京东集团执行副总裁 蓝烨
企业自治、行业自律、政府监管、社会监督四方面相辅相成，才能共同构建社会共治新机制，推动网络交易市场长远健康发展。
京东始终认为，基于“正道成功”的价值观，设计出可持续发展的商业模式，是企业实现自律的基础。
京东是一家以自营为主的B2C电商平台。2014年4月，京东与腾讯达成战略合作后，将其C2C平台“拍拍网”
纳入旗下。但是，经过1年的探索，去年，京东宣布关闭“拍拍网”，停止C2C服务。之所以做出这样的选择，是因为这种业务的本质是平台企业依靠聚拢海量的个人卖家进行广告竞价而盈利，且有一定数量的企业化运作实体钻法律空子，避开注册，以个人卖家的身份在网上售卖假货，降低违法风险和成本。而这与京东正品行货的立身之本是背道而驰的。
京东从商业模式设计到平台规则制定，一直都积极倡导品质电商，大力扶持有品牌历史、研发能力强和品质过硬的厂商。
京东有一套严格和完善的企业质量控制体系。首先是严把入门关，在自营模式的供应商中，90%是品牌厂商直供，对平台商家“严进严管”而非“宽进严管”，不断提高商家入驻门槛，重点品类100%要求品牌厂商对入驻商家授权和背书，京东开放平台自2010年建立以来，入驻卖家的数量至今没有超过10万家；其次是加强监控检查，包括入库收货检验、第三方匿名抽检、舆情监控日报以及通过京盾质量管理系统进行大数据监管等；最后是严惩假冒伪劣，包括商品下架、店铺扣分降权、供应商罚款等一般性惩罚措施，以及“大要案件追责”等严厉监管措施。
大数据与信息系统的广泛应用是京东加强商品和服务管控的利器。京东以技术为手段，用数据说话开启了网络商品交易管理新模式。2016年6月，“天河之音”项目启动，这个项目提供一站式信息获取、数据分析风险预警等服务，有效提升了客户负面反馈信息监控和管理水平。2016年10月，“京东信息合规机器人系统”上线，加速了信息合规性的管控向标准化、自动化、可衡量化方发展。为落实新《广告法》和配套规定的要求，京东自主研发了“正阳门”信息审核系统，通过技术实现主图审核、广告词审核等，杜绝涉嫌违规的活动页面上线。正阳门系统四期于今年7月份上线，截至9月底，审核的商品数量达到7000万个。正阳门系统与京东供应商管理、商家奖惩、敏感词过滤、天网等系统进行了对接，实现了质量管控、宣传监控、服务保障、风险控制的闭环管理。
今年8月，北京市工商局创新性的与京东等11家电商平台签署了《网络交易平台经营者加强网络交易消费者权益保护框架协议》。京东积极参与了前期调研、协议起草和意见征求等工作，目前，协议落实工作已取得初步成效并稳步推进。（冯晓霞根据会议演讲整理）
