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由于每个人都有缺点，因此，工作中必然会出现这样或那样的错误。犯了错误并不可怕，成功者也只是善于从自己和他人的错误中吸取教训而已。这本来是一个简单明白的道理，但是，在我们周围却时常发生这样一种现象：一些管理干部，其中也包括一些领导干部，工作中一旦出现了差错，第一个反应就是将自己洗刷得一干二净，然后不是指责下属和他人，就是抱怨上级和同事，要么就怪环境条件不够好，工作推不动。总之牢骚一大堆，积怨满天飞。
作为一名管理干部，指责下属和他人最简单、最容易，但结果却是人家口服心不服，久而久之，就会导致整个团队离心离德，导致周边环境越来越糟糕。在一个团队中，没有不合格的下属，只有不合格的领导，因为不合格的下属你可以培训，培训不成你还可以淘汰，但如果这样的话工作依然做不好，就只能怪自己。
抱怨上级和同事也容易，虽然当面不吱声，但背后却四处说坏话，结果是瓦解斗志、涣散军心，在有意无意间为企业造成诸多消极后果。
第一，抱怨像一个被猛然踢到墙壁上的足球，看似踢向他人，而反弹回来伤害的恰恰是自己；第二，抱怨破坏团结，使上下左右的关系处在紧张之中，无形之中增加了工作的难度和成本；第三，工作推不动，耽误了自身的时光不说，更重要的是贻误了企业的商机，迟滞了企业的发展。我认为领导不是完人，工作中有可能确实存在着这样那样的缺点和不足，而这正好是你发挥才干的空间，一味抱怨不但错误，而且愚蠢。
所以，我要求我们的干部，工作中一旦出现了差错，第一反应应当是自责。
自责是一面镜子。工作中一旦出现了差错，能否首先自责，就像一面镜子，可以反映出一个人的胸怀。一个有理想、有抱负，并决意与企业一起发展的人，也应当是一个勇于承担责任的人。遇到问题不是认真寻差距、找原因，总是摆理由、推责任的人也一定是一个缺乏责任心和使命感的人，这样的人没有胸怀，很难担当大任。
自责是一付良药。自责的过程，实际上是寻差距、找原因的过程，也是一个在学习中不断提高的过程。常常在小问题上自责，可以使自己保持清醒客观的头脑，增强“免疫力”，避免以后出现大的过失。在这个过程中，你的个人情操将得到陶冶，工作能力也将得以提高。没有自责，就等于白交了学费，同样的差错下一次将有可能继续发生。
自责是一种黏合剂。自责并不丢人，你勇于承担责任，然后带领大家一起提高，下属才会真正服你、信任你，你才会有威信，才能将大家团结在一起。只会将责任推给下属和他人，你永远都无法带出一个具有高度凝聚力的团队。
自责是一种“超强纠错功能”。自责更多的是一种内省和反思，是自己对自己的批评，使用这种“超强纠错功能”，比起等到犯了大的错误，让领导和群众批评，要有“面子”得多。
工作中出现了差错，总是有原因的。有的是客观原因，有的是主观原因；有的是自己的错，有的是他人的错；但更多的是许多错误的积累与交织。管理干部的水平就在于他能够较快地分析出问题的原因，并找到解决问题的办法。对于你所面对的问题，无论具体原因如何，你都应当是第一责任人。因而，你必须首先站出来承担责任，然后再与大家一起冷静地分析研究具体情况，而不应该忙于责怪下属或他人，抱怨领导或同事。
俗话说：“会怪的怪自己，不会怪的怪别人。”总是怪别人，永远不可能成功！（作者系华西希望集团董事长）
编辑 高淑英(fuhj@gcmag.cn)
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