1991年，张新芳乘着党的富民政策东风，承包了河南省西华县供销社的油漆门市部。从业至今，他坚持诚信经营、薄利广销、信誉至上，生意越做越红火。他致富不忘回报社会，帮助贫困户、残疾人、五保户等做的好事、善事数不胜数，他敬老孝老的事迹更是被传为美谈。
张新芳开始做油漆生意时并非一帆风顺，账面亏损是常有的事。面对经营困难和压力，他没有气馁，他说，再没钱也要讲诚信。
他是这样说的，也是这样做的。
1994年的一天，张新芳去郑州一家公司进货，回家后发现公司算错了账，少收他1350元。当时他的妻子说：“等等吧，如果他们来电话，再补给他们。”张新芳严肃地教育妻子：“这怎么行，公司会计现在不知道有多难受呢，做人要讲诚信！”他及时把1350元现金补给那家公司。为此，这家公司还给当地政府寄了感谢信。
20余年来，一点一滴的小事为张新芳积累了良好的口碑，他的生意越来越红火，顾客们都愿意多跑几里路，到他的油漆专卖店购买放心货。
1992年冬，生意刚刚起步的张新芳走访聂堆镇敬老院和西华县光荣院时发现老人们因经费紧缺，无钱买煤取暖。张新芳从家中拿出6万元现金买煤送到两个敬老院。那一年，98名老人过了一个温暖的冬天。
有人问：“花那么多钱为老人们买煤，你不心疼吗？”他不假思索地说：“能为老人们做点事，我很高兴。”从那时起，敬老院、光荣院里有老人生病、过生日，张新芳都要带上礼品、现金去看望。
2011年，张新芳参加了西华县老年协会举办的“孝亲敬老，从我做起”万人签名活动，活动历时一年多，他随主办方奔波周边30多个县、乡，签名人员达10万多人。他还自费组建爱心曲艺演艺团，每逢重大节日，到全县19个乡镇21个敬老院巡回演出和慰问，至今已演出100多场。
被问到为何能如此用心地孝敬那些与他无亲无故的老人，他的回答只有三个字：习惯了。
除了敬老孝老，张新芳还积极回馈社会。他卖油漆有一条特别规定：凡军烈属、残疾人、困难户到他的店买油漆，一律按进价供应。遇到行动不便的老人和残疾人来买油漆，他不但按进价销售，还为他们找车，付回程的车费。
1996年入夏的一天，东夏镇赵永启的油漆门市部突然起火，数万元的商品付之一炬，赵永启夫妇被烧成重伤。得知消息，张新芳立即去医院看望，还免去了赵永启欠他的6000元，之后又赊给他们一大车商品，帮赵永启重新开业。3年后，赵永启不仅还清借款，还走上致富路。赵永启致富后，向张新芳学习，因助人为乐受到东夏镇政府的表彰。生意越做越大的张新芳觉得应该为社会做更多的事。2015年，他又成立了一支油漆工程队，吸纳当地300多名返乡农民工从事建筑工地及商品房的装修油漆工作，每名油漆工年收入达6万元。
张新芳无私的奉献与付出得到了党和国家的肯定。1993年，张新芳被西华县政府评为优秀共产党员，县工会为他颁发了“五一”劳动奖章，他又被当时的周口地区行政公署评为劳动模范、拥军优属模范；2012年5月、12月先后两次在北京人民大会堂受到国家领导人接见，荣获全国“奉献社会优秀影响力人物”和“中华孝亲敬老楷模提名奖”。面对种种荣誉，张新芳说：“社会给我的荣誉太重了，我会一辈子做好事、善事，用爱心诠释光彩事业。”
