◎文｜本刊记者 臧梦璐 通讯员 管宏伟 汪桃 赵玲
2020年1月31日：“李店长，今天你情况如何？”
“今天好累，就是觉得累。我打了两针还是不退烧。”
“赶紧去拿制氧机，公司送给你。”
“已经拿了，我有救了！”
……
2月7日：“李店长，你现在怎么样了？”
“我已经四天不烧了，准备过几天再做一次核酸检测。”
“你太棒了，加油！有长江在，有我在，你们就有家人在。”
在李俐被诊断为疑似新冠肺炎之后，赵玲每天都会通过微信询问她的身体状况。赵玲是湖北长江医药集团旗下子公司湖北长江大药房连锁有限公司的总经理。李俐是位于武汉市的长江大药房蔡家田店店长。
“1月中旬开始，上门购买感冒、咳嗽药的顾客突然增多。几天之后，疫情慢慢显现出来，到店购买口罩、消毒液的顾客明显增加。”那时，李俐并不知道新冠病毒的传染性有多大，每天仍在加班加点进货。
22日晚上，李俐开始出现头皮、肌肉等部位刺痛的症状，且略感疲惫。23日早上，李俐开始低烧。当天晚上，在家人的陪同下，李俐去医院做了检查。CT影像结果显示：左肺下叶片状磨玻璃影，疑为感染性病变。
由于当时武汉医疗资源紧张，李俐先后辗转多家医院，均被告知无法住院治疗，只能在家自行隔离救治。在自救期间，赵玲及长江医药集团尽全力为李俐提供相关治疗器械及药物，给予李俐家人般的关心与帮助。
“因为责任，我们坚守”
赵玲管理的公司600多名员工里90%是女性。“如果我的员工在工作中真的出了什么问题，我这辈子都过意不去。”说到这里，赵玲已经泣不成声。
1月23日，武汉封城。“喂，有口罩吗？”“有消毒液吗？”……恐慌之下的市民纷纷涌入药店，抢购防疫物品。公司位于武汉市的25家药房陆续出现口罩、消毒液、防护服、药品等短缺、断货的情况。
“我们完全可以像其他药房一样关门不营业，但是我们想尽可能为顾客多抢购一些急救物资。”赵玲说，作为武汉的一员，她不想看见市民出门戴不上口罩。
随着时间的推移，武汉全城陷入了恐慌与混乱。
除夕傍晚，长江医药8 辆货车奔赴武汉采购应急药品和防护用品
“购买口罩、药品的民众在药店门外排起了长队，直到凌晨一两点钟还有顾客买药。但是当时供货的商业公司库存已经空了。买不到药品的顾客一遍遍问我们，什么时候有货，为什么没货了，还要投诉药房。”赵玲说，门店最开始没有隔离卖药的经验，店员也缺少口罩、护目镜及防护服的保护。加上接触人员复杂，1月27日，继李俐之后，新城丽景店店长郭爱云也被医院诊断为疑似新冠肺炎病毒感染。
“我是领导，她们听我的，就去营业了，但是我们没有护目镜，没有防护服，我不能保护好她们，我真的不想营业了。”看到自己的员工因工作感染，赵玲陷入深深的自责。
一边是短缺的物资，一边是因买不到物资而情绪激动的民众，一边是随时面临感染风险的门店员工，恐慌和无助成为压在每一位药房负责人身上的大山。在新冠肺炎暴发的初期，作为公司一把手的赵玲，每天都在流泪。
“有一段时间，真的没有货了，我们每个人都感到很绝望，大家都需要心理疏导。”赵玲说，有的店长深夜打电话向她哭诉：“赵总，我受不了了。”
一些员工退缩了。“600多名员工里有100多名是不愿意上班的。”赵玲给予抵制上班的员工最大的理解。“谁不怕死？健康的人不会出门，有症状的人才会买药。”考虑到员工的安全，赵玲第一次有了直接关闭门店的想法。“但是武汉民众需要，相关部门也希望我们能继续营业。”赵玲最终选择了坚守，门店的店长们也选择了坚守。赵玲说，在这个特殊时期，大家都是靠内心的那分责任感和对工作的热爱来支撑自己坚持工作。
