提供了她的修正液，通过售卖修正液挣到了近5000万美元。
技术能促使我们提出更好的问题吗？首先要知道怎样向它们提出问题。IBM的沃森系统向人们证明了，技术的潜力是令人难以置信的。
2011年，它在智力竞赛节目《危险边缘》上公开亮相后，就已证明了它比任何人都更会回答问题。现在，IBM不断给这个系统输送大量医疗信息，这样它几乎就能回答医生抛给它的任何问题了。比如，某位病人表现出A、B和C三种症状，如何判断这位病人的哪个部位出现了什么问题？医生必须先弄明白该问什么问题，然后才能质疑沃森系统给出的答案。
随着沃森系统越来越频繁地接触使用它的医生和医科学生，这台机器也将慢慢地训练他们提出更多、更好的问题。这样的话，这些医生和医科学生就能从沃森系统中提取他们所需的信息。当沃森系统把他们培训为更好的提问者时，也必定能帮助他们成为更好的医生。
在谷歌和沃森的时代，数据库做了许多让我们能“知道答案”的工作，但当我们聚焦于某个狭窄的知识领域（充满各种事实或答案），这种所谓的“知道答案”对人类来说并非是好事，让比人脑有更大内存的机器“知道答案”可能会更好。
当技术开始被用于存储答案时，如果我们无法在这方面跟技术竞争，那么提问——这一人类独有的能力只能成为我们最后的撒手锏了。
另外，我们还能通过有效的提问全方位地探索、调查，进而弄明白凭借技术已经储备的答案可以做些什么？对于这个问题，人们仅仅利用搜索引擎或数据库查询是得不到答案的，尽管那些能接触到网络且能自如运用网络的人可以使用海量资源。
创业者伊藤穰一指出，通过社交网络、在线信息资源和数字社区，人们可以应对一个大挑战或解决一个大问题，也可以轻而易举地在线上发起一项活动。通过从网上找到资源或答案、获得专家建议、找到合作伙伴、找到资金来源以及提升影响力等，人们能迅速地处理某个大问题或发起某项活动。
正如约翰·希利·布朗指出的，一个提问者能在“指数级变化”的时代得到更大发展。布朗说：“如果不去提问，你就会对改变充满恐惧。但如果你不会因提问、尝试和连接各种事物感到烦恼，那么改变就会使你更具有冒险精神。而如果能将改变看成是一种冒险，那么你就能开启一段提问的旅程了。”（来源：湛卢文化）
