商务谈判中的第一次出牌十分重要。那么,企业在商务谈判中的第一张牌该怎么出呢


企业谈判时怎么出第一张牌


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2014年第3期  [字号:  ]  

作者:冯社浩

  在企业成长过程中会经历很多次商务谈判,而商务谈判中的第一次出牌是成功谈判的基础,因此十分重要。那么,企业在商务谈判中的第一张牌该怎么出呢?

  方法一:迂回出牌

  迂回出牌的意思是提出对方可能会接受的要求。采取迂回出牌进行谈判,一定要事先了解或根据对方的反应来判断其心理接受区间大概在什么范围。迂回出牌的判断要点有两个:一是先出一张不太关键的牌进行试探;二是根据经验判断。

  A(采购):贵公司提供的这批玩具车单价多少钱?

  B(销售):单价100 元。(此处采用先出牌试探的手段,观察对方反应)

  A :还行,不是太贵。(对方接受,表明还可以接受更高价钱)

  B :因为近期公司促销打折,所以价格比较适中,但这批玩具车不是自动的,你也可以看看这一批自动的。

  A 拿起来看看,问:多少钱?

  B :也不是太贵,150 元一台。

  A :噢。(此处B 大致知道了A 的心理底线)

  B :一分价钱一分货,这批自动玩具车很受欢迎,如果加个精美的包装,就可以卖更高的价钱。还有这一款,是可以充电的。节省了电池费用,循环多次利用。

  A :这个更好一点,多少钱?

  B :200 元。这款玩具车价格虽然比前两款贵,但不能充电的玩具车一年要用20多节电池,差不多100多元钱,加上这笔费用还不如这款充电的合适。

  点评:迂回出牌的方法最重要的是随时观察对方反应,判断对方对我们提出的条件是否感兴趣。用不同的牌试探对方的喜好与反应后,就可以出第二轮的牌了。

  方法二:客观出牌

  客观出牌是按照客观事实基础进行出牌,提出有客观原则支持的要求。比如很多名牌专卖店都是明码实价,不还价,刚开始消费者都无法接受,但后来都接受了。

  B :这件宋朝花瓶多少钱?

  A :您出个价吧。如果和我想卖的价钱接近,那就好谈;如果与我想卖的价钱相差太远,那就再说。

  (买方此时该不该出牌?如何出? )B :根据我个人收藏方面的财务状况,加上现在宋朝花瓶的市场行情,再依据评鉴师给我的建议,我认为1 万元比较合适。如果您能指出更多物有所值的地方,我也可以考虑加价。

  点评:B 在这里采用的就是客观出牌的方法,明确提出依托客观事实的意见,就是“坚定的弹性”:既有支撑依据,也有回旋余地。客观出牌时,一定要找到足够的客观事实来支撑,也就是对外部环境和内部资源做充分了解,找到支撑自己观点的“柱子”。这样的“支柱”可以是经验,可以是公司规定,可以是法律法规,也可以是客观的比较等,但理由必须充足。

  方法三:正面出牌

  正面出牌就是直接提出自己想要的东西,达到降低对方期待的目的,同时也可以根据实际情况,预留一定的回旋余地。

  儿子:爸爸,今天晚上同学过生日,我得晚点回家。

  爸爸:晚点回来?什么时候回来?

  儿子:要凌晨两点钟。(此处就是第一次出牌)

  爸爸:两点钟?不可能,平时家里都是10 点钟关门。

  儿子:但是这位同学是非常要好的朋友。

  爸爸:再要好也不行,必须12 点回来。

  其实儿子本来就是想晚上12 点回家,但如果他直接要求12 点,得到的结果肯定是11 点甚至10 点就得回家。

  而聪明的儿子首先提出自己想凌晨两点回家,利用正面出牌的方法给自己预留了回旋余地,顺利达成了12 点回家的目的。

  点评:正面出牌是高要求和大题大做的典型表现,通过提高自己的要求,给对方造成一种印象:硬石头一块,不是那么容易拿下来的。如此一来,对方在谈判中的期待就会随之降低,因此达成协议的概率较大。






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