近日，广州黄埔警方成功抓获两名利用网购退货政策购买名牌化妆品而后退回假冒产品的犯罪嫌疑人，据犯罪嫌疑人张某供述，两人用4台手机在受害网络商城上注册了7个不同账号，设置了4个不同的收货地址，买真退假，在短短三个月内，作案800多次，涉案金额逾40万元，非法获利超过20万元。
这种以假换真的行为不仅发生在网络交易中，在一些实体店，也有商品在商家眼皮底下被调包的情况。更有甚者，还用调包后的假货向商家索取巨额赔偿。这种做法给经营者造成的损害往往不只是经济损失，如果商家没有发现退回的是假货而将假货再次售出，商家的声誉将大打折扣。因此，商家应提高防范意识，定期检查退货记录，对于频繁退货的消费者更要多加留意。同时，要仔细检查退回的商品，发现问题及时报警处理。
实体店经营者可以多装几部监控器，以便取证，也可以合理调整易被调包商品的摆放位置，使之处于视线范围内。
