有学员把在北京的下属也叫来听课,这些坐在会议厅后排的“编外学员”非常认真地做着笔记,很珍惜这次难得的学习机会


“下次我还会来”
——记第七期全国个私协会员管理创新清华高级研修班


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2013年第12期  [字号:  ]  

作者:宁馨

 

  10 月28 日到11 月1 日,全国个私协会管理创新高级研修班在北京举行。

  全国共计160 名个私协会会员参加了此次研修班,研修班的师资全部来自清华继续教育学院,课程内容包括企业管理、营销、国内外形势等多个热点话题。此次活动获得了参训学员的一致好评,在回收的78 份有效调查问卷里,“下次会不会再来”这个问题,得到了百分之百的肯定回答。

  实用前瞻的课程

  晁瑞娟在新疆石河子市开了一家餐饮店,“卖着当地特色饮食,不是啥大生意”,她谈到自己的生意时似乎有点不太好意思,掩着嘴笑了。

  “她们家在当地挺有名的呢,好多人排队吃”,隔壁桌的同学笑着加入交谈。几天的课程下来,学员间逐渐开始互相熟悉,喜欢彼此开开玩笑。

  “ 课程安排很合理,能提高个体私营企业老板的个人素质和文化修养。把企业越办越好,为自己、为国家减轻负担,这样的研修班应该继续办下去。”

  晁瑞娟在她的调查问卷上认认真真地写下这么一大段话,每一个评价选项都选了最高分—5 分。

  深圳学员杨兆国说:“我是第二次来参加中国个协举办的培训班,上次的课程中,工商总局副局长吕志华讲了关于新商标法的内容。我之前并不在意商标,听完课后赶紧给产品注册了商标,现在我对商标非常重视。”

  四川南充的彭小平也是第二次过来了,而且这次还带来了生意上的合作伙伴,“既增加了了解,又一起学习进步”。

  在学员中随便找个人问一问,都能得到类似的高评价。只不过每个人的感触都不同:或是感慨于重新认识了营销的重要性;或是庆幸对国际金融形势有了前瞻性的了解;还有人一边抱怨员工流动性太大,一边到处问“那个讲企业文化的老师的书哪儿能买到”等等。

  大家感觉课程时间虽然不长,但是相当实用——这也是个私协会和承办方清华继续教育学院反复沟通的结果。方尔加教授的《国学与企业管理》、刘海峰老师的《市场营销与品牌管理》、刘田老师的《企业文化与高效执行力》、周世俭教授的《宏观经济形势分析》以及李帆老师的《中小型企业转型升级战略选择》各有侧重,许多学员听完后成了他们的拥趸。

  还有各种令人感动的事情:贵州盘县的蒋红英,因为老父亲需要她照顾,她又割舍不下这次学习机会,于是把父亲也一并带了过来;来自济南的程克红,在学习期间飞回山东处理公司事务,然后又飞回北京继续听课。

  每天都有学员把自己在北京的下属叫过来,告诉他们“这课程值得听听”。

  这些坐在会议厅后排的“编外学员”,非常认真地做笔记,很珍惜这次难得的学习机会。

  形式多样的活动

  扩展人脉、寻求合作是学员们十分迫切的需求,一些学员在研修班获得了意想不到的收获。为同学们提供矿泉水的程克红就是其中一例,已经有好几个学员找到他,想更深入地了解一下他的产品。

  在中国个协举办的欢迎晚宴上,热烈而融洽的气氛让许多原本并不相识的学员很快成了无话不谈的朋友。

  在饭桌上,频频有人站起来“广播”:“辽宁的有吗?辽宁的都过来。”“沈阳的,沈阳的”……

  晚宴进行到一半,服务员忽然推出一个大蛋糕,让当天过生日的宁夏学员李成感动得说不出话来——中国个协的工作人员不仅注意到了他的生日,还异常贴心地定了清真蛋糕。

  李成在中国个协副秘书长蒋杰的协助下点好蜡烛,又在全体学员和工作人员的祝福下把蜡烛吹灭,并为所有同学奉上一份蛋糕,让大家分享他的感动。

  基于学员对交流的强烈要求,中国个协的工作组还想了不少办法来促进学员间的沟通了解。

  例如在教室门口设置了桌子,让大家可以放置各自企业的宣传资料。蒋杰副秘书长说:“我们不仅仅是要让学员满意,更是要把这个平台的作用发挥到最大。”在课程开始的前十分钟,组织人员鼓励大家上台介绍自己,课堂中各种各样的主题讨论也让有共同经历的学员感情迅速升温。

  学员来自全国30 多个省市,涵盖侗族、回族、藏族等十个民族,大家彼此以同学相称,不知不觉间就拉近了距离。为了方便群体间的交流沟通,大家还推举了班长和副班长,学习之余,“班委们”还组织了数次小型的游玩活动。

  “让学员感受到诚意”

  学员的交口称赞背后,是一群默默服务的人。

  为了这次研修班,工作组前后一共发送了8665 条短信,平均每位学员接收短信54 条(因有的信息比较长,会被切分成好几条发送)。

  据悉,在开课前几日,蒋杰还亲自编撰了长达580 多字的短信,将注意事项一一列出,让学员对即将到来的情况做到心中有数。

  短信提示不仅提醒了大家酒店有免费的健身房和游泳馆,请大家带好装备,不要错过。也告诉大家优秀的企业家学员较多,提醒大家可以携带宣传材料,借此平台宣传企业和寻求合作。

  也少不了每日清晨的行程提醒,让学员“知道自己今天要做什么”。此期间过生日的学员也都收到了体贴的温馨短信祝福。

  为了很好地接待四方来客,工作人员在接送日都工作到凌晨四点才疲倦地躺下,刚刚合眼又爬起来继续工作。

  学员们统一住宿在五星级的酒店中,而每晚的住宿费仅仅和经济型连锁酒店相当。对提前到和延迟走的学员,会务组也在星级酒店床位紧张的情况下,尽力为他们争取到了一样的“团队价加友情价”。

  时间飞快,五天的课程结束了,正如蒋杰副秘书长所说,广大中小微企业是占我国市场主体的绝大多数,是国民经济的重要组成部分,服务好这部分人群,让他们能够用知识武装自己,就是为国家经济发展做贡献。






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