新冠肺炎疫情给上海的养老机构以极大冲击。在普陀区拥有四家养老机构和居家养老长护险护理站的企业家朱玲群，危难之际勇立潮头，秉承“关爱、和谐、孝贤、共融”的企业理念，一手抓关爱服务，一手抓疫情防控，为做好疫情时代的养老事业蹚出了路子，创出了品牌。
1990年，20岁出头的朱玲群只身来到上海打拼。30岁那年，她开了一家图文工作室，正式当起了个体工商户。随着业务量不断扩大，2001年，朱玲群创办了上海云集文化发展有限公司，主营业务由原来的广告印刷、会务布展，逐渐拓展到文化创意产业和建筑装饰领域，员工也从最初的4个人发展到近200人。
2 0 0 7年，就在朱玲群事业蒸蒸日上的时候，她的父亲生病住院了，出院后生活起居都需要专业人员照料，在跟家人一起为父亲寻找养老机构的过程中，朱玲群发现中心城区的养老床位一床难求，许多老人及其子女都在为寻觅一家合适的养老机构犯愁。于是，朱玲群萌生了开办养老机构的想法。2007年，朱玲群第一家养老院——上海云集养老院顺利开业。
有了第一家云集养老院的成功经验，加之近年国家陆续出台促进社区养老发展的有利政策，“家门口”“社区嵌入式”“一碗鸡汤的距离养老”成为上海市区养老模式的首选。朱玲群在十多年内，陆续创办了云集曹杨养老院、云集子长养老院，为了解决部分老人更为高端的养老需求，2021年又创办了设施更为齐全、环境更为优美、服务更为优质的云集新曹杨颐养院。养老院内，随处可见体现适老化设计的小细节，每个楼层设置了书法绘画、手工插花、棋牌娱乐等各式休闲项目，丰富老人业余文化生活。此外，云集新曹杨颐养院还聘请了一支高素质的护理团队，每个执业人员都经过严格培训上岗，为老人提供医疗护理、养生保健、康复治疗、生活照护、定期体检等养老服务。同时，云集普乐园护理站也走进了更多的寻常家庭，给居家养老的人群带去专业服务。目前，云集连锁养老机构服共服务着1500多位老人。
面对疫情的冲击， 朱玲群坦言，近几个月承受的压力前所未有。
但她选择直面压力，继续追加投入200余万元，用于购买防疫物资、食品药物和发放工作人员补助；健全完善疫情防控应急预案，按预防方、治疗方储备各类中药制品，按营养方加大食品采购和分发力度；加强心理疏导和沟通，缓解老人和员工因封控隔离造成的焦虑紧张情绪，遇有老人被安排至酒店隔离，会派出工作人员全程陪护，同时还克服自身困难，在公办养老机构人手紧张时派出支援人员，对同住隔离酒店的其他社区老人也伸出援手，帮助他们安然度过隔离期。一系列举措获得了广泛好评，在最新的上海市养老服务质量日常监测公示中，朱玲群旗下的养老机构又一次蝉获上海市优秀养老机构评定。
在朱玲群看来，成功开创一个养老品牌并不是终点，如何去吸引更年轻的有生力量加入其中，更好地帮助国家赢得抗击老龄化社会的挑战才更有意义。在这一目标下，她积极参与党内外活动，发展尊老爱老志愿者群体；在上海市通州商会副会长的平台上担起社会责任，为上海和南通两地的养老护老行业献计献策……朱玲群说，这份事业常常让她收获满满的幸福。
