收入低、年龄高、外地人多以及流动性大是保洁行业从业人员的特点
“工资上涨、社保不到位，公司的经营一年比一年艰难，再这么下去我们必须要考虑转行。”北京伊力特保洁有限公司总经理杨勇说。
北京伊力特保洁有限公司成立于2001 年，经过10 多年的发展，公司的专业清洁服务已经覆盖写字楼、酒店、商业、会展、公寓别墅住宅、政府机关院校等多个领域，是北京保洁行业中比较成功的公司之一。但随着这两年人力成本不断提高，加上社保体系的不完善，公司的运营举步维艰。
“用工成本高、风险大，肩上的担子越来越沉重。”谈起公司经营中的困难时，杨勇期待两会能有一些针对劳动密集型企业的扶持性政策和细则出台。
用工成本高
随着人力成本的上涨，保洁已经成为微利行业。
“我们的很多签约项目平均利润只有6%，”杨勇说，“承包商给我一个价值5 万元的项目，这5 万元中的80% 会作为工资发给员工，物料成本占3%-5%，再加上管理成本和应缴的税款，剩下的利润并不高。有的项目利润甚至是负的。”
用工成本上涨的可参照标准是各地市的最低工资标准连续多年来一直在上涨。根据北京市人力资源和社会保障局的最新通知，2014 年4 月起，北京市的最低工资标准调整为1560 元，非全日制从业人员小时最低工资标准由每小时15.2 元提高到每小时16.9 元；非全日制从业人员法定节假日小时最低工资标准由每小时36.6 元提高到每小时40.8 元。
在实际中，保洁员的工资远高于此。因为“工资低了招不来人”。
“现在二三线甚至四线城市的发展很快，有的员工在北京工作比在老家每月只多挣二三百元，但是生活成本要高很多。”杨勇说。
随着越来越多的外地人离开北京，让“工作都是靠人来干”的劳动密集型企业难以招到合适的人。
北京伊力特保洁有限公司采用的是“老乡介绍老乡”的拉人头方式，鼓励员工将熟人介绍来工作，每月多发百来元作为奖励。
“原来我们在项目所在地附近贴小广告找人，现在相关部门要求整顿市容，小广告也不让贴了。”杨勇无奈地说。
“用工荒”之下，保洁行业出现了互相挖人的现象。“有人会去项目地附近的商场、小区物业找人家的保洁员，开出给他们多一点钱、管中午饭等条件，让对方的保洁员过来”。
在这种恶性竞争下，想招到合适的人也越来越困难。
用工风险大
保洁行业从业人员收入低、年龄高、外地人多以及流动性大的特点，让他们成为一个特殊的群体。
“我们公司的一线员工大部分年纪接近60岁，50 出头的都算是壮劳力。”杨勇说，给这样一群员工上保险是个大问题。
“给保洁员们上保险并不好操作。”杨勇说，以社保为例，他们大多接近退休年龄，从未上过社保，所以“从现在开始交，到60岁也交不满15 年，自然享受不到养老保险的相关福利。”杨勇说，“他们在老家常常有合作医疗，相较之下，企业给上的医疗保险享受的福利有限，麻烦又特别多——为了办齐手续常常需要来回跑。”杨勇说。
另外，最重要的是上社保需要员工个人缴纳总收入8% 的费用，“大概是每月200 百元左右”，而保洁员们的月收入并不高——这笔账算下来，很多人并不愿意上社保，更愿意将钱全部拿到手里。
不愿上养老和医疗保险使得给员工上“工伤保险”也难以实现。“以前针对行业特性，我们会给员工上工伤险和意外险，可现在上保险是通过北京市社保局的系统自动生成——如果给一个员工上保险，就必须同时把五种险都上了。”
目前北京伊力特保洁有限公司采用向保险公司购买集体险和意外伤害险的方式来分担用工风险。“但是它的赔偿额是有限的，医疗费用不足2000 元不赔付，超过5 万元还是得由企业来承担”。虽然对保险的赔付额不满意，但作为一个拥有上千员工的劳动密集型企业，杨勇认为给所有员工购买大金额的保险不现实。
另一方面，人员流动性大的特点也为公司给员工上保险增加了困难。“不夸张地说，大概每两个月基层的人就会换一批。”杨勇说。
经常是男人在工地上做装修装饰的活，妻子就在附近找个保洁的工作，随着项目的迁徙，从业人群不断地流动。
缺少社会保险对风险的有力分担，使得工伤和意外事故成为保洁企业沉重的负担。
而且，保洁这个行业所面对的情况比较复杂，发生的事故类型也是五花八门，难以被少数几个险种全部囊括。
北京伊力特保洁有限公司曾遭遇过一次火灾事件：公司承包的物业保洁项目中，存放保洁工具的工具房着火了。这次火灾让公司付出了30多万元的赔偿金。“现在的规则是，谁是承包方，谁就承担责任——专业的活包给专业公司后，风险就从物业身上转嫁出去了。”杨勇说。这是在签订合同时约定好的，是行业的通用规则。
人员的工伤事故更是保洁公司不可承受之痛，“所以有的保洁公司出了人员伤亡事故就不在这个行业干了。”杨勇说。“小的事故我们可以扛，可是大的事故……”说到此，杨勇叹了口气。
