海关总署发布新政,可能预示着“海淘”的蛮荒时代即将终结


“海淘”时代


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2014年第9期  [字号:  ]  

作者:冯晓霞

  “ 我家孩子喝的是澳大利亚的奶粉,用的是美国的奶瓶,坐的是德国的童车。”王琳和时下很多“80后”中国家长一样,正用洋品牌产品喂养孩子,这些洋产品主是通过“海淘”进入他们的生活。

  “ 海淘” 其实是对海外购物的简称。随着网络购物渠道日益便捷,越来越多的消费者不满足于在国内淘宝,而是将注意力转移到境外购物上。数据显示,2010年中国“海淘”市场交易规模约120亿元,2013年突破700亿元,3年上涨近5倍。业内人士预计,2014年这一数字将超千亿元。爆炸式的增长让各类“海淘”网站瞬间兴起,朋友圈等社交工具里的海外代购广告更是铺天盖地。

  “ 海淘” 市场快速膨胀的同时,“海淘族”也面临着许多困扰,譬如假货泛滥、售后无保障等。不过,从8月1日起,海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》正式实施,首次对“海淘”进行了规范和要求,这可能预示着“海淘”的蛮荒时代即将终结。

  根据新政,今后无论是从事海外购物业务的电子商务企业或是个人,都要向海关管理平台传送交易、支付、仓储和物流等数据,并将采取“清单核放”方式,办理电子商务进出境物品报关手续。新政无疑会对海外购物的环境和渠道起到净化的作用;但另一方面,由此增加的成本也可能让火热的“海淘”市场冷却下来。

  “海淘”兴起

  很多人的“海淘”生涯都是从有了孩子之后开始的。

  对于大多数“80后”“90后”的父母来说,孩子的生活必需品要尽自己所能用最好的、绝对安全的,在这种需求的驱动下,很多父母选择在全球各个国家的购物网站上购买当地的“明星产品”。

  孙欣在2013年8月迎来了她的儿子维尼。怀孕时,她就开始关注“海淘”。一开始是委托去国外出差的朋友帮忙代购奶瓶、奶粉、洗漱用品等携带方便的母婴用品。后来,她发现一些购物网站上有商家专门从事海外代购。通过朋友的介绍,她认识了一位在德国从事代购生意的留学生,帮维尼买了一个德国产的童车。不过,这辆童车“不幸”被海关抽检,补缴了400多元的关税后才拿到手。

  “海淘”中遇到的“小插曲”还很多。一次,她从澳大利亚代购奶粉,原本两周的时间就可以运到,后来因为清关(在进口、出口、转运时要办理海关申报、验查、征税、放行等手续后,货主或申报人才能提货)太久,两个月后才收到奶粉。“幸好我有存货,要不我家孩子的口粮都断了。”孙欣无奈地说。

  尽管状况连连,但孙欣认为,“海淘”的商品比国内价格便宜且质量有保障,所以她表示会将“海淘”进行到底。

  现在,除了孩子用的东西,她的化妆品、名牌包等奢侈品也都通过海外代购获得。

  “海淘”的流行跟过去在国内影响很大的“毒奶粉系列事件”颇有关系。

  2011年2月27日,中央电视台《每周质量报告》节目披露,约七成中国消费者表示不敢购买国产奶粉。随后,国内分装的洋奶粉也陆续爆出掺假的消息。于是,一些中国妈妈开始探索去海外购买原装洋奶粉之路。

  以奶粉为“导火索”,“海淘”的参与群体在几年间逐渐扩大,对象涵盖了服装、化妆品、食品、电子产品等各个方面。艾瑞咨询《2012年—2013年中国跨境电商市场研究报告》显示,大多数“海淘族”选择跨境网购的原因是“国内网站买不到”、“品质保证”和“价格便宜”,比例分别为52%、50.6%和50.3%.“海淘族”中,除了极少数人通过朋友或者自己亲自从海外购物,更多的海外购物交易来自于海外购物平台。消费者通过互联网检索海外商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后通过私人信用卡支付,再由海外购物网站用国际快递发货,或是由转运公司代收货物再转寄回国。

  海外购物平台早已瞄准了中国这个刚刚兴起却不可小觑的市场。日前,全球最大的权威购物平台亚马逊宣布,对中国消费者开放直邮,这意味着除了亚马逊(中国)外,中国消费者还可以在美国亚马逊网站购物,并避开繁琐的转运手续以及丢包风险,在美购物将变得跟在淘宝购物一样简单。

