在发出380条理发视频后，理发师李晓华突然在网上走红，并因其精湛的理发技术和热情的服务态度，被顾客称为“人民理发师”。
“靓点”是李晓华和丈夫经营11年的理发店，位于湖南怀化。一开始，李晓华只负责店内杂务，时间久了，她学会了理发，发现理发师最常遇到的问题就是顾客对需求表述模糊，比如“保持原样”“整体短一点”“两边短一点”，李晓华总能准确地理解这些表述背后的真实需求，让顾客“笑着走出理发店”，她也因此被称为“听得懂话”的理发师。
即便“靓点”没有高端装潢，李晓华也没有“创意总监”“首席造型师”等炫目的名头，凭借对客户需求的准确理解，这家小小的理发店依然顾客如云，李晓华在网上走红后，顾客更是在店门口排起了长龙，甚至有外地顾客在网上邀请李晓华“全国巡剪”，并号召理发师们跟李晓华“取取经”。
李晓华的走红引起了许多“网红”的关注：拥有500万粉丝的山城小栗旬特意到店请李晓华理发；向太联系李晓华，让她给明星向佐换个发型……
李晓华的走红还带动了餐饮、旅游等周边商业的发展，如今，“靓点”理发店门前已经形成一条美食街，经营地方特色小吃的小摊贩、小餐馆纷纷入驻，不但方便了前来理发的顾客，还吸引了慕名而来的游客。
怀化市文旅部门抓住这波流量，推出多项惠民活动。比如，给理发店顾客提供免费矿泉水、盒饭，推出“90分钟文旅圈”攻略和相关景区、酒店优惠活动，并安排志愿者为游客讲解。游客只需出示交通票据和在李晓华理发店打卡的照片，就可以享受多个景区的免门票福利。
这些举措为当地旅游业相关商家带来了许多商机，不过，李晓华也遭受了一些同行的质疑和批评。李晓华的理发价格为男士30元，女士45元，低于许多理发店的价格，理发过程中，她也不主动推销美发产品。有些同行认为她拉低了行业标准，甚至有同行指责她让理发行业倒退了10年。
但李晓华仍然坚持自己的服务理念，做“听得懂顾客话”的理发师，开实惠便民的理发店。
