“要说最大的改变,是从赚日元变成了赚人民币。从单体有限公司变成了多元化集团企业。”朱云卿说。
朱云卿是日沐健康集团的创始人,集团业务现在有两个板块,一是日式健康管理,二是健康产品新零售。目前集团取得了上海几家日资诊所的一手代理权和部分经营权。患者不用去日本就可以享受日本医生的诊疗服务,打造了链接全日本名医院的“远程问诊+电子处方+健康管家”一站式健康管理服务。
朱云卿正在接受肺部排毒诊疗
“目前国内疫情趋向稳定,城际交通和旅游也逐步开放,特别是五一以后,复工复产节奏加快,如今几乎已经感觉不到疫情的存在,内循环产业已经基本恢复了。”正是出于这个判断,朱云卿果断决定将公司业务由境外全面转向中国国内。
“海外生意做不下去了”
朱云卿没有想到,今年1月末那次日本北海道的旅行是他最后一单生意。
新冠肺炎疫情暴发之前,公司的主业是海外医疗转诊业务。简单来说,就是为国内的客户提供全面的日本医疗就诊信息,为客户量身定制日本高端医疗体检等项目,此外,还将旅游项目与医疗项目相结合,为客户提供跨境医疗观光一条龙服务。
“国内新冠肺炎疫情暴发的时候,我正带着刚刚接受完精密体检的客户在北海道自驾游。”与以往的行程不同,朱云卿多了一个艰巨的任务,国内的亲朋纷纷拜托他帮忙买口罩。
“我们每到一个城市,就会将当地的超市、药店转一遍,看到口罩就买。但那个时候,哪怕北海道这么偏远的地方,80%的口罩货架也空了。”
正在朱云卿为口罩奔走的时候,他听到了一个更坏的消息:中国赴日旅行签证业务暂停,中日往返航班大幅度取消。这就意味着,客户无法去日本,他的跨境转诊生意直接清零。“这次疫情对整个赴日医疗行业影响非常大,可以说是毁灭性打击。”
面对公司的困境,朱云卿没有像同行那样暂停观望。“客户去不了日本,我们就做中日贸易。”他联合日本制药会社进口针对疫情的健康食品、健康小仪器、口罩等,提供给中国老百姓,这些业务暂时解决了公司的周转困境。
一波未平一波又起。在全国人民的抗疫努力下,中国率先恢复了社会秩序,而此时,欧美疫情全面暴发,4月,日本疫情暴发,患病率缓慢上升,导致日本到中国的物流全面停止。公司的日货进口生意又做不下去了。
“ 日本的进不来, 但是中国的可以出去。”有着灵活商业头脑的朱云卿又打起了口罩的主意。随着日本国内疫情的暴发,口罩出现巨大缺口。“日本大部分口罩是中国生产的,因为中国的疫情,口罩原材料紧缺,导致口罩无法正常供应日本,再加上前期日本大批口罩售卖到中国,现在日本国内的口罩供需严重失衡。”由于日本对于口罩有其严格的审查标准,中国品牌生产的口罩无法出口日本,于是朱云卿一边找到日本品牌OEM寻求合作,一边跑到全国各地寻找口罩生产厂家。
“我去了五六个省,跑了很多家工厂,终于找到一家可以生产日本标准口罩的厂家。
我们生产的口罩不但卖到了日本,还卖到了欧美。“朱云卿又一次直面危机,取得了盈利。
大部分企业在这次疫情采取了保守策略,裁员、缩小办公室、压缩成本。朱云卿带领公司公司逆向思维,实现了逆向盈利。灵活的贸易方式虽然帮助朱云卿度过了一次又一次的危机,但是他认识到,这种游击战并不是长久之计。
“将海外业务搬到国内”
“4月之后全球疫情暴发,未来很长一段时间,回日本变成了不可能,医疗旅游的生意也变成不可能。原本大家等疫情稳定后重启海外生意的设定彻底崩塌。”对形势一番评估之后,朱云卿意识到,外循环行业越来越惨淡,想借杠杆挺过寒冬迟早会有还债的一天。日沐集团在这个时候选择修炼内功,将业务各个环节稳扎在国内。
日本医疗仍然是朱云卿的主业。2018年,世界卫生组织发表了一份最新的全球医疗评估报告,从医疗水平、接受医疗的服务难度、医疗费负担公平性等方面,对全世界190多个国家进行了综合评估排名,而日本再一次蝉联世界第一。多年的赴日医疗业务也帮助朱云卿积累了很多优质资源。“特别是近年来日本在免疫细胞干细胞领域获得多个诺贝尔奖,在基因和细胞方面一直执全球之牛耳。与此同时,中国国内也有一批潜在客户需求可以挖掘”。
如何让客户在无法赴日的情况下仍然可以享受到日本的医疗资源?朱云卿开始从两方面着手发力。鉴于之前他与德州会、癌研有明、健康院、日医大、圣爱和等日本名医院都有合作,他开始与这些医院商谈远程问诊的合作。
另一方面,他回到上海积极和国内医疗界大佬展开长远合作,取得了上海几家日资诊所的一手代理权甚至部分经营权。其中,日本圣爱和医院就是朱云卿参与投资的一家日本连锁医院。圣爱和医院在日本有着30多年的历史,目前上海有三家分院,此前专门服务于在沪日籍人员。如今,通过与日沐集团的合作,中国的患者不用去日本就可以在圣爱和医院得到日本医生诊疗服务。
除了健康管理诊疗服务,日沐集团还做起了新零售,开发出一系列由日本研制出的保健产品。“之前公司做日本医疗观光和保健品药品贸易出口。看起来和现在的业务差不多相似,实际上升级了不少。”朱云卿说,之前他做的事情是把日本的产品和服务引到国内找客户消费,现在,他是根据国内客户的需要去精准对接日本的产品和服务。“这就是新零售的魅力所在”。
提到今后的规划,朱云卿说,他要把医疗、医药、保健品、新零售、供应链、直播媒体等要素筛选出来,变成一个有活力的圈层,为会员提供全方位健康管理服务。