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很多行业日益呈现娱乐化迹象 娱乐对商业意味着什么，在2006年6月的德国足球世界杯上再次得到了验证。报道称，此次比赛产生了250亿美元的商业机会，让德国的GDP增长了1.2个百分点，几乎所有重大的国际会议均绕道而行，全球100个大品牌半数以上渴望参与广告事务。一场足球比赛的魅力让人垂涎无比。
娱乐，还出现在很多国家和大公司的战略中。娱乐业是目前美国的第一大产业，微软在5年前就宣布将成为一家“家庭娱乐的平台公司”；苹果复兴几乎就是娱乐化的经典标本；索尼公司目前增长最快的产业板块是游戏机；而在中国，盛大、网易、腾讯等等都宣布自己是一家娱乐公司。
很多行业都日益呈现出娱乐化的迹象。
在当今中国几乎所有城市机场的候机厅书店里都有一个小小的、颜色很俗气的播放器，里面有一个人在那里颠来倒去地说“管理”。他的普通话不太标准，讲话的时候眼睛不喜欢看人，好用排比句，每隔两分钟就会讲一个好笑或不好笑的故事。这个名叫余世维的台湾人，现在是中国内地身价最高的管理演讲师，甚至有“中国培训第一师”的名号。尽管商学院里的教授们对他嗤之以鼻，戏称他为“管理相声”，还有人在网上公开质疑他的学历。但是，这并不妨碍余世维每天拉着行李箱在全国各地开堂讲课。他的听众绝大多数是中小企业主和年轻白领，他们似乎非常喜欢余世维的课。有一次，我跟这位传奇人士在一起，他不确定地问了我两遍：“我的课真的那么受人欢迎吗？”
当时，我没有办法回答他。现在，我好像找到答案了，余世维受欢迎真是有道理的，他是第一个把深奥艰涩的管理学彻底娱乐化的人。
那些从办公桌前匆匆离开，买了数百元乃至上千元的门票来听余氏管理课的人，没有一个是想混文凭或做学问的，他们只是想了解一些管理的ABC，想从余世维那里获得一些经营公司的技巧或者做人的道理，跟那些呆板高傲、自以为是的教授们相比，余氏自然风趣、浅显易懂的风格当然更受欢迎。
对余世维的不齿与嫉妒都不影响这个年近60岁的台湾人的商业价值。在当今很多行业里都出没着这样的一些“娱乐人物”，他们喜欢作秀，好出惊人之举，喜为出奇之事，在各自的领域里，他们被视为不太专业的异类，但是，在更多的公众圈里，他们却备受喜爱，渐渐地他们竟成了这个行业的偶像和代言人。我们可以很轻易地报出他们的名字：饮料业的牛根生，汽车业的李书福，艺术界的陈丹青，学术界的郎咸平，IT业的张朝阳、马云，房地产业的王石、潘石屹……
行业的成长已离不开娱乐的要素 开创了现代调查业的盖洛普博士曾经说，那些在历史上被念念不忘的人，并非他们做出了什么惊天动地的事业，而常常是因为他们的特立独行。这段话可以为上述娱乐化人物做一个注脚。在一个互联网喧嚣的时代里，任何行业的成长都离不开娱乐的要素。甚至在很多时候，娱乐化已经成为产业升级和流行的最重要的因素和方向。如今，有人用“注意力经济”、“感性营销”、“引爆流行”等新名词来解释这种现象。
在过去的10多年里，很多产业已经进入到了成长的平台期，革命性的技术进步久久不至，甚至永不来临，我们可以举出太多这样的行业——服装、饮料、餐饮食品、体育用品、化妆品以及绝大多数日用家电等等，甚至那些至今仍在不断发展技术变革的领域，如IT产品、互联网行业、依托于新技术的文化商品等等，其商品市场价值的大小也越来越取决于其所能提供的娱乐热量。在这个意义上，娱乐创新能力已经是品牌成长的一个决定性力量。
“一切行业都是娱乐业”，我这样说本身就是一个不太严肃的“娱乐行为”。不过，对于所有渴望获得产业突围的企业家来说，把自己所在的行业想象成一个娱乐业，从娱乐的角度重新定义，然后充分发掘商品内在的娱乐性，并用娱乐化的市场方式推而广之，可能是一个不错的策略。
技术有极限，娱乐无边界。当一个行为被娱乐化的时候，其游戏规则以及核心竞争力的重构便发生了，新的生机出现了，商品的创新将更贴近人的内心。人类的物质发展终将摆脱自然资源的无尽消耗，当基本的生存及功能性需求被满足后，人们的生活以及产品的更新都将更侧重于智力的发掘与快乐的寻求——这与其说是一个预言，倒不如说是正在发生中的事实。
（作者为浙江大学管理学院副院长，本文摘自其著《案例》）
编辑 延川(hej@gcmag.cn)
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