编者按:为了在实体店与网店之间找到“两全”的生存法则,本刊记者走访了三家具有较强忧患意识的企业,它们在较早的时候便介入了电子商务业务,并在不断的实战摸索中,渐渐发展出完全不同的电子商务模式。

  北国如意购代表的是在本地原本就拥有强大实力的集团,当它们把这种实力转换到电商平台上时,便能够在区域范围内建立起远超于外来者的强大体系。新华集贸市场代表的是众多小商家的联合体,当有组织地把它们联合起来运用电商平台时,商户们不仅能得到上下游更多的资源和支持,更能把它们的联合体带向一个充满希望的未来。36524 连锁便利店正在以电商的手段挖掘自身的可能性,它的实体店掌握了像充值电卡、煤气卡这样电脑不可替代的业务,也就意味着电商与它的关系是互促互存,而不是消亡和被吞噬。

  这三家企业对未来的认识是出奇地一致:虽然现在电子商务业务还只是整体业务中非常小的一部分,但是这是未来的希望所在——电子商务很可能会在未来有爆发式的增长,而现在做得好坏,或将决定企业未来的存亡。


“我们不做,别人就来了”
——如意购的本地电商之路


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2014年第1期  [字号:  ]  

作者:彭琪欢

 实体店为网店提供了信誉、管理、网点等强有力的支持

 

  除了淘宝、京东,石家庄和保定的年轻人购物时还有一个更好的选择,就是当地的零售平台如意购(www.ruyigou.cn)。

  建于2009 年的如意购为消费者提供了琳琅满目、多种多样的货品,当地人选择它有很多理由:“拿着验证码就可以去小区门口的超市里提货,很方便。”

  “品牌服装可以去百货大楼里取货,不仅便宜,退换和试穿都有保证。”

  “下单后2 小时就能到货,确实很快。”

  2 小时送达、家门口超市提货、在百货大楼内试穿和退换、当地知名的品牌……光这几条优势已经把淘宝和京东甩出去一大截了。

  如意购之所以能做到这种程度,是因为它的背后有北国人百集团的支撑,后者是石家庄市零售业的“老大”。集团目前拥有6 家3 万平方米以上的百货市场,16 家8000 平方米以上的超市,21 家电器连锁店,30 家珠宝连锁以及4 家租赁会展企业。

  如意购是一个典型的依托实体发展的电商企业:实体店给网店提供了管理、库存、网点等等强有力的支持,完全弥补了网店信誉不够、不能即时体验的种种先天不足。

  夯实本地优势

  “双12 的时候,我们也尝试了一把,结果是在5 分钟内得到了1 万元的订单,当天活动结束时共有一万多单。”北国如意购的总经理周淼告诉记者,她对这个成绩还是比较满意的。

  目前集团对如意购的定位并不是要产生多少销售额,诞生才3 年的如意购还处于培育阶段,现阶段的目标是力争把服务做好,吸引更多人习惯于使用它。“目前主推的是和实体优势一致的百货类和生鲜类产品”,周淼说。

  为了争取客户,如意购会进行货品价格的全网比较,保持住在电商群体内的优势。

  另外,同样的货品通过网络购买,凭优惠券可以获得高达5-6 折的折扣。

  实体店对如意购的支持优势是非常明显的。对消费者来说,选择如意购,首先是有了信心上的保证——有这么老的一个实体店在,绝对让人放心,绝对是正品;其次是品类的保证,店内拥有足够的货号让客人选择,本来实体店也是要进货的,这不过是多进一些罢了。第三是便捷,店内不仅提供试穿服务,也能随时调换——网购满39 元免运费,随时退换货。

  为了进一步夯实优势,近年来如意购致力于发展自己的市内配送网络,200 多人的专业配送队伍可以做到在下单后2 小时内将货品送到,而且配送网络能无盲区覆盖保定、石家庄两地的市区和县级区。其中,便民店可以做到平价蔬菜和生鲜产品的直接配送,这部分正是目前在线电商很难全面做到的。

  “我们先在河北省扎牢根基。如果我们不做这市场,那天猫等电商平台就会进来。”周淼说。

  电商是未来工程

  今年,如意购得到了突破性的发展,就是它获得了人民银行批准的第三方支付牌照。

  这不仅让它能够自成体系、独立支付,还能让集团发行的如意卡使用范围超出集团内部,在加油站、家具城、餐饮等同盟企业使用。

  周淼说:“我认为电子商务是一个未来工程,我们不能慢。虽然现在看不到太大利益,但很有可能会爆发性增长。”

  正是有了集团高层的看好和大力支持,如意购才会迅速地发展起来。从周淼身上呈现出来的干劲可见一斑:“我们允许年轻人试错,这本来就是一个不断尝试的过程——道路选对了就不怕路远。”

  对于石家庄本地商业发展来说,如意购具有更大的象征意义,“我们可以扮演领头的角色,把石家庄市想要转做电商的中小企业带动起来,为他们提供经验和支持,大家一起把电子商务做起来”。

  “ 网络是没有天花板的,如果未来能朝着本地化、区域化服务提供商的方向发展,成为辐射冀中南的一个地域性平台,那我们的未来还会更大”。周淼对未来充满了期待。

  正如如意购所看到的,石家庄和保定市区加起来人口超过2000 多万,若能实实在在地把本地人群聚合起来,如意购的价值将不可估量。






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