很多行业都存在明显的销售淡旺季，相比顾客盈门、员工恨不得一人能当三人用的销售旺季，淡季却客人寥寥，员工经常是忙了一天却一无所获，这种淡旺季的明显失衡让企业损失的不仅仅是金钱，还有人才。为让企业平稳跨过销售淡季，一些有头脑、有对策的企业家挖空心思、屡出奇招。
增进商客情感的加长小票
叶女士怎么看今天的购物小票都觉得不对劲，明明只买了5 件东西，小票的长度却跟自己平时买十几件东西的长度差不多。“我仔细看了看手中的小票，发现小票上除了我购买的洗衣液、面巾纸、肥皂、毛巾和电池，还有两项内容，而这两项内容占了小票总长度的三分之二。”叶女士看到的这两项内容是什么呢？
叶女士经常光顾的这家商场规模很大，是集服装鞋帽、餐饮娱乐和超市于一体的大型购物中心，因此活动也比较多。“小票的一项内容是商场正在推出的亲子游活动的介绍和报名要求；另一项是两张优惠券，一张是针对女装各品牌满300 元抵30 元的，还有一张是指定专柜消费的优惠券。”对于是否会使用小票上的优惠券的问题，叶女士的回答是肯定的。“女装优惠券上有一个我很喜欢的品牌，下周我准备抽时间过来看看，反正有效期还有一个多月呢。”
其实加长小票在很多商场或超市都有，附几张优惠券是很多商家最常用的招数，这种券使用范围很广，颇受顾客喜爱。
除了真金白银的优惠券，有的商场还在小票上打印了生活小贴士，比如夏天如何防中暑，怎样做好吃的家常菜等，让顾客觉得很贴心。“我觉得这种形式挺好，没有干扰。小票在自己手里，想用就用，不想用就不用，顾客占了主动。”看来，加长小票加的不只是销售额，更加进了顾客对商家的认可。
使用建议：对商家来说，将促销信息告知消费者并不难，但如何把握促销的度，让其起到最大作用，就不是一件容易的事了。这其中有几个建议值得推敲：1. 优惠券放几张最合适？叶女士的建议是不超过三张：“太多了会让我觉得麻烦，甚至有点反感。”
2. 什么样的活动才可以登上小票？叶女士说：“当然还是以实惠为最主要原则，另外，活动品牌也很重要，不要什么牌子都往上登，会让顾客觉得是滥竽充数。”
3. 营业员应充当什么角色？如果不是因为心细，叶女士很可能不会关注到小票上的内容：“不知道其他顾客是否会第一时间看到，但我觉得如果营业员能适当提醒一下，会让顾客觉得更贴心。”
重复光顾奖励
于2008 年开业的美雅服装店是一家中高档服装店，客户群基本都是白领，李小姐就是它的忠实客户。“我工作比较忙，平时也没什么时间逛街购物，美雅的货品品质不错也比较容易搭配，所以基本上去年一年我的衣服都是在这里买的。”今年春节刚过，李小姐到美雅添置新一季春装时，店主给了她一张卡。“这张卡叫‘重复光顾奖励卡’。”面对疑惑不解的李小姐，店主解释说，因为李小姐已经连续光顾美雅一年了，所以她们特别做了这张“重复光顾奖励卡”，表达对李小姐的谢意。
美雅服装店的“重复光顾奖励卡”是为了吸引固定消费者的一种手段，适用于连续光顾本店满一年的顾客，可享受购物折扣。
“美雅' 重复光顾奖励卡' 分两种。一种是我收到的这种，具体折扣是阶梯状的，一次消费满500 元即可享受9折优惠，消费满1000 元享受8 折优惠，消费1500 享受7.5折优惠。另一种没有消费额度限制，根据所购商品获赠小礼品或者9 折优惠。”这两种优惠卡是根据客人一年以来的消费总额赠送的，各有利弊。前者适用于光顾间隔时间长，但每次购物都不低于500 元的客户。后者适用于光顾频次高，但多数购物额度低于500 元的客户。
美雅的这种重复光顾奖励卡让客户的认同感油然而生，并在后期的购物过程中有意无意地确认这种认同感。
“这种奖励卡还有一个与众不同的地方，就是如果碰上销售淡季，还可以持卡以折扣价购买店内的特价款。”
使用建议：1. 是否可以适当降低门槛？比如针对连续光顾半年的顾客设计奖励卡，毕竟在竞争如此激烈的服装业，能持续半年在一家店买衣服已经很不容易了。
2. 提前预告。虽然在没有告知的情况下给顾客惊喜也不错，但如果能在顾客首次光顾时即告知顾客“重复光顾奖励卡”的存在，一定可以大大提升目标客户的购物意愿。
递增式折扣
淡季提升销售额最“狠”的招数是什么？是吊足人胃口的不断降低的折扣。
首创“打一折”的是日本东京的银座绅士西装店，当时该店一折销售的商品是店内爆款之一，这种促销“狠”招在日本名噪一时。
为了提升淡季营业额，也为了尽快消化库存，东京银座绅士西装店制定了这样的销售策略：首先定出打折销售的具体时间，然后第一天打9 折，第二天打8 折，第三天和第四天打7 折，第五天和第六天打6 折，第七天和第八天打5 折，第九天和第十天打4 折，第十一天和第十二天打3 折，第十三天和第十四天打2 折，最后两天打1 折。
在实施这种递增式折扣之前，东京银座绅士西装店自然没少做前期宣传和造势，因为史无前例的销售策略，当地人对即将到来的促销可谓翘首以盼，只恨时间过得太慢，因为大多数人都将眼光放在了最后两天的最低折扣上。不过，东京银座绅士西装店已经预先做了周密调查和详尽分析：作为顾客，你当然可以自由选择在那个折扣期购物，但先到先得的心态让很多顾客在折扣达到5 折甚至6 折时就已经坐不住了。为什么？因为怕好东西被别人买走。基于这种心态，还没等东京银座绅士西装店的商品打4 折时，销售额就已经远远超出了预期，剩下的货品无论几折出售都不太重要了。东京银座绅士西装店这种看似无心插柳的销售手段随之成为了很多商家在淡季时最广泛使用的促销手段。
使用建议：再好的模式用多了，消费者也会见怪不怪，作为首创者和先期跟风者自然能依靠递增式折扣获取不小的利润，但之后使用的商家就要有所创新了，比如将折扣时间安排得更紧凑些或者折扣起点更低一些。
除了以上介绍的淡季营销案例，还有很多适合在淡季使用的方法，比如特价包，它包括减价包和组合包两种形式，可以按购买者的身份和关系来给予价格折扣，也可以按季节或品牌来给予价格折扣，其目的都是为了提升竞争优势，确保淡季不淡。另外还可以采用以旧换新的方法，比如承诺顾客可以将穿旧或穿小的孩子衣服按一定比例进行折扣回购，然后购买新衣。还可以在淡季时多举办一些以儿童或老人为主要对象的活动，发展一些潜力顾客。
