女人当家


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2007年第4期  [字号:  ]  

作者:■本刊记者 高淑英
  20年前。江西高安。
  和那个年代的许多人一样,陈庚娣经商也是迫于生计。刚刚遭受丧子之痛,丈夫又身患重病无法劳作,家里的日子过得捉襟见肘。1987年,重打起精神的陈庚娣变卖了家中所有的花生、稻谷,东拼西凑了500多元,而后收拾了自家靠近320国道边的房子,开始了另一种生活——开起了统共只有4张桌子、15条凳子的小餐馆。
  20年间,320国道旁的餐馆几经易主,惟有陈庚娣的新兴饭店像不倒翁一样,兴隆至今且规模越来越大。没有高深的计策、也说不出宏伟的谋略,陈庚娣就如理家一般,把这爿店经营得富庶殷实、细水长流。
  司机之家在320这条国道上跑的,多是南来北往的货车司机,他们胃口不一,还常不在饭点上吃饭。但陈庚娣以她的高超厨艺和好心肠赢得了众人的好评,她的新兴饭店成为320国道上的“司机之家”。
  生意起步时资金非常紧张,为省钱,陈庚娣充分发挥了持家女人吃苦能干、精打细算的优点,把一分钱掰成两半花,将自己一个人当3个人使。她没有请厨师,自己一挽胳膊就钻进了厨房——没有系统地学过厨艺、只会几道家常菜,遇到外地来的客人点一些耳听着熟但是手做着生的菜时,怎么办?那就临时抱佛脚呗!经常是客户前面刚一点菜,她就在厨房“哗啦哗啦”地翻菜谱,然后开始叮叮当当地比划着做。味道好不好,客人说了算。陈庚娣判断的标准,就是等客人走后看看盘子里剩了多少菜。剩得多的,自然是菜难吃不讨巧;盘子见底的,那就是味道鲜美受欢迎了。每逢这时,陈庚娣高兴之余都不忘记琢磨:味道好的菜肴究竟好吃在哪儿,刚才用了多少油、放了几勺盐,加了几克味精,她都一一记在心里。
  为了丰富菜品,招揽更多的客人,陈庚娣还一有空就到外面拜师学艺,回来就自己反复做。厨艺越来越精,顾客也越来越多,好多回头客就是冲着她的手艺来的。客人多时她一个人掌两口锅,营业时间长时她连续炒了23个小时,这样的日子一过就是10年。
  能通过勤奋克服的都不是问题,陈庚娣最棘手的就是设备不全。那时她买不起冰箱,冬天还好说,菜、肉等可以冻在户外。可是夏天就麻烦了,南方的气温那么高,买得少吧担心不够用,买得多又怕会坏掉……都说急中生智,陈庚娣就是在急出一嘴火泡后,想出了一个好法子:她把食品先用油烹炸,然后用食品袋包扎着,并挤出里面的空气。这种现在看来类似于真空包装的做法,陈庚娣早在20年前就践行了。
  新手上路,免不了出些差错。那时候用的是煤火,由于没有经验,陈庚娣做完饭就把火给封住了,再有客人来时重新生,这么一来一去,客人往往等不及。后来她才知道,炉火不能封得太死,只需薄薄的盖一层煤即可。可是这一迟到的感悟,让陈庚娣的眼角又平添了几道皱纹。
  虽然店小利薄,但陈庚娣从来不拒绝客人。有一年除夕晚上,陈庚娣打定主意要停止营业,好好休息一下,不料她刚躺下,门就“砰砰砰”地响了起来。“老板,帮帮忙吧,一路上饭店都黑灯瞎火的……好容易找到你这个地儿。”累极了的人一旦放松下来就很难再提起劲儿,陈庚娣实在不想起床,可是想想门外的客人,她硬是把散了架的骨头给拢到了一块。生火、择菜……折腾了好几个小时,也只做了11.5元的生意……
  就这样,在320国道上的司机都知道了新兴饭店的女老板厨艺高、心眼好,慕名而来的客人越来越多。靠着这样的细水长流,3年后,陈庚娣的饭店搬进了新建的楼房。
  霸王招应对霸王餐能成为320国道上的“不倒翁”,固然与陈庚娣的勤劳、聪慧分不开,可有时候,女人做生意,光有这些,不成!
  开饭店的不怕大肚汉,却怕有人来吃霸王餐。碰上这种事,怎么处理都是一个损失——不收钱等于助长了对方的嚣张气焰,如果强收钱和对方硬碰硬,很有可能把事情闹大,砸碗掀桌不说,生意很可能就做不成了。