“我工作的门店就在红十字会医院旁边，每天上下班都要经过二医院、华南海鲜市场、十字会医院等高危路段，心里曾经害怕和犹豫，家里人也强烈反对我出门上班，但是看到顾客发来的购药信息，想起那些购药顾客期待的眼神，我便决心克服所有心里恐惧，安服好家人的情绪，毅然坚持营业到现在。”香江花园店店长潘道英说道。
“1月28日，公司通知我们营业，我就在想，我们也害怕啊，怎么能去上班，有一种强烈的感觉——不能去！但是前一天晚上我接到父亲的一个电话，说他的高血压和糖尿病用药没有了，他到处买不到，药店都没有开门！这时我才意识到，我得去上班了，如果所有的药店都不营业，将给这些长期服药的病人带来巨大的困难！”五龙路店的店长黄敏慧说。“上班通知发出后，每个人都是抵触的，不愿意去上班，甚至有的要辞职，我作为店长感觉身上的担子很重。第一，我要保证员工的安全；第二，我要安抚员工的情绪；第三，还要解决自己的交通问题。”
由于武汉交通停运，黄敏慧只能骑共享单车上班。“每天来回骑行14站，骑在路上的时候，感觉第二天肯定坚持不下来了，因为好累！第二天骑在路上的时候又开始想，明天不要来了吧！
结果一想就想到了今天，30多天坚持下来了！我还有什么做不到的？“
同黄敏慧一样咬牙坚持的还有她的众多姐妹们。在店长工作群里，赵玲每天都会询问第二天可以营业的门店有哪些。
“香江花园店营业！”
“凯乐店营业！”
“团结店营业！”
“将军路店营业！”
……
每一次询问，都会收到全体门店照常营业的答复。
“要用全部的力量去找到口罩、防护服、额温枪的供应。”赵玲暗暗下定决心。
为了保证门店物资供应，赵玲通过各种手段抢购物资，湖北没有了，就去河南、广东找货源。工作关系找不到，就用私人关系去找。她每天一大早便开始安排物资配送，从仓库到门店都能看见她忙碌的身影。连续的高强度的工作下，赵玲已经喉咙沙哑，每天吃五种自配药物保证身体健康。除了解决急需物资，她还顶替了无法返工的员工的工作。晚上汇总完每个店的营业情况之后，还要询问各门店店长的健康状况。
随着武汉防控升级，各小区相继封闭，居民不能外出。长江药房承担起了协助社区送药的任务。
“小区居民不能外出，我们上班就没有意义了。这个时候公司提出了一个方法，要我们建立顾客群，这样我们就可以在网上售药了！”
但是之后送药路程的辛苦是黄敏慧没有想到的。“很多很远的小区找我们下单，店里就我和另一个店员，我们两个人个子小，力气小，但还是克服困难，一天多跑几次，总算是把问题解决了！”
2月22日这天，店里接到了江腾苑B区的一个顾客的订单，黄敏慧去送货时发现下单的是一个老人，黄敏慧便叮嘱老人好好消毒，保护好自己。
“老人叫住了我，他说不让他出门的时候他觉得天塌下来了，他是不是只能等死？但当他知道有一群我们这样的人在给他们购药并且免费送货。他感觉他有希望了。”看到老人流下了激动的泪水，不知该怎么表达感谢的样子，黄敏慧被深深的触动了。“原来我们的工作这么重要！”
“15日那天下暴雪，我一个人上班，接到一位老人家的购药电话。我之前为他送过药品，他住得比较远，那天我走路送药来回整整3个小时，当老人家拿到药品时，看着那种感谢的眼神，我觉得，这一趟再累都值了。”潘道英说。
类似这样的故事还有很多。自疫情以来，赵玲和各门店店长没有休息过一天。有的店长为了保护家人，每天吃住都在店里。“有两个24小时营业的门店店长，大年三十晚上都是在店里独自度过的。”
说到这里，赵玲感慨万千。
“疫情发生后，我从来没有关过手机，因为不知道会出现什么突发情况。我最害怕的两件事就是：害怕顾客问我为什么没有货，害怕员工说身体出现状况。”而这些话，赵玲从来没有跟集团董事长罗明讲过，每次汇报工作，她都表现得很坚强。
