从传统家具商转型为当下发展势头正盛的儿童家具电商，酷漫居这几年走得并不容易。如今它不仅入驻了天猫等电商平台，还上线了酷漫居儿童家居网，去年一个魔方系列单品在天猫的销售额就超过了1 亿元。
“商业逻辑是创立时就想好了的。”酷漫居创始人杨涛告诉记者，为了转型，他关闭了当时年收入过亿的家具制造厂，开始尝试新的模式：在儿童家具设计中融入动漫元素，从零售渠道转向线上平台。因为反对转型，合伙人离他而去。
创业初期，酷漫居产品的设计元素多为原创动漫形象，但市场反响平淡，于是杨涛就找到知名动漫品牌谈合作。2005 年，酷漫居艰难拿下迪斯尼的授权后，又连续取得时代华纳、孩之宝、日本三丽鸥等动漫巨头的形象授权，全球十大动漫品牌中有9 个成为酷漫居的合作伙伴。目前，酷漫居拥有包括米奇家族、米妮家族、hello kitty、海绵宝宝、小熊维尼在内的80 多个卡通形象在中国大陆家居领域的正式授权。
“这些就是我要建立的商业壁垒。”杨涛自豪地说。
手中攥着这么多国际卡通形象的授权，酷漫居可以甩掉上游制造基地，专注于做一家整合动漫文化和创意文化的品牌运营商，将更多资源投入到包装、渠道、物流等节点上。近年来，酷漫居与很多加盟商解除了合作，就是要沉淀下来做好线下O2O 的“展示商”。
经过对商业模式的不断完善和细化，到2013 年，酷漫居迎来成长爆发点，销售收入过亿，在家居行业脱颖而出。
特点一：通用部件定制化
在传统家具零售行业，从下单到收货中间要经历一个漫长的生产、运输过程，与网购群体的消费习惯格格不入。于是酷漫居对原来的生产模式进行了改造，借鉴宜家的经验，将所有家居的通用部件标准化，从而大大缩短了消费者从订货到收货的时间。
琳琅满目的产品分为储物系列、书房系列、卧室系列，包括床、书桌、衣柜、储物柜等多种品类，但仔细观察，酷漫居的SKU（库存量单位，用以区分单品）仅有十几个。
杨涛强调，对于电商来说，SKU 位置是非常有价值的。“占用仓储面积是小事，不合理的SKU 位置还容易误导管理决策，严重耗用管理、排位、盘存成本。”
低SKU 还带来成本的大幅降低，相对于传统家具一次一两百套的订单，酷漫居可以一次性做5000 套订单，节省的成本是不言而喻的。“这是我们很大的优势。”杨涛认为。
为了增加销售额，酷漫居还出售墙纸、小沙发、台灯、安装工具、椰棕床垫、地毯等家居周边产品。
特点二：喷墨打印带来丰富品类
为了弥补品类过少带来的问题，酷漫居用喷墨打印机将各种动漫形象装饰在产品上，从而形成丰富多变的产品系列。
“目前市场上的家具定制模式也可以对尺寸定制，但酷漫居不负责改尺寸，只改包装设计。从销量来看，这种模式得到了市场的认可。”杨涛用做菜形容这种模式：标准化定制就像厨师做菜，先备好各种食材，再根据客人需求把食材烹制成各色菜肴。
传统家具的图案一般采用油墨印刷的方法绘制，不够清晰自然，还容易导致重金属超标。为此，酷漫居花了半年多时间，获得了生产印刷环节的专利，即将油墨转性，采用工业化数码打印机将图案打印在木质家具上，既漂亮又环保。改性油墨在家具表面的附着力更强，不易脱落和变色。这些个性化设计是通过后台的云端设计中心对接制造工厂来完成的，打印一套产品仅需几分钟。
加之酷漫居的产品全部靠代工，因此整个库存量很小，库存体系一直比较健康。
在酷漫居儿童家居网，用户还可以在线DIY 设计家具，比如把家庭生活照印在家具上，还能在线下体验店享受免费设计、安装等增值服务。
特点三：深耕物流和包装
酷漫居在物流运输和线下渠道上都花了不少资金和精力。
顾客网购时会非常在意送货的速度和售前售后服务，家具的大体积带来的运输困难成为电子商务绕不过去的坎儿。据杨涛介绍，公司得到的大量融资都被投入到物流上，在距离供应商较近的东莞建了物流配送仓。在运输方面，跟国内比较知名的运输公司进行合作，完善供应链结构。
“中国家具行业的绝大部分公司目前在转型电商之路上都遇到了瓶颈，无法解决最后一公里的难题。”杨涛认为，如果不突破这一难题，产品就永远卖不出去。2012年3 月，酷漫居旗舰店在天猫上线，2012 年累计销售额接近4000 万元，而物流损坏率和退货率都控制在千分之二。
为了解决安装工序复杂的问题，酷漫居借鉴宜家的经验，在家具中设计了大量可拆装的板式结构，把产品做成一个“大积木”，让家具组装变成一场亲子互动的游戏。
杨涛认为：“宜家能够让消费者自行组装家具，并用最经济的包装来满足消费者的需求，这就是一种互联网思维。”为此，酷漫居设计了很多趣味性的安装方法，并配备了直观明了的安装手册，让小孩子也能一眼看懂。
“去年我们的销售额过亿，所有产品都是客户自己安装的。”杨涛坚信，酷漫居的材料、包装是最好的，授权的动漫品牌是最大的，自然会带来优厚的利润。据了解，酷漫居经销商的毛利率可以达到40%。
特点四：线上线下并重
酷漫居坚持线下零售结合互联网的销售模式，并在线上和线下之间保持一种微妙的平衡。
“我们主要是通过互联网加线下体验店的销售渠道，在互联网上做品牌、订单，实体店的功能是体验。”杨涛说，酷漫居在淘宝、京东等第三方平台都设置了线上渠道，也上线了自己的B2C 商城，并在全国100 多个城市建立了体验店。
2013 年，酷漫居自建B2C 商城的收入近千万元，值得注意的是，所有购买需求均导向线下门店，在线下完成购买。“现在酷漫居线上、线下门店的销售业绩平分秋色。”杨涛说。
2013年10月底，杨涛还与黑马营导师江南春在“ 双11”时共同尝试“移动门店”：在北上广深四个城市的15000 个住宅楼LED 屏中投放广告，用户通过扫描二维码即可在线购买酷漫居产品。杨涛认为：“这不是一个简单的广告，而是一个移动互联网门店，拿出手机一扫就进入移动终端了。”
这次耗资数百万的宣传仅仅是酷漫居大幅扩张的开始。线上咨询为线下带去客流，线下体验和售后为线上门店服务，双方相互促进，共同发展，这才是酷漫居的终极目标。