  2013年,美国亚马逊在感恩节之后的“网购星期一”共销售了3680万件商品,平均每秒426件,总共有185个国家和地区的消费者购买了这些商品。由于当时美国亚马逊仅支持部分产品直邮中国,中国市场贡献的销售份额十分有限,但可以预见,从今年开始,美国亚马逊在中国市场的销售份额将大幅上升。

  除了亚马逊, 目前在“ 海淘族”中比较受欢迎的海外购物平台还有跨境通、天猫国际、洋码头、海淘网等。不过,并不是所有海外购物平台都欢迎中国“海淘族”,比如化妆品零售商丝芙兰(SEPHORA)的海外网站支持的直邮国家中就不包括中国,有时还会封锁来自中国的可疑IP地址。

  与国内的网络购物相比,在海外购物平台“海淘”的门槛无疑更高。除了语言障碍,还要清楚各国的海关、税收、物流等政策,不谙此道的消费者催生了一批致力于海外代购的国内电商平台和小商家。

  国内电商卡位“海淘”市场

  据了解,目前国内已有24家电商企业在海关完成备案,销售食品、化妆品、母婴用品等海外商品。

  “原来我请住在澳大利亚的朋友给孩子代购奶粉,下单后要两三个星期才能到货,现在我在洋码头上给孩子订购奶粉,通过海外直购的方式大概一个星期就能到货,但每箱要比请朋友代购贵200元左右。”有两年奶粉代购经验的王茜告诉记者。

  去年11月,依托上海自贸区的上海“跨境通”正式运行,电商巨头也加快了在“海淘”市场上的布局。京东商城率先开通了海外购业务,主要针对家电、母婴用品、食品保健等品类。刘强东将国际化定位为京东2014扬帆远航的五大计划之一,宣布今年将加速国际化进程,并在俄罗斯及东南亚建立仓储。

  苏宁红孩子联合国际母婴中国总代理商,成功推出“海外E购”专区,通过直邮模式帮助国内消费者完成海外一站式母婴商品网购。苏宁易购开通了全球购业务,正式取得了国际快递许可,成为首个获得国际快递牌照的B2C电商企业。

  天猫等B2C网站均号称与海外零售商建立全面合作关系,消费者可从网站进行海外直购且保证价格透明,较为完善的服务体系使得消费者对海淘的积极性有了可观的增长。“天猫国际”的商品主要集中在母婴用品、美容护肤、食品保健、服饰鞋包四大方面。

  虽然“海淘”市场份额很大,但想要涉足的电商平台企业也需慎重。业内人士认为,随着阿里巴巴、京东商城、苏宁等大型电商平台深入“海淘”市场,在未来一两年后“海淘”市场可能面临一场资源整合,形成寡头垄断格局。其他中小企业也许仅能以独到商品吸引特定客户,但量会非常小 ,而且利润也会越来越少。

  小商家风险重重

  与这些电商巨头相比, 那些专事“海淘”的小商家们的生存环境显得复杂很多。

  在淘宝网上搜索“海淘”,能找到不少小商家,这些商家多声称自己有特殊渠道,可以将国外的产品带到国内——一些经常出国的代购者将大量境外商品以“化整为零”的方式带入境,并以个人名义申报海关来逃避征税,这部分被逃掉的税额成为小商家的主要利润,但这种做法风险重重。

  2013年,“代购逃税第一案”引发社会各界对“海淘”市场的关注。空姐李晓航因海外代购逃税,被以走私普通货物罪判处有期徒刑3年。因海外代购逃税被判刑,李晓航并不是第一例。2013年2月,上海一中院就一起两名淘宝店主境外代购700余件商品偷逃税款的走私案件作出一审宣判,判处两人有期徒刑1年。2011年底,网上代购店主于娟因走私安利化妆品、保健品,被判有期徒刑3年。

  即便在税务检查上逃过一劫,海外代购商家还要面临着一大批“假海淘”经营者的挤压。

  “ 接受验货、专柜小票、海外直邮”是大多数海外代购商家吸引客户的广告词。但其实这种被消费者认为能避免买到假货的凭证只需要几元就能买到,包含奢侈品包装、商品身份证卡片等在内的全套包装也只需10元到40元。一位从事代购生意的朋友告诉记者,网上有各种小票模板,只要配上一台热敏小票打印机就可以,打印英文、法文等各种语言的专柜购物小票,就连购买地也可以选择“中国香港”“美国”“法国”等,和正规小票看不出差别。

