“寄生营销”由来已久,它不仅在大型企业的营销推广中屡创佳绩,更是很多中小微企业生存发展的有力推手


营销利器:有益寄生


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2014年第9期  [字号:  ]  

作者:易阳

  最近,历时3 年的“真假笔仙”之争以《笔仙惊魂3》片方因不正当竞争赔款50万元并在媒体上公开向《笔仙3》片方道歉画上了句号。这一判决结果让“寄生营销”这一概念再次热了起来。

  寄生营销是模仿病毒的生存原理,通过对目标宿主的寄生嵌入来借力传播,它解决了传统广告成本高、时间短、效率低的问题。

  “寄生营销”分为“有害寄生”和“有益寄生”两种模式,其体现形式都是产品寄生、品牌寄生、渠道寄生、促销工具寄生,其中促销工具寄生又分为:人员推销寄生、寄生广告、公共关系寄生和营业推广寄生四种。

  在本文中我们只讨论能让营销主体和“宿主”双赢的有益寄生。

  “吃垮必胜客”

  餐饮界是使用寄生营销较广泛的一个领域,其中必胜客举办的一次名为“吃垮必胜客”的寄生营销堪称典范。

  必胜客有一款自助沙拉,由店方提供碗,顾客自己动手盛沙拉,条件是只许盛一次,盛得多与少,各凭本事。必胜客提供的碗不是很大,而且非常浅,所以,如何尽可能用碗装满你喜欢的沙拉,吃够本,就成了一门有趣的学问。这个现象被必胜客巧妙利用,精心策划出了“吃垮必胜客”的寄生营销策略。

  必胜客发了一封题为《吃垮必胜客》的邮件,邮件中详细介绍了盛取自助沙拉的好办法,图文并茂地告诉“吃货”们如何巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块像搭建积木一样搭建出更宽的碗边,以便堆砌出15 层沙拉。

  收到邮件的网友成了这次寄生营销的第一批宿主,第一时间将邮件转发给自己的亲朋好友,并相约同去必胜客一展身手。

  因为有趣味性和挑战性,前往必胜客一试身手的顾客逐渐增多,几乎每位试过身手的顾客都会在网上秀出自己的成果。一位网友留言说:“我和女朋友到了必胜客立即要了一份自助沙拉,并按照邮件里介绍的方法盛取沙拉。但最终发现,盛沙拉的夹子太大,做不了那么精细的搭建工艺,最多也就搭2-3 层,不可能搭到15 层。”

  但也有一些高手战果卓著,有网友用建筑学理论,用11个步骤来论述如何搭建15 层沙拉,并最终以搭建到第12层而震惊全场,他的成果为必胜客吸引了更多的挑战者,最终被誉为“吃垮必胜客”骨灰级的顾客搭建了高度达40 厘米,够5 个人吃的沙拉塔。

  必胜客这种表面上为“宿主”谋取最大利益的寄生营销不但没使自己被“吃垮”,相反还和“宿主”达到了双赢的效果。

  另一个类似的案例是淘宝的“玩淘江湖,获赠个性玩偶”的寄生营销。

  淘宝通过QQ 好友发出以下消息:“亲爱的,我是XXX.猜猜你在我心目中的印象? 我挑选了一个淘宝玩偶送给你,和你长得蛮像的哦!”消息后面附上网址链接。

  通过点击网址,网友不仅能获赠淘宝官方限量版的玩偶,还可以通过发送消息和链接把玩偶赠送给其他好友,从而达到了宣传的目的。

  淘宝的做法和必胜客一样是营业推广寄生,通过“宿主”数量的不断累加达到推广的目的。

  鼠标垫和筷子

  不要以为只有知名大企业才能玩寄生营销,名不见经传的小企业甚至刚起步的小店铺一样可以。

  只有5 万元创业资金且毫无餐饮经验,却想承包一座大型电脑器材城所有小老板的午餐盒饭,这听起来有些不太现实,但通过寄生营销,李强却只用了两万元便将这一目标实现了。

  李强先拜访了电脑城附近工业园区的所有快餐店(工业园区位置比电脑城偏远,盒饭价格较低),以批发为由,和三家快餐店协商了盒饭的最低价格。然后,李强印制了一批鼠标垫送给电脑城的小老板们并承诺永远免费赠送,小老板们当然不会拒绝这样的好事。

