无罪推定原则的确立是我国司法制度改革的一大进步，也是社会文明进步的一大标志。但是，在企业经营管理领域里，“有错推定”却是一种十分有用的思维方式和工作方法。
　　“有错推定”是指对待自己职责范围内的工作，要先默认有错误，或假定有问题，然后再通过认真的调查研究、科学分析来一一排除，特别是对事关产品质量、企业信誉、人身安全的关键控制点，一个都不能放过。只有你事先想到会发生问题，然后一一检查落实、改进提高，最后才不至于发生问题。即使真的发生了问题，也能够有备无患、从容应对。因此，很有必要在我们的员工，尤其是企业管理者中大力倡导“有错推定”这样一种积极有效的思维方式和工作方法。

“有错推定”是一种积极的思维方式

　　我认为，企业管理者可分为四个层次，并将以能否回答以下四个问题为判断标准：我应该做什么？应该怎样做？怎么做才好？什么是好？
　　“应该做什么”是责任，要靠信念和理想来牵引：“应该怎么做”是方法，要靠知识和经验来支撑：“怎样做才好”是技巧，要靠学识和智慧来滋养：“什么是好”是标准，要靠见识和胆识来提升。有效地运用“有错推定”，正视可能存在的错误，是克服困难、解决问题、持续进步不可跨越的阶段，也是企业管理者不断成长与进步的重要标志。“有错推定”建立在强烈的“管理需求”之上，没有责任的“有错推定”容易半途而废，没有方法的“有错推定”容易疑神疑鬼，没有技巧的“有错推定”难以深入，没有标准的“有错推定”难以坚持。

“有错推定”是一种有效的工作方法

　　在很多情况下，找到问题比解决问题更困难，也更重要。譬如治病，在现代科学技术条件下，对大多数疾病而言，诊断清楚了病因，就等于解决了问题的一半。
　　我们认为，“有错推定”是一种有效的工作方法。医生首先要通过望、闻、问、切或检验、检测，将所有可能的情形一一排除，然后才能确诊疾病，之后再对症下药。“有错推定”就是先假定有病，再将可能出现的情形一一列出，并经过去粗取精、去伪存真和由此及彼、由表及里的过程，找到疾病的根源所在，对症下药，真正解决问题。对待工作，我们也要像医生对待疾病一样，在“有病推定”中治病救人。这里需要特别强调的是，更加注重发现、分析、研究病因，是做好“有错推定”工作的关键。

“有错推定”是无遗漏检查制度的重要思想基础

　　无遗漏检查制度是解决疏漏问题的一剂良方，而“有错推定”正是无遗漏检查制度的重要思想基础。我曾经说过，错误、失误和疏漏是企业管理的3大敌人。错误的主观性较大，失误次之，两者通常比较明显，解决起来相对容易，其损失也是有限的。而疏漏则不同，有较多的客观因素，其损失只有经过日积月累之后才会爆发，解决起来难度也较大。工作中的问题每时每刻都可能产生，其中绝大多数是因疏漏而产生的，大力倡导“有错推定”可以从思想上进一步加深大家对无遗漏检查制度的理解。在我们的企业里，倡导“有错推定”，首先就是要认真执行无遗漏检查制度。

倡导“有错推定”有利于提高工作质量

　　如果一个企业管理者能够长期按照“有错推定”的方法来对待自己的工作，那么，他的危机意识与忧患意识就会被不断强化，他的责任感、上进心、使命感就不再只是一句口号。在具体工作中，由于他总是担心出错，心里总是牵挂着工作，就会不断地进行分析思考、探索求证，不断地去学习研究，去检查落实，也就能不断进步，扎扎实实的工作作风就会自然形成，工作质量就有了可靠的保证。
　　识别“有错推定”的错虽然离不开经验，但也应制定比较科学并便于识别的标准。没有标准，就容易陷入“胡子眉毛一把抓”、“西瓜芝麻一锅搅”的泥淖。因此，我们在倡导“有错推定”的同时，也应将其纳入企业规章制度之中，并在这一轨道上运行。（作者系华西希望集团董事长）

编辑 朱元琼（hej@gcmag.cn）