  李哲(化名)从事代购工作已经两年多了,主要代购韩国本土化妆品。李哲代购生涯源于一次旅行。2012年3月她去韩国旅游,周围的朋友得到消息后,纷纷找她帮忙带化妆品。到了韩国,她发现韩国的化妆品确实比中国的专柜价便宜很多,她从中看到了巨大的商机。

  回国后,李哲立刻联系在韩国留学的表弟开始涉入“海淘”生意,李哲负责在国内销售,表弟负责从韩国发货。

  通过朋友间的口口相传,很快,李哲的韩国化妆品代购业务在朋友圈里火了起来。不过,也有一些朋友抱怨她代购的产品比一些淘宝店的价格贵很多。“大多数消费者并不知道,一些专司‘海淘’的淘宝店里猫腻很多。”李哲说,“有些产品价格甚至比我们在韩国本土购买时的价格还便宜很多,很明显是假货。”

  销量大了,李哲也经常亲自去韩国拿货。往返多次以后,她发现在首尔的街头会有一些发代购货源小广告的商家,这些人多数来自中国深圳。他们在深圳设工厂大量生产仿冒产品,从深圳直接发货,从外包装上看不出任何破绽,很多厂商表示可以提供专柜小票。

  2013年,李哲也曾经试着在淘宝上开店以扩大销量,但因为目前怕触碰税收红线,加上目前“海淘”市场价格混乱,最终计划搁浅。现在李哲依靠朋友圈里朋友之间口口相传,业务做得也不错。李哲说:“在我们这样的小县城,化妆品专柜不多,但需求不少,所以这两年海外代购业务还不错。”

  记者在淘宝网上输入关键词“ 代购”,检索出来的多为名牌包、服饰、化妆品等产品。在微信上查找“代购”,也能找到很多代购账号。这些微信店主打奢侈品代购,包括各种国际大牌服装、皮包、手表。

  记者添加一个代购奢侈品的微信号,发现其代购的古驰(Gucci)、香奈儿(Chanel)、LV等国际大牌包,售价仅在2000元左右。

  据该卖家介绍,他所代购的名牌包“绝对正品”,已经销售了上千只,还可以提供和买家的聊天记录截图,内容多为买家夸赞包是正品,表示还会介绍人来买。对于如此便宜的价格,卖家表示,他们有“特殊的进货渠道”。至于特殊进货渠道具体是什么,对方以商业机密为由拒绝回答。

  记者走访多家名牌店和专柜,他们基本都不为非专柜渠道的产品提供验货服务,服务员表示只对本店出售的商品质量负责。正因为如此,许多商家得以利用假货牟取暴利,而消费者也难以分辨。近日,甚至曝出京东商城、聚美优品等大型电商平台将国内的高仿品伪装成海外进口的产品销售,并形成了制假售假的链条。

  新政助“海淘”走向阳光

  不过,“海淘”市场上这种制假贩假的牟利方式未来可能难以为继。

  8月1日,海关总署正式施行《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》,公告要求,电子商务业务的经营者要将交易原始数据通过电子商务通关服务平台与海关联网对接,并在备案中提供海关认可的货物10位海关商品编码及物品8位税号。消费者可根据编码追溯货物的来源,并确定是否通过海关检查和备案。业内人士认为,该项规定将有效屏蔽假借海外代购进来的“李鬼”,一些以海淘之名售卖假货的行为将受到打击。

  那些化整为零,以自用物品的形式带商品入境的商家也将受到限制。在深圳、香港边境通过走水方式、以自用品名义携带过关的商品,如奶粉、化妆品、纸尿片等,一般都会以商品形式在内地市场再次销售,因不缴税而极具价格竞争优势。根据海关新规,以这种方式入境的货物累积一定数量,需经过海关报关并缴纳相应税款,否则就涉嫌走私。但海关目前并未给“累积一定数量”做出更加明确和细致的解释,对此,业内人士表示,由于个人代购监管难度较大,所以海关还没有对这种方式有特别针对性的措施出台。

  王璇(化名)在淘宝网和微信朋友圈从事国外奢侈品代购业务,她代购的产品就从来不走内地的海关,而是直接寄到香港,每周她都会去一次香港将货物带回广州。

  两年前,王璇辞去工作和在英国留学的朋友合伙开始了海外代购业务,后来她们的团队又加入了两个住在美国的全职妈妈。“内地的海关查得太严,货物容易被扣,而且多次拆封容易丢东西。”