  李强为什么要做这种赔本买卖?原来,鼠标垫上面印了一句话:“订快餐,请拨****,11 点前订,有优惠。”

  鼠标垫成了李强最好的宣传工具,每天都可以接到大量订餐电话,而且,“11 点前订有优惠”的宣传字样还让李强避开了午餐高峰。不过,好景不长,很快,电脑城周边的其他快餐店也开始模仿李强的做法。

  竞争之下,李强又出高招。

  李强到印刷厂印了几千本便利贴,上面印了“李强快餐”和送餐电话,同样免费送给电脑城的小老板们。

  可以想象,电脑城小老板们的客户通过便利贴也知道了“李强快餐”。

  李强这个案例采用的是寄生广告的手法,鼠标垫和便利贴就是他的第一“宿主”和第二“宿主”,订餐电话是“寄生物”,因为目标客户明确,手法得当,因此“寄生物”非常轻松就寄生到了电脑城小老板的工作和生活中。

  还有一个案例大概会让很多意欲创业的人热血沸腾,故事的主人公是麻辣烫行业的知名品牌“吉阿婆”。

  吉阿婆的老板甘勇华是江西人,大学毕业后在浙江打工。通过几年的磨练和积累后,他开了一家麻辣烫店,生意非常好,几乎每天都爆满,在顾客中口碑也很好,但有一次,吉阿婆却遭到了顾客的投诉,投诉的理由是吃麻辣烫的筷子太短。

  众所周知,吃快餐的筷子一般都比平常的筷子稍微短一点,而装麻辣烫的碗又大又深,所以客人夹菜时手经常被碗的边缘碰到,几次以后,顾客终于烦了,挥手叫来了甘勇华。

  甘勇华:“请问先生您有什么问题?”

  顾客:“不好意思,能不能帮我换一双长一点的筷子。”

  甘勇华观察后明白了,立刻回应:“没有问题。”

  甘勇华为顾客换了店员用的长筷子后,转身去办公室包了1000 元的红包,双手奉给顾客:“谢谢您!您的建议非常好。我们向您保证,从明天开始,我们店里的筷子全部换成跟你手上一样的长筷子。”

  紧接着,甘勇华到办公室拿了一个话筒,站在店门口大声说:“各位顾客,我们店最近在搞一个顾客提意见活动,只要您的意见被采纳,我们就会奖励您1000 元。”

  消息一公布,店里的顾客都开始仔细寻找,而且,他们出店之后,立刻把这个消息告诉了其他人,那段时间,这个店几乎被挤破了,最终引起了CCTV—7《财富故事会》的注意。自从甘勇华上了电视,全国各地纷纷打来电话要求加盟,居然有机构主动提出帮他包装、设计。半年的时间,甘勇华光加盟费就收了5000 万元。现在,他在全国各地拥有800 多家加盟店。

  显然,这也是一个利用消费者做“宿主”的有益寄生。

  除了以上几个经典案例,还有很多寄生营销的典范。

  比如,温州就有很多中小型低压电器生产企业通过寄生在几家大型企业上,利用其广泛的营销渠道达成了自己的发展目标,既避免了企业间的自相残杀,又为各个企业产品的销售以及企业知名度、信誉度的提高创造了条件。

  寄生营销在国外同样流行。如日本东洋人纤维公司就做出了寄生汽车工业以求发展的决策。该公司利用自家出口的纤维开发出多种多样的汽车装饰物,在全国各大百货公司及加油站设置汽车装饰用品的销售专柜,这种做法正是利用优势互补使得自己存活并发展的产品寄生营销手段。






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