1998年，一家名为“蓝礼小屋”的家居杂货铺出现在各种报刊杂志上，掀起了一阵家居小店的时尚风潮。“蓝礼小屋”后来改名为“可多”，“以甜美清新的装饰风格和贴近生活的贩售内容，吸引了许多忠实拥趸”。南锣鼓巷北口附近的这家“可多”生活馆，每天人潮不断，服务生或安安静静地在店里擦拭着琳琅满目的玻璃花瓶，或耐心介绍新品。来到“可多”仿佛走进了都市丛林里的一处避风港，生活中更多的趣味和美好尽收眼底。
接地气的杂货铺
“可多”是一家引人怀旧的杂货铺，家居、厨房、园艺、文具等用品，这些我们生活中常用到的物件是它经营的主要项目。而把这些生活中普通的物件做出“独一无二”的味道来，就需要依靠设计师们独具匠心的设计了。“可多”与一般凌乱的杂货店相比，精彩之处是它将每一件普通的生活用品都按照“设计”的思路去做，以家居生活用品为主，用发现、体会生活为主题，营造自然朴实的生活氛围，追忆儿时的记忆，唤起心灵深处对于生活本身的平和态度。
虽然“可多”是连锁店，在大连、石家庄、天津、包头都有分店，但它并没有把每个地方的店铺做得同质化，保持每一家店铺的独特性是店铺经营的最大准则。一走进南锣鼓巷的“可多”生活馆，映入眼帘的首先是适用于种植盆栽的小花盆、半透明的彩色玻璃喷壶、精巧的铲子和花洒。不同的生活用品放置在店铺的不同区域，几乎任何一件都可以当作礼品送人。不过常来光顾的客人更多是为了给自己挑选商品。前来选购花瓶的女生小贾说：“我差不多一个月来这里一次，买一些园艺用品。他们设计的花铲非常好用，花瓶也很好看。虽然这些东西不是柴米油盐那样的生活必需品，但能让人心情愉悦，发现更多生活细节的美好。”
“可多”贩售的用品价格并不算很贵，一般白领和学生都可以接受，又落址在南锣鼓巷这样成熟的商业化街区，因此每日客源不断。正在店里为朋友挑选生日礼物的小张说：“尽管‘可多’也有网店，但我还是更喜欢在这个实体店里逛，好像回到小时候的杂货铺，随意挑选，每一件小玩意都让人爱不释手。”
“可多”有很多“接地气”的货品，例如收纳箱、冰箱贴、园艺铸铁、随身化妆镜、麻布包、图钉、贺卡、计算器、印章、筷子、冰格等。对家居设计有讲究的顾客一般都会在这里选一些东西带回家装饰和摆设。店员阿玲介绍到：“我们实体店和网店的货品基本一样，网店做起来也需要花很多心思，拍照——主图、附图、组图；装修——版头、细节、广告页；产品的优化等，都是不能小瞧的。时间久了，打开网页发现很多产品主图的光线不一样，网络美编就会主动把图片替换，让网页风格统一、清清爽爽。”第一次到“可多”的顾客会在店里流连很长时间，但回头客大多会选择在网上订购。据了解，“ 可多”在北京有数家连锁店，每家都有自己主打的货品和特色，供顾客自由选择的空间和余地很大。
尊重原创设计
相比山寨版的商品，“可多”的原创设计更让人着迷。阿玲说：“尊重原创设计和变废为宝是我们的两个原则。喝完的酸梅汤瓶子用铁丝圈起来挂上窗台，就是很好的水培植物生育皿。按照这个创意，设计师为店里量身定做了一系列的水培植物生育皿，有巴黎铁塔形状的、鱼缸形状的。”
尊重原创设计，听起来很容易做到，但坚持下来并不容易。在到处都是复制与山寨的今天，“可多”原创的独特性更多体现在细节上。比如心形茶杯底座是染色的，喝水时能看到一颗粉红色的心在杯底跳动，平时放置时杯子又是普通的透明款。如果你觉得这里的东西比别处稍贵一点，那就对了。因为“可多”和很多设计师签约，鼓励手工制作，很多商品都带着手工制作的温暖。虽然我们的人工成本相当低，但“可多”精工细作打磨出来的每一件手工产品成本价格比机器复制的产品高上数倍。也正是烙上了“原创”和“手工”的印记，“可多”的每一件商品都令人爱不释手，这也刚好体现了商家所倡导的精神——通过手工制作为自己和家人增添一份愉悦。
多渠道营销模式
南锣鼓巷店面无数，为了吸引顾客，店家们各显其能，有的通过打折促销，有的进行现场教学。经常光顾“可多”的顾客会发现这里并没有多少打折的机会，也没有大张旗鼓在路边吆喝。阿玲说：“我们的宣传并不靠广告，而是依靠口口相传的口碑营销。我们还结合网络营销模式宣传自己的产品，现在我们有自己的人人小站、豆瓣小站，最近还开通了微信公共平台，和顾客保持更密切的互动。”
“可多”的网络站点并不是生硬地推销商品，而是通过分享有趣好玩的新资讯、DiY生活用品，把商品的概念融入到资讯中，让人们更容易接受。在形成一定量的粉丝规模后，也会有粉丝主动分享创意概念、设计观念、好玩的资讯。这种店家和消费者的密切互动让“可多”的品牌更加深入人心，也因此带来了更多的经济效益。当下的营销模式除了带来最直接的客源，还带来了口碑等无形效应。阿玲称，“可多”会继续在新媒体上与受众们保持互动和联系，以“分享”的形式传播品牌理念。
在南锣鼓巷里特色店数不胜数，有的以贩售物品的独特性吸引人，有的以经营模式拉拢客源。而“可多”恰好结合了这两点，用原创、充满设计感的杂货吸引年轻消费者，又在新媒体上继续扩大自己的品牌影响力，这也许就是“可多”在南锣鼓巷众多商家争宠的环境中，赢得一席之地的秘诀吧！