  王璇知道海外代购如果数量巨大将涉嫌走私,但在新规生效前,她并不担心自己的代购产品会被海关查获。因为她代购的产品以奢侈品为主,通常是客户定好款式后,再请国外的朋友购买并寄到香港,单价大多在2000元以上,价值高,但量并不大,每次取到的货大概在两箱左右。“海关对于奶粉和成批量的产品检查比较严格,像这样单价高、数量少且产品多样化的查得并不严。”王璇说,虽然这两年来每周从香港带回来的产品总价值都有十多万元,但她一次也没被海关抽检过。

  新规实施后,王璇这样走海关漏洞的海外代购商将成为海关监管的对象,未来是否还可以靠关税来打价格差,从而获得更多的客源和利润?在交谈中王璇透露出自己的担忧。

  快递搭“海淘”快车

  其实,在“海淘”市场上得到实惠的并不仅仅是代购平台、商家和消费者,一大批周边产业也随着“海淘”市场的兴起蓬勃发展,其中受益最多的要数快递行业。

  运输是“海淘”过程中非常关键的一环,运费价格、运输时间、货品安全都是“海淘族”担心的问题。显然,国内快递业的巨头们已经看到了这一机遇。国内快递业的龙头顺丰快递率先踏足海淘市场。顺丰早已在邻国新加坡、日本和韩国布局,随后又将业务拓展到美国。

  2013年,顺丰专门服务“海淘族”的“SFbuy”低调上线,并在今年正式开放注册。用户在ebay、Groupon、Amazon等外国网站购物时,可以选择顺丰美国站的地址,顺丰再将货品从美国转运到国内,这需要7至10个工作日。SFbuy服务在上线初期推出了运费二五折的优惠,用户还能享受30天的免费仓储服务。目前,顺丰只开通了美国市场的转运业务,但其已经建立了全球物流网络,开通其他国家的转运业务也指日可待。

  与小的转运公司相比,顺丰这种大型物流企业能够保证运输时间,但是,其弱势在于,价格贵——即使打折优惠的价格也比传统转运公司贵一倍。此外,顺丰所有的订单都会主动报关,和传统转运公司“合理避税”的方式不同,用户需要承担20%的关税,这显然让以“淘便宜”为主要目的的“海淘族”难以接受。

  继顺丰之后, 申通快递也开始在“海淘”市场上拓展业务。申通快递美国官网日前正式上线,可为国内消费者提供转运业务,运期为7天左右,且首重价格低于顺丰。与顺丰自营的模式不同,申通的海外业务采取加盟的方式,不过这也引发了业界对其服务质量的担心。

  导购平台轻松挣钱

  “ 海淘” 的蓬勃发展让导购平台快速发展。和快递公司“辛苦”挣钱相比,导购平台简直是“躺着”挣钱。以55bbs、北美省钱快报等为代表的“海淘”导购平台,既不售卖产品也不提供运输,仅仅通过为消费者提供“海淘”信息就能获得收益。

  在过去很长一段时间,“海淘”主要是个人行为,由于购买者大多对国外产品了解不深,因此相互之间的沟通交流显得非常重要。一些社区和论坛抓住了这一需求,为用户提供沟通平台,当聚集起足够多痴迷于“海淘”的用户,导购平台就能通过给用户推送广告,向海淘产业链上的卖家、转运公司等商家收取一定的费用——这就是导购平台的商业模式。

  55bbs是国内非常有名的购物、生活类社区。该网站的用户以女性为主,“购物+分享”是其主要的内容模式。“海淘”兴起之后,有关“海淘”的话题和板块就越来越多,因此网站也相应提供一些服务。

  首先,网站上会重点推荐一些“海淘”高手写的攻略,手把手地教新用户如何“海淘”。其次,网站还会推荐一些转运公司,论坛的用户选择这些转运公司可以获得一定的优惠。用户“海淘”成功之后常常会在论坛上“晒单”,秀出自己买到的东西,成了一些海外品牌和转运公司免费的活广告,这种运作模式让55bbs集聚了很多人气。

  北美省钱快报是一个兴起于微博的网站。每天都会大量更新美国购物网站的优惠信息,写明折扣内容、优惠单品等,吸引消费者前往购买。该网站的用户还能够获得一些折扣码,在指定的购物网站上拥有特殊的折扣。北美省钱快报实际上承袭的是传统的coupon(优惠券)运营模式,得益于海淘和微博的兴起,焕发出新的生机。



    



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