跑出“加速度”
“作为一个医药人，能为人民群众多提供一点防护物资，也许就能减少一个人感染。”
1月20日，还在前往门店途中的湖北长江大药房连锁有限公司门管部负责人姚兴发接到任务，去武汉运输防护物资到荆州市。21日一大早，姚兴发便赶到提货点，等待货物仓开门。“货物装车后，我们第一时间将货物送到各门店，物资一落地便被抢购一空。”
没有抢到防护物资的民众焦急地询问什么时候还有物资到店。了解到民众需求后，公司总部领导在武汉紧急协调了一批物资，接到任务的姚兴发再次出发前往武汉。
由于同行同事身体不适，姚兴发只能一人前往。22日下着大雨，姚兴发一大早急切地装车出发，刚走了几公里，他便发现车身倾斜。“我下车一看，原来是车胎扎了。”姚兴发步行几公里找了几家修车店都关门停业，正在他焦急无助的时候，路过的一位好心人将他带到了其中一家关门的修车店，跟他说店里面住着人。
“店主听说我是运送防疫物资的，便立马开门帮忙修车。”几经波折，姚兴发独自在雨中行驶了300多公里之后，终于将物资安全送达。
除了保障长江大药房各门店的物资，此次疫情期间，湖北长江医药集团承担了湖北省荆州市、公安县及全省其他9个地区医疗机构等的防疫物资的采购供应。集团下属子公司湖北金缔药业有限公司（以下简称“金缔”）与湖北长江丰医药有限公司（以下简称“长江丰”）一起承担了物流配送任务。
疫情就是命令，1月23日，刚从外地赶回公安总部的集团党委书记、董事长罗明立即召开党委会，成立集团疫情应急领导小组和应急办公室。罗明任应急领导小组组长，集团党委组织委员、工会主席管宏伟任副组长并兼任办公室主任。
被评定为全国党建引领“小个专”创新发展三大典型案例之一的湖北长江医药集团党委全体党员在这次抗疫过程中充分发挥了模范带头作用。“我强烈要求去武汉总部仓库调配物资……，不管封城还是封路，就是人背肩扛，我们也保证完成任务。”面对严峻的疫情形势和巨大的防疫物资供应缺口，1月24日正值除夕，刘玉凤、陈梅等23名党员、工会干部摁下红手印，递交请战书，主动请战防疫一线。
傍晚，按中国的传统，正是家家户户团圆品尝美酒佳肴之时，罗明目送长江医药8辆插着党旗的货车连夜奔赴武汉采购应急药品和防护用品。此行危险系数大、工作量大、工作难度大、工作压力大。当罗明说出“大家平安去平安回”
这句话时，已是泪流满面。“这是没有硝烟的战场，此行可能被感染，甚至可能会失去生命！”
“长江人每一个都是好样的！”长江丰储运部司机潘运清竖起大拇指说道。早在1月22日，长江丰的运输司机们便接到了集团总部的命令，要求春节期间，所有司机随时待命。
“印象最深刻的就是第一次去武汉运送物资。”1月31日，潘运清和同事欧阳超接到公司命令，负责向武汉、孝感、黄冈等地配送防疫物资。
“周边的孝感、黄冈几个城市的疫情也相当严重，说真的，刚接到这个任务时，心里还是有点抵触的。但是想到公司的几位领导和众多同事这么多天一直都在不分昼夜的安排接货和配送工作，想到那些直接接触新冠肺炎患者的医务工作者，她们都不怕，我们怕什么呢？”简单的调整之后，潘运清就出发了。
“大部分城市我和欧阳超都是第一次去，很多道路不熟，加上各地高速路口和地方道路封闭，导航也出现了偏差。”为了尽快将货物送到，潘运清和欧阳超人歇车不歇，争分夺秒，最终安全将货物配送完毕。
1月24日起，集团仓库彻夜灯火通明，护管人员多次在深夜仍忙着将从外地采购回来的防疫物资清点入库。承担运输任务的27名司机不分昼夜，累计向武汉、黄冈、孝感等疫情最严重的地区发车153次。在全省都采购不到防护物资情况下，前往河南、广东等地采购。