  陈庚娣却自有对付的办法。她知道,有些地痞流氓吃饭不给钱,不仅仅是占便宜,也是为了显示自己的“能耐”,所以遇到这些人来吃饭,陈庚娣不等他们说话,就和颜悦色地先客套一番,然后表示对他们要优惠,主动少收些钱。他们要是吃了15块钱,她就收10块;吃28块的话,就收20块。如此这般,那些人也觉得很有面子,而且看一个女人忙里忙外的,到最后就不好意思分文不给了。虽然这样下来已没了赚头,但是陈庚娣却把损失降到了最低。
  当然,也有人不吃这一套。碰到这种情况,陈庚娣就“豁出去了”。有一次,几个人连续3次来饭店里吃饭都没给钱,第4次来时,陈庚娣手一伸:先给钱,不给钱不上菜。对方平时享受惯了“优待”,一听她这话就踢凳子掀桌子地准备闹事,哪知陈庚娣脾气更火爆:不给我面子,我也不让你们好看!她心一横,拿出一副拼命的架势就冲上去了。平时见到的都是陈庚娣的和颜悦色,那些人一看到陈庚娣真的“泼”了起来,反倒有些害怕了。在围观者千方百计拉开陈庚娣后,那几个人甩下一句“好男不跟女斗”就灰溜溜地走了,且从此再没有出现在陈庚娣的店里。
  “他们现在就怕我!”陈庚娣言语中颇有些自豪。
  心酸的“心安”
  做了这么多年的生意,陈庚娣说她从没赚过一分昧心钱,也没贪一分外财,“我就图个心安。”可为了这个“心安”,她不知道得罪了多少人。
  路边饭店做的大都是过路客的生意,因此有的店会买一些便宜的病猪肉来以次充好,陈庚娣也想赚钱,但她却不赚这个昧心钱。有一天,一位经常来她饭店吃饭的干部说有事情要请陈庚娣帮忙,她开始一口答应了下来。但是当听说了是让自己收购两头病猪时,毫不犹豫地回绝了。做生意讲究活络,需要维护方方面面的关系,陈庚娣此举无疑得罪了对方,可她不怕——如果要以对不起顾客为代价,她宁可失去生意。
  一位关系和她最好的同学,家里养的一头猪死了,拉到陈庚娣的饭店后,让她帮忙处理掉,陈庚娣拒绝了,好长一段时间两人不相往来;还有父亲介绍过来卖牛的一位亲戚,在陈庚娣做生意最艰难的时候曾经帮助过她,可她仍然拒绝:要是缺钱我可以给你,但是你家的病牛肉我不能买来做给客人吃,惹得父亲当场把她的桌子给掀掉了。
  为此少赚了多少钱,得罪了多少人,陈庚娣都在所不惜。她清楚地记得,邻居老太太有个活泼可爱的孙子,就是因为误吃了病猪肉而差点死去,后来虽然抢救过来了,却落下个脑瘫。不义之财坚决不能发,这是她的原则。
  当然,捡来的钱陈庚娣更是不会要了。有次,一位顾客吃完饭忘拿包急匆匆地走了,陈庚娣打扫卫生的时候发现了,就把店里的服务员喊到一起,大伙当众把包打开:里面是一叠叠的钞票,她数了数,总共8万元现金。那时候陈庚娣的生意并不好,一天赚不了几个钱,可是她并没有见财忘义。失主慌慌张张地回来找时,得知陈庚娣帮他收起来后感动得无以复加,当场拿出一叠现金作为酬谢,却被陈庚娣推开了:“我要是想要你的钱,就不会给你了。”
  可是,并非每次好心都能得到善意回报。有一天,陈庚娣拣了一个老板的包,等客人回头找过来归还时,对方却是满脸的狐疑。原来他认为自己包里有550元现金,可现在里面只剩下500元了,而陈庚娣拣到包后根本没有打开过。这样的事情并没有打击她的积极性,只是让她形成了一个规矩:拣到东西后,大家一起打开清点,以免归还客人时说不清道不明。不仅自己不贪财,她还要求员工也和自己一样。现在只要有新员工进来,她都亲自交代:不是我们的,坚决不要……
  对于钱,陈庚娣看得很开,挣多少是个够啊,所以她现在只要有合适的机会,都会去做些公益事业。

编辑  李海侠(zhao@gcmag.cn)





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