云南省昆明市官渡区个体私营经济协会以服务地方经济发展为己任，在建设组织体系、创新工作方法、丰富服务载体、完善规章制度上下工夫，积极创建“内部规范好、会员管理好、会员活动好、会员服务好、促进发展好”的“五好”协会。主要做法是：

　　建立健全规范完善的服务机构力

　　加强制度化建设。根据官渡区工商局规范化建设的要求，制定完善了《官渡区个体私营经济协会规范化建设工作纲要》，健全了学习、纪律、财务管理、会员管理、行业协会管理、会长交流座谈会制度等规章制度，明确了协会、分会、理事会等工作职责；指导分会建立完善了会议记录簿、文件资料、入会登记、组织活动、开展服务的“一簿四册”工作机制和工作台账。

　　加强队伍作风建设。积极组织开展协会业务知识培训，建设学习型工作人员队伍。坚持“两个结合”，即：政治学习与业务学习相结合，集中学习与个人自学相结合；不断提高政治理论水平和业务素质，做到学有所思，学有所得。

　　加强办公自动化、信息化建设。开发完善了个体私营经济管理软件，对会员档案及相关工作实行计算机管理，在会员的管理、查询、统计、掌握工作动态等方面提供了更为准确的数据，提高了工作效率；建立了个私协网页，先后设置了8 个栏目，共发布文件、材料、简报、信息等内容共1856 条；通过公众短信平台向会员发送通知、宣传、祝福等信息23724 条；开发出“官渡区个体私营经济网”网站，通过网站各项功能的延伸来对会员进行全面深度的服务。加强行业协会（分会）的组建进程。

　　官渡区个私协会已组建8 个行业协会（分会），下一步还要结合各地实际，在具有产业优势和区域优势的地区要加快建立行业协会（分会）组织。

　　健全协会理事会等制度。协会第二届理事会共设副会长21 名、常务理事28 名、理事87 名。定期召开会长交流座谈会和常务理事会、理事会，充分发挥副会长、常务理事、理事的参政议政能力；并指导各分会定期或不定期地召开分会理事及组长会议，组织学习有关法律法规和党的路线、方针、政策。

　　会员、会费管理规范有序

　　专设了会员服务窗口。在会员服务窗口摆放了会员绿色通道牌；制作了会费标准公示牌，公示了会费收费标准及收费依据；醒目地摆放印有投诉电话的监督提示宣传画，做好反馈渠道的畅通工作。严格按照协会章程办理会员入会、会费收取、会员服务等工作。

　　对协会工作人员加强培训教育。在言谈举止、服务态度、综合素质、法律法规、业务知识等方面进行全面提升，多次下发关于严肃财经纪律提升服务水平的通知和规定，强调严禁强制收取会费、超标准收取会费、搭车收取会费等要求；对服务的内容、方式、步骤以及程序进行了统一规范，要求协会工作人员要严肃收费纪律，注意工作方法，重视服务会员，充分发挥会员绿色通道的服务功能，通过切实有效的服务吸引会员。

　　此外，协会积极组织会员开展丰富多彩的活动，努力为个私会员办实事、办好事。围绕中心，服务大局，在金融服务、慈善事业、非公党建、促进创业就业、开展个私会员调查工作和慰问工作，以及宣传教育等方面发挥了积极的作用。（官渡区个私协会）