“武汉的一些供货工厂后来被政府征用，预付的订单无法交货。后来听说河南南阳一家工厂可以供货，我们便预付了货款派司机去取货。”金缔党支部书记、常务副总经理解园园说。
“服务区的宾馆和餐饮都不营业了，甚至连热水都没有。我们的司机只能干吃方便面。”据解园园介绍，由于外地对湖北籍车辆和人员严查严防，加上厂家发货需要数天排队等候，驾驶员为了能尽早运回防疫物资，只能将车停在高速路口，在没有食宿甚至没有开水的情况下，忍饥挨饿等待几天几夜。
“对疫情、对病情，团结是最强的免疫力，危急关头，企业践行使命与担当义不容辞。”身为中国个协副会长，湖北省、荆州市、公安县人大代表的罗明以身作则，体现了个体私营经济群体的社会担当。
防控期间，集团向公安县、石首市、沙市区、郧阳区红十字会捐赠医疗物资200余万元，向公安县人民医院、中医院捐赠救护车两台。累计投入1.4亿元资金，共采购KN95口罩52万只、一次性口罩1650万只、防护服24万套、护目镜3.3万个，医用手套2.9万双、鞋套1万对、红外线体温枪8076只，玻璃体温计1.24万支、84消毒液8280件、酒精38600件，均顺利运送至各个抗疫战场。
与此同时，长江医药集团还承担起为群众及重症患者紧急采购药品的任务。
公安县一位8岁女孩开心患有罕见的结节性硬化症，治疗该症的药物氨己烯酸片（喜保宁）在国内没有生产厂家，也没有商家销售。每次她的母亲余英（化名）都是托人从土耳其购买并邮寄回来。疫情期间，开心的药快吃完了，但是土耳其却停止了该类药品的生产。
县政府在了解到情况之后，联系到县内医药企业——湖北长江医药集团，集团主动承担起买药的责任。罗明接到县医保局领导的电话以后，便托了深圳和香港的几个朋友，到处打听这个药物，三天后终于在香港找到了该药物。
罗明迅速联系快递将药物寄到公安县，在第一时间将药物送到了余英的手中。
余英说：“没想到我们小老百姓也能动用到这么多社会资源，真的非常感谢政府和长江医药集团。”
开启新征程
如今，长江医药集团又在向新的目标发起冲击。在省、市、县经信部门的大力支持下，2月中旬，长江医药集团母公司及5家子公司被纳入国家和全省疫情防控物资保障企业。公司投入8000多万元，将备用生产车间改造成医疗物资生产车间，目前日产120万只口罩生产线已投产，可年产5亿只医用口罩和年产100万套医用防护服。将填补公安县无生产医用口罩和医用防护服的空白，为国家应急储备提供更多的保障。
“2003年‘非典’暴发的时候我刚刚创业，17年后，面对这场汹涌袭来的疫情，湖北长江医药集团的‘长江人’交出了优异的战疫答卷！”罗明欣慰的说道。
如果疫情没有发生，赵玲和家人本应该是在菲律宾度过一个温暖的新年。1月20日，赵玲一家启程前往菲律宾，四天后，赵玲全家返回了武汉。
小学六年级的女儿在作文中写道：“我和弟弟异口同声说，我们不要回武汉，武汉有病毒。但是爸爸妈妈说，‘武汉是我们的家乡，现在家乡生病了，缺医少药，爸爸妈妈要回去支援一线，抗击疫情。’”
“作为长江大药房的负责人，我必须站在这里。长江和我就是员工们的家人。”赵玲始终热爱着她的岗位，时刻给予员工信心和力量。
“我是湖南人，在武汉上大学，留在了武汉，我爱着武汉，这个城市的将来还是很美好的。”赵玲依然热爱着这个城市，并且坚信一切都会好起来。
她也将这份信念传递给了女儿。“妈妈教给我一句话：”春已至，花已开，愿山河无恙，人间皆安。‘“女儿在作文的末尾，写下了她的心愿——”祝福武汉母亲，早日解封迎客！“
