礼仪中的人际距离


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2014年第4期  [字号:  ]  

  张东铭在交际场合中,很多时候我们觉得和别人握手、介绍、聊天、入座等礼数都到位了,但似乎仍有点不舒服,不够融洽。这到底是什么原因呢?

  其实这是人际距离造成的。人际距离是在社交礼仪中容易被忽略的细节,在人际交往中却往往起着大作用:如果一群人吃饭,离你最远的那个人,你可能都从来没注意过他;老板台如此巨大,使你和汇报的员工距离那么远,这是权威展现的需要;你对坐在正对面的人容易有敌意,是因为那是一个对手位;如果一个同事站在你座位的旁边或身后和你说话,你不舒服,可能是因为你认为你的电脑屏幕是你的隐私或者对方刚吃完重口味的东西口气让你难受……

  大部分西方人在交谈时保持较远的距离,而东方人在交谈时的距离相对较近。一个恰到好处、让双方都舒服的社交距离是怎样的呢?首先要关注对方的反应,包括身体、面部表情等来判断你们之间的距离是否合适;其次要时刻记住孔子的话“近之则不逊,远之则有怨”。

  此外,有一种经过验证的方法可以提供可行性的操作:

  1. 你很想与之成为朋友的人,你们的社交距离符合“握手原则”,即两人保持握手的距离,约65 公分,即“我想和你交朋友”的意思。

  2. 第一次见面的陌生人,你们的社交距离需扩大一倍,1.2 米左右较合适。这是人的安全需求。

  3. 工作中的人际距离,比如与客户、与工作伙伴、与工作对象等的距离应比1.2 米更远一些。

  聪明的人把人际距离应用于自己的生活、工作中,从而获益良多。

  在生活中,你和自己的爱人再亲密也要允许双方有独立的私密空间;在工作中,请时刻记住“保持一定的距离”。

  如果你是一个成熟企业的领导人,在工作场合对下属的关爱与尽心的辅导都是必要的。但在工作之外的时间,领导人不必与员工来往太多,要保持适度距离。与员工保持一定的距离,既不会使你高高在上,也不会使你与员工互相混淆身份,这是管理的一种较佳状态。

  和好朋友交往,时刻记住尊重对方的隐私权,就不会有对方在看手机的时候,你充满好奇心地伸头过去看的场景了。






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